時間地點：2009年5月29-30日 6月23-24日 上海
課程費用：3280元/人(包括授課費、資料費、會務費、午餐等)
培訓對象：總經(jīng)理、市場部經(jīng)理、市場營銷人員、銷售經(jīng)理及希望了解市場營銷知識的相關人員
培訓目的：
1.全面了解市場營銷的基本概念和理論
2.理解消費者的需求是決定市場營銷的根本因素
3.了解市場營銷領域的最新發(fā)展動態(tài)
4.了解營銷管理的過程和主要步驟
5.了解市場營銷的基本策略和實施
培訓大綱：
一、對市場營銷的基本認識
1.營銷的核心概念
2.市場營銷的發(fā)展和演變5種不同的營銷觀念：生產(chǎn)-產(chǎn)品-推銷-營銷-社會
3.營銷觀念下的目標市場和顧客需求: 響應和創(chuàng)造
4.顧客價值和顧客滿意: 2種不同的價值創(chuàng)造觀念
5.體現(xiàn)顧客滿意的4個核心過程
--吸引與保持客戶
--關系營銷：顧客發(fā)展過程
--新的營銷工具：顧客滿意和顧客忠誠
二、營銷戰(zhàn)略制定
1.營銷戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略之關系
2.戰(zhàn)略制定和實施的過程
3.業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略
--現(xiàn)有業(yè)務的未來發(fā)展?jié)摿Γ好芗统砷L戰(zhàn)略
--拓展或收購與目前業(yè)務有關的業(yè)務：一體化成長戰(zhàn)略
--增加與公司目前業(yè)務無關的新的業(yè)務機會：多樣化成長戰(zhàn)略
4.競爭地位中的角色區(qū)別戰(zhàn)略：領先者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補缺者
三、市場細分策略
1． 市場細分的策略和方法
2． 目標市場選擇策略
3． 市場定位策略和原則
四、營銷策略及實施
1.營銷要素組合
2.產(chǎn)品和產(chǎn)品策略
3.服務和產(chǎn)品支持策略
4.定價策略
5.渠道策略
6.零售、批發(fā)、和物流策略
7.促銷、廣告和公共關系
8.營銷傳播策略
講師介紹：錢老師
畢業(yè)于復旦大學管理學院MBA，曾在世界500強跨國公司工作十余年，擔任銷售、營運和人力資源發(fā)展等各種高級管理職位，并任跨國企業(yè)中國區(qū)培訓與發(fā)展負責人，熟悉企業(yè)內(nèi)部培訓的需求與流程，了解不同行業(yè)企業(yè)的業(yè)務動態(tài)及員工發(fā)展的現(xiàn)狀和目標，主要講授管理和營銷類培訓課程。
錢老師曾為多家中、外資企業(yè)以及高校工商管理研習項目舉辦培訓和講座。其培訓注重與企業(yè)實際工作相結合，啟發(fā)和引導學員的思路，并追求使學員達到學以致用的目的。在培訓過程中注重互相交流和經(jīng)驗分享，充分體現(xiàn)其培訓理念，即"成功取決于能力、意愿和承諾"。作為專業(yè)培訓管理者和顧問，他個人豐富的管理工作經(jīng)驗，對多樣化客戶和行業(yè)狀況的了解和專業(yè)授課技能，使得培訓的課程富有啟發(fā)性和實戰(zhàn)性，深受培訓學員的歡迎和肯定。 |
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