舉辦時間：2008年8月30日 (周六)
舉辦地點：深圳華霆酒店
培訓費用：1500元/1天 （包含教材費、聽課費、課間茶點）,如需住宿，可代訂酒店.費用自理。優(yōu)惠政策：課前十天轉賬交費或三人以人同時報名交費，可享受團購價（八折）；現(xiàn)場交費不享受此優(yōu)惠
培訓對象：各企業(yè)辦公室主任、行政經理/主管、人力資源經理/主管
品質保證：若對課程不滿意，可在開課兩小時之內無條件退款！
【背景】
如何將公司戰(zhàn)略貫徹執(zhí)行下去？
如何培育企業(yè)的核心競爭力？
如何實施量化管理？
如何設計公司、部門與職位的KPI？
如何使KPI更具有操作性？
如何建立以KPI為核心的績效考核體系？
如何解決在績效管理過程中碰到的問題？
如何才能花最少的精力來進行有效的管理？
如何才能有效地推行績效考核？
......
諸如此類的問題，怎樣才能很好地解決？
【本課程的獨特優(yōu)勢】
· 匯聚專家十多年來在人力資源管理領域中的研究成果；
· 有理論、但體現(xiàn)的不是純理論；
· 有經驗、但體現(xiàn)的不是純經驗；
· 有案例、但并非陳述幾個故事；
【課程目標】
· 了解企業(yè)在績效考核過程中常見問題
· 明晰KPI的基本概念及其價值；
· 快速掌握KPI體系設計的方法、工具和步驟;
· 認識KPI在實際操作應用中常見的問題及其解決思路；
· 掌握績效管理過程中的思想，方法與工具；
· 懂得如何建立如何建立一個科學有效的績效管理體系。
【課程大綱】
第一單元：績效管理的八大困惑
· 為什么現(xiàn)在企業(yè)界會發(fā)出一種反績效管理的聲音？
· 為什么許多企業(yè)的績效考核不如人意，達不到預期的目的？
· 為什么績效考核常常“走形式”？
· 為什么越考核麻煩越多？
· 績效考核的功能或目的到底是什么？
· 績效考核做到什么程度才叫有成效？
· 不搞績效考核行不行？
· 績效考核難以堅持下去，怎么辦？
第二單元：什么是KPI及如何設計KPI體系？
一、什么是KPI？
1、KPI的由來；
2、如何正確認識和理解KPI？
3、KPI為什么能在企業(yè)得到廣泛的應用?
二、KPI的價值：
· 使公司的戰(zhàn)略目標落實
· 使企業(yè)的文化落地
· 使管理思想與要求變成員工的行為與企業(yè)的行為
· 使員工的工作規(guī)范化
· 使員工的自我管理成為現(xiàn)實
· 使各級目標的實現(xiàn)有了良好的保障
· 使分配更加合理，更具有激勵性
三、KPI的多種模式及其分析（舉例）
· 某國際咨詢公司以“平衡計分卡”為“原型”的KPI模式
· 某知名大型企業(yè)國際營銷函電部的KPI模式
· 國內北京某咨詢公司的KPI模式
· 某大學咨詢機構KPI模式
· 金方策模式
四、如何進行KPI指標體系設計？
· 誰來設計KPI？
· KPI的設計一般程序與方法；
· KPI體系建設的程序與步驟；
· KPI的設計工具
職責領域分析法
工作流程分析法
魚骨頭法
圖表規(guī)范法
平衡計份卡法
· 案例分析 ---萬豐奧特集團的KPI體系建設介紹
五、KPI的配分方法
1、經驗判斷法
2、打分法
六、如何對KPI指標進行量化？
1、如何理解量化考核？
2、碰到難以量化的指標怎么辦？
七、KPI是否都通用？
八、關于KPI指標中的關鍵事件理解
十、如何將KPI指標層層分解？
十一、職能與研究人員可以設計KPI嗎？？
十二、如何來衡量一個KPI指標是否合理？
第三單元：KPI考核過程中常見的問題及其解決思路
1、 理解失誤；
2、 面面俱到；
3、 數(shù)據(jù)失真；
4、 馬虎應付；
5、 避重就輕；
6、 缺乏基礎；
7、 指標未考慮應用；
8、 碰到問題與矛盾就退縮，否定過去的工作，甚至對績效考核全盤否定；
9、 KPI設計階段不參與，實施階段不理解，設計階段不重視，實施階段有問題；
10、 其他問題。
第四單元：績效考核管理中的經驗、教訓及解決方案
1、HR部門不可大包大攬，替代工作：
2、把績效管理當作額外工作
3、天真地追求“簡單”、“不投入額外精力”
4、缺乏歷史數(shù)據(jù)支撐，又不想加強基礎建設
5、為考核而考核
6、有人認為最好不要有絲毫人為因素，又有人要求由
管理者決定評價結果
7、以為KPI是固化不變的
8、考核結果及考核結果如何來應用？
9、如何確定考核等級？
10、如何減少“強行限制比例”帶來的副作用？
……
● 專家簡介
覃友茂 博士，原華為人力資源高管，南京大學管理學博士,金方策集團董事長。覃博士集20多年企業(yè)人力資源管理經歷和多年的潛心研究，親自參與華為、中國國藥、廣東核電等近百家大型企業(yè)的人力資源管理體系、股權體系的制定與實施，積累了豐富地可操作性的實戰(zhàn)經驗，其研究領域主要有人力資源管理（各系統(tǒng)模塊）、企業(yè)組織設計、股權設計，長效激勵等，目前正為多家企業(yè)擔任長年高級顧問。覃博士的課程實用而富有操作性，方法講解與案例分享相結合，課程案例全部來自于他20多年的工作、咨詢實踐。
覃博士的工作經歷：
在華為、太光擔任過高管
兩家企業(yè)的董事長
有國企、民企、三資、外企多種企業(yè)類型的工作經驗
有企業(yè)基層、中層與高層的管理經驗
擔任多所大學客座教授，有大學教授管理學系列課程的經歷
倉儲、銷售、研發(fā)、HR管理等多種工作經驗
有創(chuàng)辦企業(yè)、管理企業(yè)的經驗
93年開始界入咨詢業(yè),部分經歷如下：
中國某特大型綜合性企業(yè)人力資源管理體系設計及戰(zhàn)略規(guī)劃
國內最大的醫(yī)藥批發(fā)公司企業(yè)改制、內部競聘、人力資源管理設計及e_HR系統(tǒng)的建設
中國最大的核電集團任職資格管理體系、培訓管理體系設計
亞洲最大的火力發(fā)電廠整套人力資源管理體系e_HR系統(tǒng)的建設
國內最大的彩印集團業(yè)績管理、薪酬激勵設計及企業(yè)綜合管理
國內最大的智能產品企業(yè)組織設計、核心業(yè)務流程設計、人力資源管理體系設計
曾提供過咨詢服務的企業(yè)：
華為、揚子江藥業(yè)、中國醫(yī)藥集團、云南錫業(yè)集團、中國華電、北方工業(yè)、國華電力、IPM貴研集團、大亞灣核電站、南汽、深圳郵政局、萬豐集團、長青集團、富山電子（日本）、捷順、潤迅通信、勁嘉集團、富士康（臺灣）、鑫元實業(yè)等。
授課特點：
· 感染力強
· 交互效果好
· 總會有許多創(chuàng)新
· 深厚的人力資源管理功底
· 課程內容中知識含量豐碩
· 讓你知其然，知其所以然，更讓你知道怎么樣去做
· 一邊工作一邊研究，研究與實踐相結合，理論思想深遂，實踐演練恰到好處 |
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