時間地點：2008年7月19-20日（深圳） 2008年8月16-17日（上海）
課程費用：2500元/人（講義費、資料費、午餐和茶點）
培訓(xùn)對象：企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、部門經(jīng)理
【課程背景】
公司人才建設(shè)的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？如何才能構(gòu)建適合公司發(fā)展的人才梯隊建設(shè)系統(tǒng)？為何關(guān)鍵崗位員工的流失率高于非關(guān)鍵崗位？如何通過對關(guān)鍵崗位管理來提升企業(yè)的經(jīng)營效益等等？這些都是我們在日常管理中經(jīng)常遇到的問題，這也是本課程需要重點解決的問題。本課程設(shè)計以人才梯隊建設(shè)的五大系統(tǒng)和關(guān)鍵崗位管理的六大能力為核心，通過案例和情景模擬，深入剖析人才梯隊建設(shè)與關(guān)鍵崗位管理的系統(tǒng)方法和工具，提升人才效益產(chǎn)出。
【課程目標(biāo)】
1、正確理解人才梯隊建設(shè)
2、掌握人才梯隊建設(shè)五大系統(tǒng)構(gòu)建的方法
3、正確理解關(guān)鍵崗位管理
4、提升關(guān)鍵崗位管理的六大技能
【課程大綱】
一、人才梯隊建設(shè)認(rèn)知
1、咨詢客戶案例：該企業(yè)如何將崗位勝任周期從18個月縮短到8個月？
2、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)框架介紹
3、企業(yè)培訓(xùn)的三種形式
4、人才培養(yǎng)的五種途徑
5、人才梯隊管理五大系統(tǒng)建設(shè)
培訓(xùn)課程系統(tǒng)
教材系統(tǒng)
案例系統(tǒng)
講師系統(tǒng)
人才梯隊建設(shè)管理制度系統(tǒng)
二、培訓(xùn)課程系統(tǒng)建設(shè)
1、培訓(xùn)課程系統(tǒng)建設(shè)四大動作
動作一：推導(dǎo)培訓(xùn)課程
動作二：明確課程基本信息
動作三：設(shè)計階層別課程
動作四：建立課程體系地圖
2、案例：某公司課程體系地圖
3、培訓(xùn)課程設(shè)計沙盤演練
三、教材系統(tǒng)開發(fā)
1、教材系統(tǒng)開發(fā)兩大動作
動作一：選擇樣板課程
動作二：設(shè)計樣板課程包模板
2、案例：溝通技巧課程包
3、教材系統(tǒng)開發(fā)實戰(zhàn)演練
四、案例系統(tǒng)開發(fā)
1、案例系統(tǒng)開發(fā)三大動作
選擇課程案例
設(shè)計案例模板
編寫教學(xué)案例
2、案例：服務(wù)窗口案例匯編
3、案例編寫實戰(zhàn)演練
五、講師系統(tǒng)開發(fā)
1、講師系統(tǒng)開發(fā)四大動作
確定講師資格
率選講師隊伍
講師素質(zhì)階梯訓(xùn)練
講師隊伍考核
2、案例：某公司內(nèi)部講師管理制度
3、OJT導(dǎo)師制管理
六、關(guān)鍵崗位管理認(rèn)知
1、某公司關(guān)鍵崗位系統(tǒng)
2、如何理解公司的關(guān)鍵崗位
3、關(guān)鍵崗位管理六大能力
關(guān)鍵崗位素質(zhì)模型構(gòu)建
關(guān)鍵崗位人才選拔
關(guān)鍵崗位績效考核
關(guān)鍵崗位薪酬管理
關(guān)鍵崗位人才激勵
關(guān)鍵崗位人才發(fā)展
七、關(guān)鍵崗位素質(zhì)模型構(gòu)建
1、關(guān)鍵崗位素質(zhì)模型構(gòu)建方法介紹
2、基于BEI的能力素質(zhì)模型構(gòu)建六大動作
3、案例：從關(guān)鍵事件提煉能力素質(zhì)
八、關(guān)鍵崗位人才選拔
1、關(guān)鍵崗位人才測評工具選擇
2、關(guān)鍵崗位結(jié)構(gòu)化面試技巧
3、關(guān)鍵崗位錄用決策技巧
九、關(guān)鍵崗位績效考核
1、關(guān)鍵崗位考核指標(biāo)設(shè)計
2、關(guān)鍵崗位激勵性考核機制設(shè)計
3、案例：某公司關(guān)鍵崗位考核制度
十、關(guān)鍵崗位薪酬管理
1、關(guān)鍵崗位薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計
2、關(guān)鍵崗位薪資調(diào)整管理
3、案例：某公司關(guān)鍵崗位薪資制度
十一、關(guān)鍵崗位人才激勵
1、員工激勵認(rèn)知
2、非物質(zhì)性激勵手段運用
3、案例：我的激勵方法對了嗎
十二、關(guān)鍵崗位人才發(fā)展
1、關(guān)鍵崗位人才發(fā)展通道設(shè)計
2、關(guān)鍵崗位員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理
3、案例：某公司員工生涯規(guī)劃書
講師講介：朱會友 老師
AACTP注冊培訓(xùn)師、澳大利亞心理學(xué)家協(xié)會授權(quán)講師、澳大利亞心理學(xué)家協(xié)會心理測評師。
朱會友老師曾在某跨國集團擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理。朱會友老師致力于人力資源管理技術(shù)運用領(lǐng)域的研究，重視國際化與本土化的結(jié)合，重視行業(yè)與行業(yè)之間先進經(jīng)驗的整合，引進美國、香港、日本、臺灣先進的人力資源管理經(jīng)驗，吸取中國多個行業(yè)人力資源管理的精華，針對行業(yè)現(xiàn)狀，綜合管理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理、組織行為學(xué)、統(tǒng)計學(xué)學(xué)等各學(xué)科領(lǐng)域的研究成果，開發(fā)了一系列實戰(zhàn)性的人力資源管理課程。
朱會友老師曾在10多個行業(yè)20多家企業(yè)的人力資源咨詢案中擔(dān)任顧問，曾經(jīng)所輔導(dǎo)過的部分企業(yè)：廣東省粵晶高科股份有限公司（IT行業(yè)）、廣東新粵瀝青公司（交通行業(yè)）、福建盼盼食品（快速消費品行業(yè)）、真功夫全球華人餐飲連鎖（餐飲行業(yè)）、廣東移動（電信行業(yè)）、深圳紐科利工程公司（電力行業(yè)）、大亞灣核電運營有限公司（電力行業(yè)）、翔峰（控股）有限公司（制造業(yè)）、上海天宇集團（機械制造）、廣州天河信用社（銀行金融）、成都全友家私（家私行業(yè)）、客戶服務(wù)（廣州）中心（電信行業(yè)）、舟山電信（電信行業(yè)）等知名公司。
朱會友老師為雋思集團、廣東德美化工股份有限公司、深圳聯(lián)友科技有限公司、北京首都機場、上海和氏璧、深圳華夏工程、上海設(shè)計院、德爾福、大亞灣核電紐科利工程公司、福建盼盼食品、真功夫餐飲連鎖、粵晶高科、翔峰（控股）有限公司、廣東移動、客戶服務(wù)（廣州）中心、客戶服務(wù)（汕頭）中心、邢臺移動、柳州移動、北海移動、益陽移動、廣元移動、邵陽移動、張家界移動、江西移動、大連移動、廣東廣信通信服務(wù)有限公司呼叫中心、廣東通信服務(wù)公司、中捷通信、廣州電信、珠海電信、安徽電信、舟山電信等200多家企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。
朱老師倡導(dǎo)快樂學(xué)習(xí)法，幽默風(fēng)趣，深受學(xué)員喜歡。以往課程的平均滿意率高達98%。；課程系統(tǒng)性強、案例豐富、工具實用、深入淺出；知識飽滿，能夠快速解決學(xué)員提出的問題。
朱老師培訓(xùn)優(yōu)勢：像做咨詢一樣做培訓(xùn)，訓(xùn)前做好充分的調(diào)研，挖掘?qū)W員的需求，發(fā)現(xiàn)工作中存在的主要問題；訓(xùn)中通過團隊競賽、一對一學(xué)習(xí)伙伴等方式確保培訓(xùn)有效執(zhí)行；訓(xùn)后通過學(xué)習(xí)行動計劃等方式確保培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)移，確保培訓(xùn)效果最大化；國際化與本土化相結(jié)合，課程參照行業(yè)標(biāo)桿的做法，吸取行業(yè)標(biāo)桿的精華，結(jié)合企業(yè)的實際情況，為企業(yè)量身定做，實現(xiàn)國際化與本土化相結(jié)合；方法和工具可操作性強，課程中使用的工具和方法都是在咨詢過程中使用的方法和工具，方法和工具的可操作性在咨詢案中得到證實。 |
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