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培訓(xùn)時(shí)間：10月25-26日（深圳）   11月8-9日（上海）   11月22-23日（北京）

培訓(xùn)費(fèi)用：RMB 2600元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、茶點(diǎn)等)

認(rèn)證費(fèi)用：500元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納比費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納
1. 凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者，頒發(fā)(國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)) <<人力資源管理師>>國(guó)際國(guó)內(nèi)雙職業(yè)格證書(shū)，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／網(wǎng)上查詢）
2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸數(shù)碼照片！
3．課程結(jié)束后10天內(nèi)將證書(shū)快寄給學(xué)員

適合對(duì)象：部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管、人資經(jīng)理、主管、專(zhuān)員以及推動(dòng)企業(yè)人力資源主管人士與部門(mén)負(fù)責(zé)人

【課程背景】
    隨著中國(guó)各地區(qū)、城市產(chǎn)業(yè)調(diào)整與升級(jí)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越險(xiǎn)峻、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的越來(lái)越激烈，企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營(yíng)，人才成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，而人才的開(kāi)發(fā)、管理與提升也
成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵要素和重要課題。
    越來(lái)越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，如果企業(yè)人力資源管理的能力缺乏，將會(huì)直接影響到團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力和工作績(jī)效。因此如何招聘選擇合適的人員，建立合理有效的激勵(lì)機(jī)制與培訓(xùn)體系，并建立和諧的員工關(guān)系，建立一支穩(wěn)定、富有戰(zhàn)斗力、百戰(zhàn)不殆的“夢(mèng)之隊(duì)”已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)都高度關(guān)注的重要工作。
    而人才的開(kāi)發(fā)與管理，并非僅僅是人力資源部門(mén)的工作，如果您是總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理，可能經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事：
    ◆財(cái)務(wù)部經(jīng)理說(shuō)：我們最近在搞年中盤(pán)點(diǎn)，都很忙，哪有時(shí)間寫(xiě)《工作說(shuō)明書(shū)》！這是你們?nèi)肆Y源部的事！
    ◆生產(chǎn)部經(jīng)理說(shuō)：我們的生產(chǎn)任務(wù)非常緊，每天都加班，哪里有時(shí)間培訓(xùn)員工！培訓(xùn)是你們?nèi)肆Y源與培訓(xùn)部的事！
    ◆ 銷(xiāo)售部經(jīng)理說(shuō)：我們每個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)都不錯(cuò)，要實(shí)行末位淘汰制你們?nèi)?shí)行！這是你們?nèi)肆Y源部的事！
    ◆技術(shù)部經(jīng)理說(shuō)：工程師大量流失，主要是因?yàn)楣べY太低，找他們談話你們?nèi)フ遥∵@是你們?nèi)肆Y源部的事！
    ◆ 采購(gòu)部經(jīng)理說(shuō)：他的道德有問(wèn)題，反正這個(gè)人我是不要了,要開(kāi)除你們?nèi)ラ_(kāi)除！這是你們?nèi)肆Y源部的事!
    ◆工程部經(jīng)理說(shuō)：我早就打過(guò)報(bào)告給他加工資，你們不加,現(xiàn)在他要走了，留他？這是你們?nèi)肆Y源部的事！
    作為總經(jīng)理及人力資源經(jīng)理有時(shí)很無(wú)奈，我們針對(duì)這些現(xiàn)狀，特開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)本課題，旨在促進(jìn)部門(mén)主管對(duì)人力資源認(rèn)知的改變，做好直線人力資源管理的工作，發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值。

【課程目的】
    針對(duì)直線經(jīng)理與主管所須具備的關(guān)鍵能力：招聘、激勵(lì)、工作輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、員工關(guān)系等，有系統(tǒng)的深入探討如何選擇人才，激勵(lì)員工，培訓(xùn)與提升員工、建立和諧員工關(guān)系等技巧，確保團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的績(jī)效。
    ☆建立對(duì)企業(yè)人力資源管理的正確認(rèn)知——部門(mén)主管就是一線人力資源主管
    ☆讓非人力資源管理人員了解人力資源管理主要模塊的知識(shí)與技巧
    ☆讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協(xié)作；
    ☆使部門(mén)主管掌握對(duì)招聘、培育、激勵(lì)與管理的方法、技巧；

【課程特色】 
    1、專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)化HR理論+案例展示+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng)+學(xué)員問(wèn)題回復(fù)與建議
    2、導(dǎo)入最新的人力資源管理理念，結(jié)合成功人力資源管理模式，運(yùn)用不同真實(shí)個(gè)案、分享成功人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)演練的互動(dòng)方式推進(jìn)，使學(xué)員能即知即行，學(xué)以致用，真正掌握人力資源管理的系統(tǒng)理念與技巧，推動(dòng)部門(mén)的人力資源管理。

【課程收益】
    ☆讓每位主管明白：任何一位主管首先是該部門(mén)的人力資源主管！
    ☆讓每位主管明確：育人與完成工作業(yè)務(wù)對(duì)于任何一位主管來(lái)講同等重要！
    ☆讓每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技術(shù)與技巧
    ☆讓每位主管配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對(duì)人力資源的管理與開(kāi)發(fā)
    ☆提供成功企業(yè)范例介紹

【課程大綱】
一、人才是“夢(mèng)之隊(duì)”成功關(guān)鍵——對(duì)人力資源管理的認(rèn)知
1、人力資源管理的演變
2、人事、人力資源、人力資本之區(qū)別
3、人力資源管理的實(shí)質(zhì)
4、人力資源管理的最終目標(biāo)與意義

二、“夢(mèng)之隊(duì)”用人之道——對(duì)企業(yè)人力資源管理的整體了解
1、人力資源管理的3P模型：Position/Performance/Pay
A、   職務(wù)、工作分析與資質(zhì)模型
B、   KPI設(shè)定與績(jī)效考核
C、   薪酬福利與員工激勵(lì)
D、   培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯
2、人力資源管理的關(guān)鍵問(wèn)題
3、人力資源管理的幾大誤區(qū)
4、企業(yè)、員工、部門(mén)經(jīng)理、HR部門(mén)的關(guān)系

三、 合作為“夢(mèng)之隊(duì)”成功之本——直線經(jīng)理應(yīng)如何運(yùn)作及配合人力資源部門(mén)
1、了解人力資源部門(mén)的功能與角色
2、清晰直線經(jīng)理與人力資源部的責(zé)任分工
3、清楚公司對(duì)人力資源管理的要求
4、把握人力資源部門(mén)現(xiàn)有的資源
5、熟悉了解現(xiàn)行人事規(guī)章制度與流程
小組分亨：各公司人力資源功能的介紹

四、建立“夢(mèng)之隊(duì)”的核心技能——直線經(jīng)理必備的人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技巧
NBA每年都進(jìn)行全球“選秀”， 不斷發(fā)掘新星，以補(bǔ)充、鞏固、提高整體實(shí)力，同時(shí)淘汰部分球員，維持整體戰(zhàn)斗力。
因此防患于未燃，作好人力資源規(guī)劃，不斷補(bǔ)充新人或提升現(xiàn)有人員技能，是部分長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵
1、方向比速度重要——人力資源規(guī)劃(人力資源戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù))
  A、中長(zhǎng)期計(jì)劃及年度方針預(yù)算
  B、組織設(shè)計(jì)與職能、職位設(shè)計(jì)
  C、職位分析與工作說(shuō)明書(shū)
  D、部門(mén)任務(wù)分配與協(xié)調(diào)
E、企業(yè)案例分享
 
2、選擇比努力重要——人才甄選與面談
    什么原因使美國(guó)的NBA全球稱(chēng)霸？是全球高手云集NBA！什么因素保證NBA每年選秀的有效性？
  A、什么是人才
B、斟選人才的原則
C、斟選人才的渠道
D、斟選人才的方法
        （A）、面試前的準(zhǔn)備
    ·確定人員素質(zhì)要求(職務(wù)分析的6W1H)
    ·人才測(cè)評(píng)的方法與工具
    ·如何設(shè)計(jì)甄選問(wèn)卷
案例：針對(duì)不同崗位面試的問(wèn)題設(shè)計(jì)
     （B）、面試過(guò)程
    ·面試失敗的原因及面試的誤區(qū)
    ·如何進(jìn)行招聘面談（STAR面試法）
    ·面談技巧及注意事項(xiàng)
    ·甄選的流程
    ·面試評(píng)估
    ·評(píng)估中的陷阱及如何避免
    ·面試中的承諾管理
    ·情境模擬：面談演練
     （C）基于情境的測(cè)試方法
    ·無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
    ·公文筐測(cè)試
    ·結(jié)構(gòu)化面試
    ·情境模擬
 
3、結(jié)果比能力重要——績(jī)效管理與員工激勵(lì)
不論你的名氣多響亮，歷史多輝煌，在NBA，得分是硬道理！
A、績(jī)效管理的意義與作用
B、績(jī)效管理的步驟
C、如何設(shè)定KPI
D、從績(jī)效考核到績(jī)效管理---如何在過(guò)程中進(jìn)行管理
E、績(jī)效面談的方法與技巧
F、績(jī)效管理的誤區(qū)
案例分析：如何對(duì)待業(yè)績(jī)不佳的員工
G、績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制
F、360°反饋體系
 
4、貢獻(xiàn)比資歷重要——合理有效的薪酬體系
在NBA，決定薪酬的只有貢獻(xiàn)，而不論你進(jìn)入NBA的時(shí)間有多長(zhǎng)
A、案例研討：小王的表現(xiàn)為什么沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)？
小張為什么離職？
     B、薪酬的基礎(chǔ)
    ·任務(wù)    ·地位    ·技能    ·資歷
     C、薪酬設(shè)定
     D、薪酬的形式
    ·基本工資
    ·績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬
    ·短期獎(jiǎng)勵(lì)：額外酬勞和津貼、獎(jiǎng)勵(lì)等
    ·長(zhǎng)期激勵(lì)：社會(huì)保障、股票、退休計(jì)劃、儲(chǔ)蓄計(jì)劃等
    ·福利與服務(wù)
E、管理者的薪酬和專(zhuān)業(yè)人士薪酬
 
5、獎(jiǎng)勵(lì)比懲罰重要——員工激勵(lì)技巧
貝克漢姆可以離開(kāi)皇馬來(lái)美國(guó)，踢美國(guó)人都很少看的足球；而喬丹絕對(duì)不會(huì)去英國(guó)打籃球，為什么呢？
A、案例：小張的請(qǐng)假條
B、影響員工績(jī)效的因素
C、激勵(lì)部屬的重要性
D、激勵(lì)的方法與類(lèi)型
    ·物質(zhì)激勵(lì)的方法
    ·精神激勵(lì)的方法
    ·物質(zhì)與精神激勵(lì)的優(yōu)劣勢(shì)分析
    ·對(duì)癥下藥——不同層次需要的激勵(lì)方法
E、激勵(lì)員工的技巧
 
6、技能比知識(shí)重要——在職輔導(dǎo)與培訓(xùn)
A、員工的表現(xiàn)為什么沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)？
B、培訓(xùn)什么？——確定培訓(xùn)需求：部屬的能力要求與現(xiàn)狀分析
C、成人培訓(xùn)的特點(diǎn)
D、如何培訓(xùn)？——職業(yè)能力的培養(yǎng)與提高，確定培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃
E、如何執(zhí)行？——培訓(xùn)的方法與技巧，跟進(jìn)與落實(shí)
F、培訓(xùn)效果評(píng)估（KIRKPATRICK 評(píng)估模型）
G、各類(lèi)人員的基本培訓(xùn)內(nèi)容模版
 
7、關(guān)懷比指責(zé)有效——員工關(guān)系管理
A、從返航門(mén)看和諧員工關(guān)系的重要性
B、了解勞動(dòng)合同與關(guān)鍵內(nèi)容
    ·可以在勞動(dòng)合同內(nèi)附加的條款：保密條款、競(jìng)業(yè)限制條款、服務(wù)期條款
    ·勞動(dòng)合同到期的補(bǔ)償與續(xù)簽
C、企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行
D、解聘、離職管理
（A）、怎么辭退員工
（B）、裁員、減員的相關(guān)方法
（C）、解聘面談技巧與方法
情境模擬：如何解聘員工
（D）、如何挽留核心員工
（E）、離職員工工作交接的注意事項(xiàng)
（F）、離職面談

講師簡(jiǎn)介：沙曉春 Susan
   專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)，美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心專(zhuān)職講師。
    曾服務(wù)于HANSOM、KOG、TS等著名跨國(guó)快速消費(fèi)品、連鎖企業(yè)、IT企業(yè)等，從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和培訓(xùn)顧問(wèn)工作十五年，歷任品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)等職。熟悉了解不同類(lèi)型企業(yè)的內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流程，親自參與人力資源培訓(xùn)體系策劃與開(kāi)發(fā)、考核、建立和維護(hù)管理、隊(duì)伍建設(shè)及培養(yǎng)，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
    憑籍多年市場(chǎng)及服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)咨詢的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),  結(jié)合國(guó)內(nèi)外全面系統(tǒng)的管理理念，逐步建立了以西方先進(jìn)的管理理念為基礎(chǔ)，融合中國(guó)文化及市場(chǎng)特點(diǎn)、適合中國(guó)學(xué)員的培訓(xùn)模式。
教育背景：
   新加坡國(guó)立大學(xué)工商管理學(xué)院
   北京大學(xué)：應(yīng)用心理學(xué)研究生
   美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心：專(zhuān)職講師
 
主要客戶：
金融行業(yè)：人民銀行、招商銀行、中國(guó)銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、金融聯(lián)等；
通訊行業(yè)：廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、深圳電信、長(zhǎng)通科技、絡(luò)道科技、天音通訊、宇龍通訊、湖北聯(lián)通；
連鎖經(jīng)營(yíng)：HANSOM、 貝利斯、皇朝家私、中聯(lián)集團(tuán)等；
綜合行業(yè)：三星中國(guó)、美的集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、康佳集團(tuán)、先科集團(tuán)、嘉里集團(tuán)、亨氏集團(tuán)、網(wǎng)易、復(fù)星科技、南方航空、深圳航空、南海油脂、石化集團(tuán)、安琪集團(tuán)、建設(shè)集團(tuán)、雷士照明、康美藥業(yè)、深圳客運(yùn)中心、宇通客車(chē)、江鈴集團(tuán)、豐田、精量電子等。

    ==報(bào)名咨詢==

    聯(lián)系電話：010-62278113  13718601312  13261332770

    聯(lián) 系 人：陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號(hào)碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說(shuō)明：本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開(kāi)課，如遇開(kāi)課時(shí)間或地點(diǎn)不合適，您可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢最新培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等最新培訓(xùn)安排。）