- 活動背景 -
移動互聯時代進入了下半場，高企的拉新成本，已經成為企業(yè)發(fā)展客戶難以逾越的屏障，但同時，也亦發(fā)體現出企業(yè)維系現有基盤客戶，提升客戶忠誠度的重要性。
在越來越多的異業(yè)合作與品牌交叉營銷過程中，數據化的應用也愈發(fā)重要 如何利用移動互聯優(yōu)勢，利用大數據的營銷方式，改善客戶體驗，提升企業(yè)客戶忠誠度，降低企業(yè)營銷成本、發(fā)展企業(yè)忠誠客戶，將是本屆峰會的核心討論焦點。
第七屆《中國客戶忠誠計劃高峰論壇 暨 中國客戶忠誠計劃大獎頒獎典禮》，將于2017年10月隆重舉行。
本次峰會依舊會邀請到目前國內在會員忠誠度營銷與客戶體驗管理方面出色的企業(yè)高管、專家們共同交流與探討Loyalty3.0時代下的變革與發(fā)展。同時大會依舊會頒出2017年度“中國客戶忠誠計劃”與“客戶體驗”大獎，為國內出色的客戶忠誠計劃喝彩！
峰會日程-Day 1 10月24日
AM
09：00 - 09：30 活動簽到、準備
09：30 - 09：40 大會主席致辭
09：40 - 10：00 VIP1-專家主題演講
10：05 - 10：25 VIP2-專家主題演講
10：30 - 10：50 VIP3-專家主題演講
10：55 - 11：05 茶歇
11：10 - 11：30 VIP4-專家主題演講
11：35 - 11：55 VIP5-專家主題演講
12：00 - 13：00 休息 & 午餐
PM
13：10 - 13：40 《2017中國企業(yè)客戶忠誠計劃白皮書》發(fā)布
13：50- 14：20 圓桌論壇 - 創(chuàng)新客戶忠誠計劃與會員管理新思維
14：25 - 14：55 圓桌論壇 - 大數據與新技術助力客戶忠誠度提升
15：00 - 15：30 圓桌論壇 - 新零售業(yè)態(tài)下的客戶體驗管理
15：35 - 15：45 茶歇
15：50 - 16：30 LoyaltyChina Awards 2017頒獎儀式
16：30 大會結束
峰會日程-Day 2-3
- 《數字營銷大趨勢下的創(chuàng)新客戶忠誠計劃》高級研修課 -
10月25-26日 北京
- 前言 -
移動互聯時代下，越來越多的企業(yè)借助著互聯網平臺工具，都開始為會員發(fā)行積分。但是，在積分發(fā)放前，是否考慮清楚，要不要發(fā)積分？積分的規(guī)則如何制定？如何避免自己發(fā)行的積分變?yōu)椤敖┦e分”？
會員權益與會員積分之間，是怎樣的一個關系？如何能夠讓積分與權益成為企業(yè)進行客戶生命周期管理的營銷工具？
在數字營銷的大趨勢下，企業(yè)如何有效維系與客戶之間的關系？如何能夠提升與客戶間的粘性？有效延長在企業(yè)品牌體系中的會員生命周期……？來聽聽行業(yè)專家曾智輝老師為您答疑解惑吧！
- 課程內容 -
- 移動互聯，重新認知客戶忠誠度 -
- 重構客戶忠誠計劃 -
- 游戲化創(chuàng)造客戶忠誠 -
- 移動互聯與社交媒體時代的“客戶體驗”管理 -
- 客戶體驗與會員營銷的新趨勢 -
-費用-
大會門票：￥2980/人
活動套票（2天高級研修課程+贈送大會門票）：￥5800 /人
主講嘉賓：曾智輝
LoyaltyChina忠誠度營銷研究院 首席專家
權威客戶管理與忠誠度營銷管理 專家
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聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯 系 人：李先生 陳小姐
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