【時間地點】2018年10月26-27日北京 2018年12月21-22日杭州
【參加對象】人力資源相關(guān)業(yè)人人員
【參加費用】3680元/人；費用包含：培訓(xùn)費、教材、午餐、茶歇。
課程背景：
企業(yè)進(jìn)行管理的終極目的就是實現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo)，目標(biāo)的實現(xiàn)過程就是管理的過程，通過層層的目標(biāo)分解，把企業(yè)目標(biāo)落實在每個崗位上，并實現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果，我們稱之為績效落地。在企業(yè)績效落地的過程中，很多HR并沒有掌握戰(zhàn)略分解和績效指標(biāo)提取的原則和方法，更談不上通過績效結(jié)果對人員進(jìn)行提升和改進(jìn)了。
那么，如何進(jìn)行戰(zhàn)略分解？績效考核要考評什么？怎么考？標(biāo)準(zhǔn)怎么定？指標(biāo)無法量化怎么辦？如何應(yīng)用考核結(jié)果……類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著很多的HR。《績效設(shè)計關(guān)鍵實踐》課程不但深入講解企業(yè)戰(zhàn)略分解和績效管理的方法，同時還結(jié)合大量的案例分析討論和實際操作，將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使HR在培訓(xùn)現(xiàn)場就可輕松掌握戰(zhàn)略分解、績效指標(biāo)分解、提取、績效結(jié)果應(yīng)用等實戰(zhàn)技能，幫助企業(yè)的績效管理形成閉環(huán)，實現(xiàn)績效落地的目標(biāo)。
本課程主要特點如下：
1、是歷經(jīng)百次以上實戰(zhàn)錘煉的精品課程；
2、是一次實操訓(xùn)練而不是傳統(tǒng)授課，以案例和現(xiàn)場演練貫穿全程；
3、本課程學(xué)員接受度、參與度極高，再結(jié)合講師點評，將枯燥的專業(yè)知識直接轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法和實用的管理技能；
4、課程講師歷任國企、外企、私企高管，強調(diào)以落地為目標(biāo)管理理念，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。
課程受益：
◇ 掌握戰(zhàn)略分解地圖的繪制方法
◇ 掌握績效管理流程
◇ 掌握考核指標(biāo)設(shè)定的工具和方法
◇ 提升績效輔導(dǎo)的實戰(zhàn)能力和技巧
◇ 提升績效管理推行效果
授課方式：
◇ 案例研討+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場演練
課程綱要：
第一單元：描述戰(zhàn)略---繪制戰(zhàn)略地圖
◇ 戰(zhàn)略地圖如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價值
◇ HR必備工具：戰(zhàn)略地圖繪制
◇ 繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟
明確股東價值需求
梳理客戶價值主張
價值鏈優(yōu)化
識別關(guān)鍵要素
確定戰(zhàn)略主題
繪制地圖
◇ 現(xiàn)場演練：繪制某項戰(zhàn)略的戰(zhàn)略地圖
第二單元：衡量戰(zhàn)略---設(shè)計記分卡
◇ 設(shè)計平衡記分卡指標(biāo)體系
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡設(shè)計
現(xiàn)場演練：平衡記分卡設(shè)計
◇ 分解平衡記分卡指標(biāo)體系
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡分解
現(xiàn)場演練：平衡記分卡指標(biāo)分解
◇ 確定平衡記分卡評價標(biāo)準(zhǔn)
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)場演練：平衡記分卡指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
◇ 制定平衡記分卡的行動方案
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡行動方案
現(xiàn)場演練：戰(zhàn)略行動方案制定
第三單元：從戰(zhàn)略管理到績效管理
◇ 小組討論：績效考核的目的是什么？
◇ 績效的目的與本質(zhì)
◇ 績效管理VS績效考核
◇ 績效管理的四大流程
◇ 案例分析：績效考核是誰的事？
◇ 直線經(jīng)理與直接下屬是績效管理的主體
◇ 案例研討：績效管理人人有責(zé)
◇ 績效管理相關(guān)責(zé)任人的職責(zé)
HR在績效管理中的職責(zé)分工
直線經(jīng)理在績效管理中的職責(zé)分工
第四單元：考核什么內(nèi)容
◇ 部門的考核內(nèi)容
部門考核的提取原則
領(lǐng)導(dǎo)層對部門級考核的關(guān)注點
部門對自身考核的關(guān)注點
現(xiàn)場演練：分解部門級考核內(nèi)容
◇ 崗位的考核內(nèi)容
崗位考核內(nèi)容的兩種提取方法
1、基于戰(zhàn)略的崗位績效指標(biāo)
2、基于崗位職責(zé)的績效指標(biāo)
◇ 崗位考核中的目標(biāo)設(shè)計
◇ 現(xiàn)場演練：分解某崗位考核內(nèi)容
◇ 現(xiàn)場演練：根據(jù)某崗位職責(zé)提取考核內(nèi)容
第五單元：怎么進(jìn)行考核
◇ 常見考核法解析
◇ KPI關(guān)鍵業(yè)績考評法
KPI的本質(zhì)
KPI的缺點與不足
HR必備工具：KPI指標(biāo)庫模版
案例分析：某企業(yè)的KPI考核體系
現(xiàn)場演練：崗位KPI考核指標(biāo)庫建立
現(xiàn)場演練：崗位KPI考核指標(biāo)設(shè)計
◇ KPA關(guān)鍵行為指標(biāo)考核法
案例分析：某項重點工作的KPA考核
現(xiàn)場演練：崗位KPA考核表設(shè)計
◇ 績效考核的注意事項
分是算出來的還是打出來的？
如何確定計算方法？
如何確定基本目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)？
如何收集考核信息?
如何設(shè)計權(quán)重?
績效考核的加分項與扣分項
第六單元：績效面談與輔導(dǎo)
◇ 小組討論：為什么需要績效溝通？
◇ 績效面談的基本流程
◇ 面談前要準(zhǔn)備什么？
現(xiàn)場演練：面談策略制定
◇ 如何開始面談？
現(xiàn)場演練：績效面談開場
◇ 談什么內(nèi)容？
1、告知成績 自我評價
2、給予賞識 肯定激勵
3、 直面問題 改善不足
4、 設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動
◇ HR必備工具：績效管理的三大表單
第七單元：績效結(jié)果應(yīng)用
◇ 績效結(jié)果在招聘選拔方面的應(yīng)用
◇ 績效結(jié)果在薪酬調(diào)整方面的應(yīng)用
◇ 績效結(jié)果在培養(yǎng)與發(fā)展方面的應(yīng)用
◇ 績效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整方面的應(yīng)用
◇ 績效結(jié)果在組織學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
第八單元：課程回顧與答疑
【授課講師】陳松老師
◇ 國內(nèi)著名管理實戰(zhàn)專家
◇ 美國智高科技有限公司 高級項目經(jīng)理
◇ 中信銀行、餓了么 等多家知名企業(yè) 長期人才管理顧問
◇ 清華、北大 特聘專家講師
◇ 哈工大MBA總裁班 特約講師
陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù)，后進(jìn)入民營企業(yè)三德醫(yī)療集團任董事局董事，負(fù)責(zé)集團及各分子公司業(yè)務(wù)運營和人力資源工作。于2010年進(jìn)入管理咨詢行業(yè)至今。基于國企、外資及民營企業(yè)多年的管理及運營實踐，使得陳松老師對不同企業(yè)的不同階段都有著精準(zhǔn)的判斷與洞見。尤其擅長企業(yè)的經(jīng)營和管理落地問題。
客戶反饋：
陳老師的課很有特點，最重要的是有方法論的轉(zhuǎn)移，實操性很強，真能幫助企業(yè)解決問題。
—— 哈飛實業(yè)發(fā)展有限公司董事長 金繼宏
陳老師已經(jīng)成為了我們公司的一員，我們已經(jīng)離不開他了。
—— 谷潤陽光科技有限公司總經(jīng)理 何明明
以前一直困擾企業(yè)的薪酬和績效問題，在陳老師的講解中，終于找到了最佳的解決辦法，感謝陳松老師。
—— 百隆醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理 朱永春
老師授課認(rèn)真，很有風(fēng)范，培訓(xùn)的內(nèi)容貼合實際，針對性強，風(fēng)趣幽默。在一個個案例和故事中讓我們得到了啟發(fā)和收獲。
—— 西安靈燕廣告有限公司總經(jīng)理 閆埕瑜
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