舉辦時間：2008年10月19日 (周日)
舉辦地點：深圳華霆酒店
培訓對象：參與招聘的業務部門經理, 招聘主管/經理，人力資源主管/經理及其他中高層管理人員
會務費用：1500元/1天 （包含教材費、聽課費、課間茶點）,如需住宿，可代訂酒店.費用自理。優惠政策：課前十天轉賬交費或三人以人同時報名交費，可享受團購價（八折）；現場交費不享受此優惠
品質保證：若對課程不滿意，可在開課兩小時之內無條件退款！
【課程特點】
針對招聘渠道的盛行, 以及傳統面試甄選方法的缺失, 本課程目的在于協助公司各業務部門參與面試、負責做錄用決定的經理層，了解最新的甄選方法—基于勝任能力/素質模型選才，藉由無領導小組面試問題的設計，擺脫面談者的主觀偏見與刻板印象，徹底改善傳統面談方法的缺失，使學員獲得有效而實用的選才技能。
【課程目標】
◇明晰招聘的科學流程，制定可行的選才方案
◇了解基本崗位的勝任能力/素質模型，準確判斷求職者的適配度
◇掌握無領導小組面試的相關技能，提高選才判斷的準確率
◇了解行為面試的科學知識，洞悉簡歷背后的信息
◇掌握科學的評估方法，準確判斷求職者的綜合素質
◇學習先進的人才測評工具，考察求職者的發展潛力
【培訓大綱】（具體培訓內容會在培訓中展開）
1. 確定勝任某工作崗位所需的預期業績
預期業績的三個組成成分：目標；工作障礙；能力素質
素質及素質模型的介紹（含建模方法簡介及通用素質介紹）
素質定義及作用
冰山模型與素質
素質的層級及之間的差異
素質模型的建模方法
通用素質介紹——經理人，技術職位，銷售職位，人力資源管理職位
確定預期業績時的問題及克服方法
2. 基于勝任能力/素質模型的招聘
招聘中的“80/20”黃金法則
個體勝任力—冰山模型
校園招聘的常見方式
網絡招聘技術
參加“群英會”的流程及注意事項
某公司招聘案例
某人才網站招聘報價方案
3. 行為面試問題設計與STAR技術
行為面試問題設計
行為面試問題設計三要素
行為面試問題設計
面試應避免的問題
如何提問
六種基本面試問題類型
漏斗式提問的技巧
STAR原則
深層探究技巧
案例分析：深層探究
聽取行為面試回答之關鍵
4. 無領導小組面試技巧
無領導小組面試法(流程/測評表/測評要素/兩難試題)
案例分析/實戰演練
如何評估
練習：模擬評估候選人
5. 面試實施與過程控制技巧
最常出現的招聘錯誤(主觀偏見/刻板印象)
篩選簡歷的技巧
練習：篩選簡歷
適當的面試環境及場所
面試禮儀
如何有效掌控面試進程
掌控面試的技巧
【專家簡介】趙曉文 老師
國內著名資深人力資源管理專家，擁有多年國際、國內咨詢行業經驗，著名素質訓練專家，資深企業管理顧問，卓越私人企業教練。曾出國研修安東尼?羅賓、史蒂芬?柯維、博恩?催西等多位大師的核心課程。
深圳市萬略企業管理咨詢有限公司首席顧問/高級培訓師
深圳市世紀家園投資公司(世紀中心家居廣場)企業顧問
香港環球企業集團首席顧問
汕頭力能循環經濟協會首席顧問
深圳瀚科通訊有限公司企業顧問
廣東省惠東縣自來水集團企業顧問
曾服務過的企業或客戶:
中國電信、中國移動、中國聯通、中國網通、中國銀行、招商銀行、建設銀行、南方電網、山西電力、甘肅電力、寧夏電力、中國郵政、中集集團、TCL、美的集團、華帝股份、廈新電子、鞍鋼集團、中國人壽、太平洋保險、南方都市報、聯通黃頁、東莞黃頁、招商證券、天虹商場、研祥智能、記憶QDI、安進汽貿、金域醫學檢驗、萊雅化工、華潤涂料、佳和電子、銀郵光電、珊拉娜、常安電器、九川集團、全友家私、鹿王羊絨、四川玻纖、雷士照明等上百家。
學員評語：
在沒有見過趙老師之前，我一直認為我們的人資總監的口才、幽默無人能比，但聽過趙老師的課后，我才知道，什么叫山外還有一山高！所以我得多參加交流活動、不斷學習，才會不斷提高！--- 深圳裕達富電子有限公司人力資源部 李亞軍
老師專業技能嫻熟；課堂氛圍非常活躍；傳授知識深入淺出；培訓組織嚴密有序。---金地集團人力資源部 文小虎
聽過趙老師的課，讓人感受很深。趙老師不僅有十分深厚的理論知識，同時更有豐富的實踐案例，往往以前覺得枯燥難懂的知識，由趙老師娓娓道來，頓時讓你有種一氣貫通的感覺，原來一切都這么簡單、有趣。知識就這么自然而然地流入了我們的心田。我很感謝趙老師！--- 江蘇省蘇州市聚能硅業有限公司人力資源總監 張綱 |
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