課程目標：
建立正確甄選與用人觀念
了解系統化人才甄選的流程步驟與要點
掌握結構化面試與行為性問題的設計技巧
學習如何評鑒應征人員的方法，掌握有效的甄選面談技巧
適用對象：人力資源部門經理/主管、各部門經理/主管及其他相關人員
時間地點：2008年6月13-14日 蘇州新區培訓中心
培訓費用：1880元/人
課程內容
1. 正確的選才理念
人才甄選的意義
正確的選才原則
2. 面談作業的規劃
面談的意義與目的
面談的主要方式
1） 混合式面談
2） 集體式面談
3） 輪流式面談
4） 簡報式面談
面談前的準備工作
1） 如果審閱簡歷和履歷表
2） 場地的安排
3） 其他應注意的事項
3. 結構化面試設計技巧
結構化面試與非結構化面試的適用性比較
職位能力錨定與素質匹配
結構化面試的評價要素的設計
4. 行為性問題的設計技巧（壓力性面試）
何謂行為性問題
為什么要使用行為性問題
行為性與其他問題的比較
如何設計行為性問題
行為性問題的使用與發問技巧
5. 面談技巧
如何開始面談
詢問的技巧
傾聽的技巧
善用沉默
面談主題與內容設計
如何結束面談
6. 如何做一位優秀的面談人員
面談時應常見的卻失與錯誤
面談時應注意的事項
面談指引
面談時應獲取的主要訊息
面談檢核要點
任用決策的考量要點
7. 總結與Ｑ＆Ａ
講師介紹：林老師
工商管理碩士、人力資源專家、高級職業經理人和培訓講師。曾擔任某知名咨詢公司高級顧問、培訓師，蘇州美商獨資大型集團公司人力資源總監，具有多年千人以上大型企業人力資源管理經驗。擁有國際、國內培訓行業經驗，長期從事企業員工培訓、企業組織設計、員工招聘與面試技巧、人力資源戰略、績效管理薪酬體系、員工職業生涯規劃、和企業文化的培訓與咨詢等。常年從事企業編制、實施人力資源規劃與戰略，制定人力資源政策等工作。曾為中國移動、徐工集團、中國電信、中國聯通、灤河集團、金龍客車、廣州友誼、海悅集團、好利來集團、金融聯集團等多家知名企業提供過培訓與咨詢。 |
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