上課時間：2015年8月13日（周四）
上課地點：廣州新港西路135號中山大學國家大學科技園A座309室
標準價格：1700元
重要提示：學員需自帶手提電腦參與課程，并安裝好office2007或office2010辦公軟件
學員適合對象：企業中高層管理者
課程目標：
現在媒體上鋪天蓋地的都是“互聯網思維”和“大數據”的各種文章，然而大多數的企業對此還停留在觀望和一知半解的狀態。再繼續觀望下去，也許您的企業正在錯失一個企業騰飛的機會，或者錯失一個差異化的機會。
此外，很多企業正在尋找新的“商業模式”，試圖通過所謂“互聯網思維”改變“商業模式”來一步登天，卻不知道，拋開“大數據”的所謂“互聯網思維”是無根之木、無源之水。如果沒有大數據作為支撐，淘寶/小米們的互聯網思維就只能停留在理論層面。
本課程的目的是向企業的中高管介紹“大數據”，它能給企業帶來什么？如何實施大數據，需要什么樣的準備？需要多少的成本？
通過本課程，您可以了解以下內容：
1.了解大數據的概念，大數據和“互聯網思維”是什么關系？
2.大數據如何跟企業的具體工作相結合，實現精準營銷
3.如何使用數據推動決策過程
4.實施大數據需要什么樣的人員，多高的成本
5.通過案例切身體驗大數據的巨大威力
課程內容大綱：
一、大數據時代概述
“大數據”貌似火了，但是大數據的其實已經有十幾年的歷史了，本節告訴你大數據是什么。
1.大數據的應用歷史
2.大數據和“互聯網思維”
3.大數據和新”商業模式“
4.大數據的全景視圖
5.企業應該具備哪些大數據的技能？
案例演示：數據如何推動決策。
二、構建企業分析體系
本節介紹如何在企業內部實施大數據，利用大數據驅動企業的營銷動作
1.大數據如何與企業的管理和結合
a)數據化決策和傳統決策方式的區別
b)營銷動作和大數據的結合
c)崗位的設置和技能要求
2.大數據的相關工具和方法
a)可選的大數據工具及成本
b)大數據工具和企業的現有信息系統如何集成
c)大數據提高的是效率，降低的是成本
三、關鍵指標(KPI)的分析方法
KPI指標的分析是一種快速的企業績效分析手段，是衡量企業健康狀況的健康指標。但是這種分析方法太依賴管理者的經驗，實踐中對決策的實質幫助并不大。本節講述傳統的分析方法的缺陷，以及大數據方法對此的改進。
1.案例思考：從一張報表說起
2.傳統的基于績效考核指標分析的缺陷，為什么我們必須掌握更多細節
3.對于KPI分析的改進
a)使用專業的分析圖表加以展示
b)使用分類方法簡化業務邏輯
c)建立業務模型有效利用指標
四、大數據與精準營銷
精準營銷不僅是理念問題，還需要有科學的技術手段和方法，本節介紹大數據如何幫助企業實現精準營銷。
1.區域和新客戶開發
a)掃街式的新客戶開發存在的問題
b)分析對CRM系統的要求
c)實現精準的客戶定位與優先級判別
2.客戶維系
a)客戶現有價值與潛在價值分析
b)客戶細分與客戶結構分析
c)客戶流失傾向分析與客戶挽留
3.產品管理
a)產品趨勢和生命周期分析
b)產品成熟度分析和分類
c)基于成熟度模型的產品優化策略
d)產品關聯銷售分析
e)促銷精細化分析及提升
五、總結
培訓講師：陳劍
主要背景資歷：計算機專業碩士、微軟認證專家、IPMP項目管理協會會員、經濟分析師、國際職業培訓師協會認證講師。曾任某大型跨國公司運營總監，曾負責實施集團信息化（包括ERP和信息平臺建立、流程再造）建設；歷任項目經理，技術總監，副總經理等職務、熟悉整個公司的營運管理、財務管理、信息化管理、人事行政管理等工作。
擅長課程：《實用企業數據統計和分析技術》、《專業幻燈片和圖表制作技術》、《現代項目管理》、《新產品研發和客戶需求分析》、《Excel、Access和PowerPoint在管理中的實戰運用》 |
您的位置：
