——企業內訓講師培訓專題——
課程時間：2009年1月07日-08日
培訓地點：上海科技情報所
課程價格：2800（含授課費 、資料費、午餐費及茶點）
培訓對象：總經理，人力資源主管，培訓總監,企業或社會培訓師。
培訓收益：
·提升企業內部講師的現場講課水平。
·探討企業內部講師的培訓現場表現力和表現技巧。
·使枯燥的課程變得生動有趣。
·掌握設計培訓體系的科學方法；
·掌握如何使員工自愿主動學習的方法；
·掌握培訓成果轉化與效果評估的方法和技巧。
課程大綱：
第一天：《企業培訓體系建設》 主講：郭老師
第一單元：培訓概述
1，什么是培訓
2，企業員工培訓的八大好處
3，企業培訓的六大誤區
4，企業培訓發展的三個階段
第二單元：培訓體系建設
1，建立培訓體系的原則
2，企業培訓體系構架示意圖
3，培訓流程的模型
4，什么是培訓需求分析
5，培訓需求分析常用的幾種方法
6，培訓課程設計的三大原則
7，十大培訓方法的運用與效果比較
8，培訓計劃的制定
第三單元：培訓體系的實施與測評
1，如何整合培訓資源
2，培訓效果的評估與轉化方法
3，如何讓學員樂于學習
4，如何制定合理的培訓制度（海爾培訓制度舉例）
PTT企業培訓師培訓大綱
第一單元：概述
1、企業培訓師在企業中的位置和作用
2、培訓師的三種角色
3、培訓師需要掌握的基本技能和知識
第二單元：培訓技巧
1、培訓師的服飾穿戴
2、培訓場地的布置
3、如何開場
4、如何克服“怯場”
5、培訓師的三大利器
6、如何用眼神控場
7、如何營造互動氣氛
8、課堂6大禁忌
9、如何對待問題學員
10、如何使講座情理并茂
11、訓練學員常用的五種形式
12、四大培訓風格和類型
13、培訓師的自我修煉
第三單元：課程設計
1、課程開發五大原則
2、如何搜集培訓素材
3、如何設計PPT課件
第二天：《TTT企業培訓師實戰培訓》 主講：葉老師
課前活動
（活動）《共同旋律》
注意互動的多元性。
（實例）《瑞典行酒令》。
（游戲）《漫筆疊羅漢》。
表達你自己的時候，千萬別忘了您的朋友——聽眾。
因為，講師不是自說自話，您的所有行為都是雙向反饋。
（提問）不過，講師不好當。
首先想問，您的性格外向嗎？
（觀點）性格內向也沒關系，先建立表現欲望。
（活動）現場化裝舞會。
即興的用現有的東西化裝改變自己，然后參加舞會。
（提問）您認為您作為培訓師最難做到的是什么？
（歸納）大致有多少問題？
一 如何做好培訓前的準備
1 了解培訓的對象
對象地域
對象層次
對象職別
課前征詢手段。
2 確認培訓內容
基本原則——
3 確立培訓目標
期望值的定位
長效和短效的關系
4 培訓場所的準備
燈光應該較亮
室溫不能太高
音響和擴音設備的建議
投影不能妨礙講師移動
設立一個恰當的茶吧
對學員的服裝要求
座位的靈活形式
二 如何有一個完美的開場？
1 靈活機動的稱謂。
（訓練）聽眾變化快速對應模擬《千面人》
（觀點）當然，也可以以不變應萬變。保持“PIS”。
2 直觀形象的圖形。
（訓練）用多種圖形來開場。
3 巧妙利用的道具。
（訓練）《杯子》（命題）
4 即興即時的借代。
（訓練）請馬上利用現場的人、事、物來開場。
5 名人名言的引用。
6 情趣故事的懸念。
（案例）《護士薇拉的故事》
7 輕松破冰的游戲。
（游戲）〈〈大母指令〉〉。
8 熱烈簡單的舞蹈。
（街舞）〈〈兔子舞〉〉。
9 充滿智慧的測試。
（測試）您靈活嗎？
10緊張有序的競賽。
（競賽）《三分鐘快速通過》。
11引起注意的題目。
（做題）《十二填格游戲》。
（做題）《生命線的回顧和展望》。
（小結）怎么樣？還有什么開場方法？
三 如何有一個良好的形象？
（游戲）〈〈老鼠主題〉〉
〈〈指點何方？〉〉
（說明）一切源于視覺！
（演練）輪流上場，互相點評。
1 姿態—— 走 （上場風度、謙讓主角-----）
站 （話筒距離、重心把握-----）
手位（一種手位一種語言------）
2 手勢——手勢來自生活
（例案）“我的太陽”的手勢。
情意手勢。
象形手勢。
決斷手勢。
指示手勢。
邏輯手勢。
引導手勢。
坦誠手勢。
（提醒）千萬不要用手指指聽眾。要習慣地用手掌。
提問時決不用手指點聽眾。
3 表情——怎樣使用您漂亮的眼睛？
（討論）為消除緊張，要目中無人。對嗎？
（觀點）錯！應該目中有人，心中也有人。
（測試）測測您的情商好嗎？（表格）
（演示）目光的垂直交流法：
視向和視象的區別及使用——定位準。
上場的四面關照——人緣好。
（討論）主持人應該保持迷人的微笑嗎？
（觀點）錯！保持微笑，腦子壞掉！
（演示）表情的打開和關閉。
4 圖象——穿點什么上場呢？
（講授）一體化——品牌一體化。
風格一體化。
色調一體化。
四 如何提升自己的語言技巧？
1 語言性質——方言與普通話
（游戲）《長途傳令》
（練習）練好繞口令。
（講授）說說方言也無仿。
2 語言策略——多說我們。
善找差別。
長話短說。
善于贊美。
（活動）《說你說我》——一起分享。
套套近乎。
提問謹慎。
巧用幽默。
善用懸念。
（實例）《讓徐虎下崗》。
《何時不見黃衣老人》
3 語音技術——吐字歸音。
（活動）《話題與話鋒》——一起分享。
抑揚頓挫。
（活動）《音樂行動》。
（訓練）《節奏念詞》。
聲音造型。
4 語言包裝——用稿技巧——集中一頁。
集中三點。
集中段落。
持稿勿高。
自然看稿。
（案例）《徐東根的故事》
脫稿技巧——忘詞掩飾。
五 如何掌控較大的場面？
（測試）《溝通類型調查》
1 形體語法——生理能量。
2 音量語法——物理能量。
3 坦誠請求——心理能量。
4 親和鬧者——溝通能量
5 采訪聚焦——“場”的能量。
（演練）抽簽定主題。
根據主題輪流模擬主持。
分組對應做評委，打分、評介。
（活動）《快樂大轉盤》
講師與聽眾的三種溝通態度。
（總結）講師總結。
《企業培訓體系建設》講師介紹：郭老師
中國職業化十大培訓師,曾任世界五百強—英國豪特集團中國大區人力資源總監, 、依托深厚的文化底蘊，吸收和借鑒了外企先進的管理經驗和理念，結合中國企業實情，提煉總結了幾套實用高效的管理課程,并逐漸形成了自己“風趣幽默、深入淺出、簡單實用” 的講課風格，2003年被北京企業管理研究所聘為研究員，專門從事規范化管理系統的研究工作，在執行力和人力資源管理方面有獨到的建樹，
授課特點：
1，實在,實用, 實效：以在外企練就的實操功底和給中國企業做顧問的經驗向學員傳授先進的管理技能和理念，從不空講理論！
2，簡單、易懂，聽著不累：案例（故事）+圖片+游戲 ，使課程滿意度均在90%以上！
部分客戶：
海爾集團,中國銀行, 中國聯通, 中國移動, 齊魯石化,大慶油田，天津哈那好醫療器械公司,天津大港油田,山東泰山體育產業集團, 山西大同自來水集團,大連實德集團,沈陽飛機制造廠, 淄博東岳集團, 淄博泰寶集團, 上海衛源電器, 濟南裕光化工, 山東翔龍集團, 山東銀麥啤酒,山東棗莊房產局、兗州礦物局等上千家大中型企業。
《TTT企業培訓師實戰演練》講師介紹：葉老師 副教授
澳視（中國）國際傳播創意總監
清華、復旦、交大、同濟、浙大EMBA總裁班導師
英國倫敦城市行業協會國際培訓師導師曾任上海東方廣播電臺“半個月亮”節目主持人、編輯。
授課特點：
行課形式生動活潑，有活動、游戲、表格、討論等。
十五年培訓生涯，學員滿意率穩定保持在99%以上。
主講課程：
1、《企業文化建設和變革》 2、《組織領袖行為影響力》3、《行為心理和行為語言》4、《快樂團隊快樂溝通》5、《培訓師現場表現力》
服務過的客戶:
英邁國際、大眾、摩托羅拉、貝爾、克虜伯、強生、百威、百事、阿爾卡特、朗訓、菲利浦、諾華、正大、默克、三菱、貝嶺、ABB、施貴寶、哈根達斯、阿迪達斯、歐萊雅、新大洲本田等四百多家外資、合資企業
中石油、中石化、中外運、中冶、中鐵、中建、中國移動、中國聯通、中國網通、中國國家電網、中國航空航天、寶鋼、上海石化、上海電信、上海廣電、上海磁浮軌道等兩千多家國營企業集團、上市公司。
芷江集團、交大昂立、復旦金仕達、用友軟件、綠地房產集團、凱泉集團、杰隆高科、德立西集團、正泰集團、均瑤集團、紅蜻蜓集團、波司登集團、等八百多家民營企業。
清華大學研究院總裁項目、交通大學管理學院MBA中心總裁項目、復旦大學管理學院EMBA總裁項目、同濟大學EMBA、浙江大學EMBA總裁項目等二十多所大專院校。
中國銀行、工商銀行、建設銀行、上海銀行、農業銀行、浦發銀行、深發銀行、民生銀行、寧波銀行、中國銀聯、君安證券、申銀萬國、平安保險、新華保險、金盛保險、中國人民保險等二十多家金融、保險、證券機構。
各省、市黨、政、工、團、青、婦機關、公用事業、醫療、研究所、新聞、文化、等近千個單位。 |
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