課程背景：
隨著勞動合同法、就業促進法與勞動爭議調解與仲裁法等勞動法規的實施，員工關系管理中的矛盾與問題也日漸突出。如何改善員工關系管理現狀，提高員工的團隊精神與凝聚力是企業必須面對的新問題。為了提高員工關系管理水平，中國勞動爭議網特舉辦此次課程。
舉辦時間：2008年6月26日-27日
舉辦地點：燕山大酒店2層趵突廳
參會對象：公司人力資源部總經理、總監、經理、主管及專員；公司總裁、總經理、、高級管理人員；部門經理及主管；公司工會負責人、政府關系管理部門負責人及法務部門負責人；律師事務所律師以及其他相關人士。
參會費用：2980元/人（含講師費、講義費、資料費）。
貴 賓 席：3580元/人（含講師費、講義費、資料費，并贈送一本《新法下的人力資源操作與風險規避指引手冊》，并在前排就座、共進午餐、合影留念）。
課程大綱：
一、員工關系的基本問題
員工關系的內涵和意義
員工關系的三個構成要素和分析
員工關系管理的定義、宗旨和基本任務
二、勞動合同管理與勞動爭議處理
書面合同管理
心理契約管理
員工獎懲管理的方式與制度
員工獎懲技巧
勞動爭議處理與有效舉證
三、違紀與怠工員工管理
違紀與怠工員工心理分析
故意犯錯誤與威脅上司的問題處理
如何依法調薪、調職與調崗
異常心理員工的輔導與管理
違紀與怠工管理精彩案例分享
四、違法員工處理
收受回扣及賄賂防范與控制
自我交易的防范與控制
商業情報與技術秘密的防范與控制
偷竊與欺詐的防范與控制
五、員工辭退與辭職管理
辭退員工管理
員工辭職管理
裁員管理
人力資源危機管理、及時處理各種糾紛和意外事件
六、企業內部溝通與工會組織管理
企業內外溝通管理
員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關心的問題
員工滿意度、忠誠度與敬業度管理
員工心理輔導與EQ管理（情感管理）
講師介紹：程向陽
國內首位具有世界500強人力資源管理經驗的勞動法專家，中國勞動法學研究會理事、北京市勞動與社會保障法學研究會常務理事。心理學學士、中國人民大學人力資源碩士生，澳大利亞巴拉瑞特大學MBA，中國人民大學兼職研究員，員工關系管理與人力資源外包專家、職業心理與職業生涯專家。具有長期的專業培訓和人力資源管理經驗，曾在卡夫(Kraft)食品等國際知名跨國公司長期從事培訓及人力資源管理工作。
程先生提倡通過日常工作中的實際案例教給學員實際解決問題的方法。曾為IBM、Duracell、 Philips、 Whirlpool、 AIA、Coca-cola, 柯達、平安保險、華為等知名企業提供過培訓、咨詢服務，并被邀請到國際勞工組織、中央電視臺、中歐工商管理學院、清華大學、中國人民大學等知名機構進行講座和咨詢服務。
現已出版《辭退員工管理與辭退面談技巧》、《外企人力資源法規匯編》、《企業應對新勞動合同法手冊》、《新法下的人力資源操作與風險規避指引手冊》等專業著作及《辭退員工管理與辭退面談技巧》VCD課程。 |
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