【時間地點】2009年02月28日 杭州科技園
【培訓對象】中高層主管、HR人員
【培訓費用】800元/人(含資料費，授課費等)
【課程收益】
幫助學員了解績效管理系統的整體思路和流程
了解平衡計分卡產生的背景及建立平衡計分卡的流程
明確運用平衡計分卡進行關鍵績效指標分解的來源和過程
掌握為下屬員工設定績效計劃的方法和技巧
學會傳授員工績效管理理念并實施全員績效管理的要點
【課程前言】
人力資源管理人員稱績效考核為“心中永遠的痛” —費時費力又不被認可
部門經理稱績效考核為“每季度或每月的填表” —費時費力形式主義
員工稱績效考核為“公司控制工資獎金的工具” —費時費力鬼門關
我們說：績效考核是公司投資回報率最高的投資！
它能讓讓整個企業這頭大象起舞，讓整個企業這個百足蜈蚣眾足一步！
問題就在于：您的企業做的只是績效考核，還是績效管理？
【課程大綱】
一 培訓導言
1. 從平庸到卓越的績效管理
2. 績效管理的觀念與定位誤區
3. 我們為什么需要績效管理
3.1 企業組織對績效管理的需要
3.2 管理者對績效管理的需要
3.3 員工對績效管理的需要
二 績效管理基礎與關鍵績效指標的設定
1. 績效與績效管理
2. 績效管理的流程
3. 關鍵績效指標的設定
3.1 什么是關鍵績效指標？
3.2 設定關鍵績效指標時常見的問題
3.3 平衡計分卡思想在企業績效指標設定中的應用
3.3.1 認識平衡計分卡
3.2 運用平衡計分卡指引建立KPI體系的過程
3.3.2.1 績效指標體系設定程序四步法
三 企業績效管理的實施過程一員工績效計劃
員工績效計劃是績效管理系統至關重要的第一步。在運用平衡計分卡設定部門的關鍵績效指標體系之后，我們需要將對各指標進行進一步分解，落實到各崗位，保證指標的最終實現。
1. 界定員工崗位主要職責
2. 選擇、分解或設定員工關鍵績效指標
3. 員工績效計劃的特點
4. 員工績效計劃的目標及程序
四 企業績效管理的實施過程二績效實施與管理
1. 績效實施與管理中的常見誤區
2. 建立持續的績效溝通
2.1 績效溝通的目的
2.2 績效溝通的內容
2.3 績效溝通的方式
3. 有效績效信息的收集
3.1 收集績效信息的方法
3.2 我們該收集哪些績效信息？
4. 一線管理者在績效管理中的溝通與反饋技巧
五 企業績效管理的實施過程三績效評估/考核
1. 績效評估的主要方法
等級評定法及案例
強迫分布法及案例
對偶比較法及案例
關鍵事件法及案例
行為錨定等級評定法
2. 績效評估的實施
2.1 360度反饋
2.2 上級評估與自我評估結合
2.3 來自客戶或下級的反向評估
2.4 績效評估的常見誤區與解決
六 企業績效管理的實施過程四 績效反饋面談及績效評估結果的應用
1. 績效面談的目標
2. 績效考核面談上級事前準備工作
3. 面談后常見的四種結果
4. 如何做成功的績效面談
4.1 成功績效面談的十步
4.2 績效面談中的溝通技巧
5. 給予反饋：兩種方式+兩種類型
6. 績效評估結果的應用
6.1 評估結果在管理上的用途
6.2 績效考核后每個人都應該做的一件事情： 制定績效改進PDCA
6.3 處理績效問題的困惑及正確的原則
【講師簡介】胡 浩
原華為市場部經理、中企知識集團董事、廣東省電信培訓中心簽約講師、首席顧問、澳大利亞領導力中心(LPA)資深顧問、國家首屆注冊管理咨詢師、商戰名家高級專家會員、中國培訓網高級專家會員、廣東培訓網高級專家會員
【主講課程】
《績效管理實物與案例》、《非HR的人力資源管理》、《企業量化培訓體系建立》、《消費者行為學與營銷策略》、《有效的問題分析與解決》、《項目管理——把事情做漂亮》
《市場調研與營銷決策》、《品牌塑造與量化管理》 |
注冊登陸
- 
發布課程
- 
培訓需求
- 
培訓年卡
- 
培訓視頻
- 
設為首頁
- 
收藏本站
您的位置：
