時間地點：2008年03月28--30日 上海銀波大酒店
聽課費用：3600元/人（包括聽課費、講義費、3天的中餐費，開課一周前報名付款到帳9.5折優惠，同一企業報名三人以上9折優惠。培訓結束發結業證書。代辦住宿，費用自理。）
課程特色：體系框架搭建 + 管理思路梳理 + 操作 工具介紹 + 典型案例分享 + 解決方案研討
課程背景：
1、本課程在以較為系統的框架基礎上，理清了培訓管理工作這一企業管理的新領域的眾多模糊問題，真正站在了培訓管理者而不是 培訓師的角度，向培訓管理者提供了一系列具有實務操作性的工具、思考方式、工作風格； 2、課程對于有機會接觸 企業培訓各個領域的培訓管理者尤為重要，對于從事過一階段的培訓管理工作，已經感受到培訓管理中一些難點與重點的朋友尤其適合； 3、田勝波老師自2001年開始講授培訓管理類課程以來，經過六年多的不斷完善與提升，已形成了課程內容結構獨特、課程品牌特征鮮明的一門廣受歡迎的實務性課程。尤其對于年度計劃制定、培訓效果評估等專題的處理達到了“水到渠成”的狀態；
4、該課程服務過眾多知名企業，許多知名企業多次派學員參加，集團型企業參加公開課后還引入作為企業 內訓。還被多家管理咨詢機構引入為行業性內訓，反復在民航系統、石化系統、電力系統、煙草系統的大型集團循環開課。田老師是國內長期在培訓管理領域進行實踐、研究、咨詢、培訓為數不多的專家之一。 參加人員：人力資源部總監、培訓部經理、培訓部專員、人力資源部經理、 培訓講師
課程目標：通過培訓能夠從 戰略角度審視企業培訓的定位、內容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業內外各方支持、推動公司培訓的開展；
通過培訓能夠提升構建適合本公司實際的企業培訓體系的能力；
通過培訓能夠掌握年度 培訓計劃制定的整體思路、基本步驟、重點工具； 通過培訓能夠提升培訓管理實務操作能力；
通過培訓能夠提升培訓經理和培訓師的培訓 項目策劃與培訓項目管理能力； 尤其是能夠系統掌握培訓需求分析、培訓效果評估這兩個培訓管理的關鍵領域的工作方法與工具。
課程大綱——
1. 從企業戰略的視角看待企業的培訓管理
★ 新經濟環境與企業培訓的戰略地位；
▲ 環境認知與培訓工作的推動；
▲ 缺口列舉與“反差的震撼”。
★ 企業戰略對企業培訓有何要求？
★ 企業培訓如何支持企業戰略的落實？
▲ 認識企業發展戰略；
▲ 如何將培訓與企業戰略緊密結合起來。
★ 公司的人力資源戰略對企業培訓的不同要求；
▲ 人力資源管理作為培訓管理的基礎
▲ 認識人力資源管理對于企業培訓管理的影響
★ 企業培訓戰略的基本內容；
★ 企業培訓管理的若干重要理念；
▲ 教育與培訓的認識
▲ 企業培訓的現代理念
▲ 企業培訓的十大變化與八大誤區
★ 培訓經理如何獲得企業 領導以及內部各個部門的支持？ ▲ 研討與回顧
▲ 方法總結
▲ 知名企業培訓管理案例分享
2. 如何構建適合本公司的企業培訓體系
★ 企業培訓體系包含什么內容？
★ 企業不同意義的培訓目標的設計
▲ 不同文案中的目標設計
▲ 不同階段的培訓目標設計
★ 企業培訓管理組織機構的建設
▲ 不同層級的培訓管理機構
▲ 不同層級的培訓管理機構的分工
▲ 人力資源部、培訓部、其它部門的協調的分工
▲ 企業培訓部以及培訓經理的主要工作
▲ 不同類型企業培訓課程體系案例分析
▲ 培訓課程體系設計的一般思路與方法
▲ 適合本公司的培訓課程體系研討
▲ 培訓課程體系構建與企業培訓長期規劃
★ 全面完善企業培訓體系的其它相關工作
▲ 理順培訓部與其它各部門的關系
▲ 如何構建內部講師隊伍？
▲ 如何整合外部培訓資源？
▲ 如何整合企業內部培訓資源？
▲ 國外培訓管理的經驗介紹
3、年度培訓計劃制定與培訓管理實務
★ 企業培訓的規劃、計劃、策劃
★ 企業培訓管理的幾項主要工作和基本循環
★ 培訓總監、培訓經理、培訓專員、培訓師的職責分工
★ 培訓需求分析的基本思路與年度培訓需求分析
▲ 培訓需求分析與培訓規劃、計劃、策劃
▲ 不同性質的培訓需求分析
▲ 不同目標的培訓需求分析
▲ 年度培訓需求的分析
▲ 培訓需求分析的不同方法、不同工具選擇
▲ 培訓需求分析的實用表格設計
★ 培訓課程設計
▲ 培訓經理在培訓課程設計中的職責
▲ 企業目標、培訓目標、學員需求與講師協調
▲ 培訓經理如何與培訓師做好協調與培合
▲ 課程目標、課程大綱、主要內容、主要方法
★ 培訓資源的選擇與組合
▲ 如何選擇合適的講師
▲ 獲得內部支持
▲ 培訓相關資源的籌備
★ 年度培訓計劃的制定
▲ 重新認識“年度計劃”
▲ 年度培訓計劃制定的整體思路
▲ 年度培訓計劃制定的相關內容
▲ 年度培訓計劃制定的基本步驟
▲ 年度培訓計劃制定的流程
★ 年度培訓計劃的落實
▲ 培訓活動策劃基本思路
▲ 培訓項目管理
▲ 各類培訓方法的分析和選擇
★ 培訓評估
▲ 不同意義的培訓評估
▲ 四級、多級培訓評估的基本思路和方法
▲ 訓后評估的基本環節
▲ 培訓評估的不同參與者
▲ 如何保持學員的持續學習 績效▲ 各類培訓評估實用表格設計
授課講師：田勝波 先生
---基本情況
資深管理培訓專家、客戶服務培訓專家；
擁有二十五年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓工作經驗：
管理學碩士，畢業于復旦大學，上海創造學會理事；
港大-復旦EMBA總裁班特聘講師；
國內其它幾十家培訓機構特聘講師；
在管理咨詢和管理培訓行業有十多年行業經驗；
2006年被中華培訓網等機構評為十佳培訓師。
---主要經歷
田老師在二十五年的工作經歷中擔任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負責人、培訓部經理、廠長助理等職。管理咨詢服務過的企業包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機、龍頭股分等知名企業。
---主要培訓課程包括
客戶服務類：《構建卓越的客戶服務管理體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》
通用管理類：《領導力提升研修班》《中層經理管理技能提升研修班》《中高層經理管理技能與領導力提升》《企業執行力體系構建》
人力資源管理類：《企業培訓體系構建與培訓管理實務》《內部講師訓練》
員工素質提升類：《員工素質提升與職業能力塑造》《創新思維訓練》。
----培訓主要特色
田老師企業管理和數學專業的專業背景，使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴謹的深刻點評、案例分析。課程基本特征為：結構型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評 + 關鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現場演練。
----培訓服務過的部分代表性企業：
內訓服務過的知名企業：日立電器（2次）、TCL（2次）、艾歐史密斯、英業達集團、伊藤忠丸紅、香港一創科技（3次）、諾日士（上海）（2次）、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國）、中國人壽（2次）、中國銀聯、中國工商銀行、上海銀行、中國民生銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、平安保險、吉利汽車、上海生物芯片、泰豪科技、復星集團、六和集團、藍海股份（2次）、永達集團、寶鋼集團（3次）、中國國航、中國石化（5次）、中國石油（5次）、中國煙草（4次）、中國網通、江鈴控股、滬東重機（2次）、龍頭股份（2次）、北京城建（2次）、龍元建設等眾多知名企業以及其它的中小型企業數百家。
多次派學員參加田老師公開課的部分知名企業：一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復星集團、攜程網、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等。 |
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