【時間地點】2009年12月20日 北京·清華大學
【培訓費用】1300元/人（含培訓費、教材費、教務管理費）
【參會學員】董事長、總經理、營銷副總、大客戶經理、市場總監、銷售主管等中高層管理者。
【講師簡介】
張藝 老師：歷任雅芳等世界知名跨國公司及大型上市公司高級銷售總監和總經理等職位，美國培訓認證協會（AACTP）授權認證講師，現任某世界跨國公司（中國）全國銷售總監，10年知名國際跨國公司、6年國內部委及上市場公司高管經歷，作為資深的管理及培訓專家，張老師在銷售領域、培訓領域和人力資源領域有著豐富的管理經驗和實踐經驗。作為中國第一批注冊會計師，張老師擁有極其豐富的培訓經驗，曾為中央電視臺、北京電視臺作過專題節目，同時包括為清華大學國際實戰總監認證課程、澳門公開大學EMBA、摩托羅拉、聯想集團、中國郵政、首信集團、華僑城、海爾、中國移動等中外企業進行培訓或咨詢。
【課程大綱】
《銷售團隊績效考核與激勵機制》 主講：張藝（12月20日 周日）
第一部分：理解“營銷團隊”
1. 認識團隊
2. 營銷團隊的定義及特征
3. 營銷團隊成功的因素
第二部分：透視“營銷團隊的績效”
案例分析：營銷團隊的績效是什么
1. 企業績效與營銷團隊績效的關系透析
2. 績效發展系統的目的
3. 績效管理的內容
4. 績效管理和評估對于公司的意義
5. 績效管理對于員工的意義
6. 績效評估制度的種類與績效表現法
7. 營銷團隊績效管理常見問題；如何避免
8. 績效管理如何做才能最有績效
9. 績效評估成功的基本條件
第三部分：高效的“績效管理流程”
一、績效考核與績效管理
1. 績效管理原則
2. 績效考核的內容、類別
二、績效管理的實施流程
1. 制定績效計劃
2. 績效實施與管理
3. 績效評估；績效面談
4. 績效評估結果的應用
第四部分：具體的績效考核方法
一、360度考核法
1. 360度考核簡介
2. 360度考核方式，程序及方法
二、關鍵績效指標考核法
1. 關鍵績效指標的確立及方法
2. 確定關鍵績效指標的實例分析
三、平衡計分法
1. 平衡計分卡的的一般構成要素
2. 平衡計分卡與關鍵績效指標之間的關系
四、績效考核方案
1. 中層管理人員年度績效考核方案
2. 案例分析
第五部分：營銷團隊各崗位績效目標與績效考核
一、營銷團隊的關鍵績效指標
1. 營銷團隊職責描述
2. 營銷部部分工作流程
3. 營銷團隊關鍵績效考核指標設置
二、營銷團隊績效考核實施方案
第六部分：績效評估與反饋
一、績效反饋與面談
1. 績效面談前的準備
2. 面談實施階段、技巧及實例
二、績效改進
1. 績效改進工作流程
2. 績效改進的方法
3. 制定績效改進的計劃
4. 績效考核跟蹤評估
第七部分：營銷團隊激勵新趨勢
1. 如何與戰略相關？
2. 哪種激勵更合適？
3. 獎金如何發放？
4. 激勵團隊還是激勵個人？
第八部分：危機時期如何保留及激勵人才
1. 保留人才面臨的挑戰
2. 內部環境-“亂”；員工信任-“低”
3. 非金錢激勵措施-“少”
4. 提升員工敬業度是關鍵
5. 創新應用“非金錢”激勵措施
6. 加強與員工的溝通交流
7. 營造成公平、公正的高績效工作環境
8. 案例分析：世界500強公司的留人高招 |
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