時間地點：6月13—14日 北京
課程價格：2980元（含培訓費、資料費、午餐及茶點）
培訓對象：銷售管理人員、銷售業務代表、市場人員
課程背景：
中國企業一直以來都面臨三個方面的營銷大難題，在不堪重負的2009更是水深火熱。
1、管理速度跟不上經營速度，導致企業經常是頭重腳輕，時有猝死。
2、貪大求多、產品多元化嚴重，導致單一產品盈利能力太弱。
3、客戶分類過于輕率和單一，導致關鍵資源嚴重浪費，始終不能聚焦。
課程目標：
1、幫助企業打造第一流的營銷管理團隊，讓管理不再成為制約中國企業發展問題的關鍵。
2、幫助企業管理者明確精準的目標市場，做到有的放矢，重點突破。
3、幫助企業建立系統客戶管理系統，降低常規宣傳導致的成本居高不下難題。
4、幫助企業管理者建立面對未來的企業商業模式。
課程大綱：
一、理想與現實之間的差距
1、好想法變成現實是需要正確路徑的
2、好的發展首先要戰略致勝
二、中國企業發展中普遍存在的5大誤區
1、策略致勝，渠道為王
2、重戰術、輕戰略
3、經營速度快，管理嚴重滯后
4、營銷與銷售模式過于單一
5、對客戶沒有進行有效分類，導致關鍵資源嚴重浪費
三、學會從大眾市場到窄眾市場尋找機會
1、個性化時代的到來
2、市場分散化的趨勢已是勢不可擋
3、明星時代的總結和理性時代的來臨
4、定制的已經悄然崛起
四、必須轉變思路實施市場導向策略取代客戶導向策略
1、學會“第三只眼”看待消費者
2、為民服務的細分時代要求企業必須：
進行市場細分
用市場細分尋找市場機會
不細分的企業將永遠停留在大眾時代
3、學會成為窄眾市場上的領跑者
五、改變經營路徑，從戰術導向到戰略導向
1、把好想法轉變為現實成功的四部曲
2、企業的成功靠的是建立競爭優勢
什么是競爭優勢與競爭戰略
如何確定競爭對手
建立競爭優勢的三大法寶
3、如何確立競爭戰略的五大策略
六、改變作業模式，從簡單的推銷模式和真正意義上的營銷模式
1、營銷與銷售的根本區別在哪里？
銷售的工作內容
營銷的工作內容
2、現代化的企業經營必須要走對的兩條路
一是思路
二是套路
3、銷售與營銷工作如何有效進行分工協作
同步作戰，協調一致
營銷與銷售投入的比例分配
七、產品創新的根本是用科學運作代替藝術創造
1、科學管理的好處與藝術管理的壞處
2、營銷的本質工作是產品創新
產品創新要學會完整的理解產品的概念
市場營銷部是產品創新的主導部門
3、產品創新必須有科學的流程
首先必須確立項目小組
產品創新的8個關鍵階段
4、產品創新組織上得有一定保障
5、產品創新容易掉入“陷阱”
八、重新定位，從簡單的模仿到想辦法與眾不同
1、要想出類拔萃，必須與眾不同
2、微利時代獲得利潤的八大原則
3、改變處于價值鏈低端的尷尬
九、品牌打造避免進入“知名度的”的陷阱
1、品牌必須是從知名度到忠誠度
2、品牌是必須是有內涵而且是強勢的
3、品牌必須是個性是有溢價能力的
4、品牌代表的是一種承諾與報障
5、品牌必須能夠打擊競爭對手
6、思想決定品牌
7、思想力產生的三部曲
8、品牌必須起到拉動消費的作用
十、改變傳統的銷售模式，用團隊協同代替個人英雄主義
1、銷售模式升級流程
理解銷售的流程
定期檢查銷售漏斗
提升銷售層次
2、銷售部門與其他部門如何協同。
十一、有效的客戶關系必須打造客戶心目中的不可替代性
1、從客戶滿意到客戶快樂
2、顧客是上帝的口號應該及時廢除
3、顧客分析的四部曲
消費者需求分析
消費者消費心理分析
消費者的消費頻率分析
提供恰如其分的產品和服務
4、如何應對客戶投訴以及可能帶來的風險與危機
大客戶的投訴處理流程
系統的風險與危機管理
十二、團隊建設的核心是掌握關鍵勝任技能
1、企業建立管理者體系必須要做的5件事
組織崗位設計要兼顧效率與效果
團隊建設要兼顧變革與穩定
管理者的考核標準
精英人才是可以訓練出來的
留住精英人才不僅僅是靠薪資
2、造就出色管理者的三大路徑
(1)、卓越企業的磨練
(2)、正規系統的學習
(3)、師傅帶徒弟
十三、學會長遠規劃是企業經營成熟的第一步
1、打造一支戰斗力極強的營銷團隊
2、打造一支能在速度與穩健之間尋得平衡的人
3、建立優秀的管理路徑
引進職業經理人與相關專業人士
適當的額時候引進管理咨詢顧問
復制優秀企業的管理制度
培訓講師：葉楓
知名實戰講師，北京大學經濟學、中國人民大學MBA雙碩士，陽光正東（北京）管理咨詢公司高級合伙人、資深培訓師。中國人民大學、北京師范大學等高校兼職教授。曾擔任某國有大型企業市場總監、某外資化妝品集團營銷副總。
多年來已經為138家企業提供過咨詢及培訓服務，創下了客戶滿意度高達100%的職業記錄。獨特的全程內腦式培訓更是贏得了客戶的一致好評。
擅長戰略人力資源及整合營銷傳播！能夠在最短的時間內幫助學員樹立全新的知識架構，形成系統的商業認知，真正做到學有所獲學有所用。 |
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