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【時間地點】2008年9月20-21日（深圳）

【培訓對象】企業總經理、副總、各部門經理、人力資源經理、招聘人員

【培訓費用】2000元/人(包含培訓費、午餐費、茶點等費用；可代訂住宿，費用自理)
1、認證費用：500元／人（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納此費用）。
2、凡希望參加認證的學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發“香港培訓認證中心國際職業資格認證中心ＨＫＴＣＣ”《 國際注冊人力資源管理師（人力資源方向）》
職業資格證書。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯網查詢）。（課程結束一周后快遞給學員）。

【課程特色】
    全面系統地介紹當代人力資源招聘的核心技術方法；緊密結合企業招聘過程中所面臨的關鍵問題，從有效性、實用性角度提供解決方案。本課程以現場實操為導向，課程中設計相當數量的案例剖析和學員互動，幫助學員掌握招聘選拔的關鍵技巧，運用課堂講授、案例分析、實操練習、角色扮演等方式，通過大量實戰案例點評啟發學員，促進學員思維觀念的改變，引導行為技能的提升。授課風格:案例豐富、輕松詼諧、互動性好，在生動性、實用性與啟發性上有較成功的結合，確保其所學能直接用于現實的招聘工作中。

【培訓目標】
◆ 學習招聘的基本流程和組織管理；　　◆ 學習結構化面試的方法和技巧；
◆ 學習職位分析、能力素質模型建立；　◆ 了解人才測評在人才甄選中的技術；
◆ 學習招聘成本控制與招聘效果評估方法

【學員收益】 通過培訓，學員掌握有效的招聘組織管理與結構化面試的技巧，熟練掌握面試的關鍵技巧，以及失誤規避的方法。

【授課大綱】
一、新法實施后人力資源招聘工作最應該完善什么？
---新法實施招聘如何適當管控成本； 
---新法實施考察環節之重要；
---簽約前應明示哪些職責；　　　　　
---新法實施后試用期的管理。

二、招聘規劃策略
---制定招聘策略                    
---招聘需要預算嗎 
---確定招聘的六個維度
---人才招聘錄用、人才面試評價的流程

三、明確企業的招人標準
 —職位分析的架構
---案例分享：某跨國公司職位說明書樣本
---通過職位分析確定崗位職責及能力素質要求（KSA）；
---制定崗位的勝任能力模型(competence model)
---案例分享世界500強企業最看重的能力素質模型
---以KSA及勝任能力模型確定招聘測試的內容與方法；
---演練：擬定一個崗位的招聘廣告

四、如何有效識別和篩選簡歷
---對求職簡歷信息的規范管理；　
---如何高效、準確地篩選大量簡歷；
---解讀簡歷與虛假信息的識別；　
---通知復試應注意的要點
---演練：審閱一個技術崗位的簡歷

五、結構化面試的流程及前期準備
---何為結構化面試；　　　　　　
---最有效的行為邏輯面試（BBSI）流程；
---布場與考官必備材料準備；
---面試官的培訓與資格認證；
---演練：擬定一個網絡工程師崗位的《招聘維度表》
---案例分享：Intel獨特的招聘面試制度

六、面試經典問題類別及實施技巧
—引導式問題（漸入佳境）；　　　　
---行為式問題（窮追猛打）；
---案例分析：這個面試官的問題有效嗎？
---智力式問題（暗藏玄機）；　　　　
---動機式問題（意欲何為）；
---虛擬情境式的問題（身臨其境）；
---案例分享：Intel對應屆畢業生的提問
---壓迫式的問題（兵不厭詐）；　　　
---面試問題的信度與效度檢驗；
---面試者要給應聘者多大壓力    
---如何合理安排提問類別
---案例剖析：寶潔公司的經典八問　
---專題：如何測定應聘者的情商
---演練：運用結構化面試技巧招聘一個職員和一個總經理助理。

七、面試過程控制及常見誤區
—面試過程不同階段（開頭、過程及結尾）的控制重點；
---面試官有效傾聽的技巧；　
---面試官的招聘中要注意的細節
---回答薪酬問題的技巧
---如何識破應聘者的謊言；　
---如何回答應聘者的疑問；
---避免應聘材料的誤導；
---案例分享：國際獵頭公司對一個技術服務崗位的面談結構表

八、運用人才測評技術
---如何使用面試評估表
---人才測評的基本概念；　　　　　　　　　
一三種測評的實務講解與演練；
（1）公文筐測評
（2）霍蘭德職業傾向測評
（3）PDP測評
---如何運用PD建立任職資格模組；
---如何利用PDP進行候選人排序選擇；
---PDP樣本解讀；
---案例分享：一個企業的PDP招聘甄選方案

九、招聘面試評估與優化
---招聘面試評估的要點；　
---如何提高面試官的“命中率”；
---面試評估過程中常見10大誤區及避免方法
---招聘管理體系的優化。

【講師簡介】阮詩章 老師

個人簡介：世界五百強企業管理咨詢專家、資訊100高級培訓師、MBA，曾工作于國有企業、美資企業及多家民營企業，擔任過培訓經理、人力資源經理、總監多年，積累了比較豐富的管理工作與培訓、咨詢經驗，親自面試的人員過萬人，培訓過的公司上千家。以中國古典哲學思想結合多年的外企管理經驗，研發出一套獨特的人力資源管理系統。

培訓課程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗，并結合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征：理論知識+案例分析 ＋分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲

主要培訓課程：《團隊建設與有效溝通》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《人力資源系統建設與統籌管理》、《領導科學與公共關系》、《如何為員工規劃職業生涯》、《招聘甄選技巧—經典六問慧眼識才》等。

服務過企業：
    金融行業：人民銀行、浦發銀行、中信銀行、金融聯等。
    通訊行業：廣州移動、深圳電信、長通科技、絡道科技、天音通訊等。
    連鎖經營：HANSOM、 貝利斯、皇朝家私、中聯集團等。
    綜合行業：三星中國、華潤集團、康佳集團、先科集團、 嘉里集團、南海油脂、石化集團、安琪集團、建設集團、雷士照明、康美藥業……

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