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時間地點：2009年7月23-24日（周四-周五）   上海金水灣大酒店

培訓費用：3600元/人 

培訓對象：商品管理部和門店數據分析員及相關管理人員

關鍵字：零售行業 運營管理 數據分析 綜合管理 戰略管理 OFFICE應用

提醒：學員自帶筆記本電腦，并按照授課要求安裝應用軟件
備注：案例式教學，小班授課，同步操作，限招20人。以報名先后順序為準，滿班后的報名學員自動轉為下期。

培訓收益：

當您面對千變萬化的市場和復雜的公司運作，就如同面對一架龐大的飛機，哪里是您的速度表、高度表、油量表、轉速表；下一步的操作會帶來什么樣的結果；您的油管是否有漏洞；飛行方向是否正確；這些靠拍腦袋已經很難有把握掌控了。如何從紛亂和過分的數據中尋求可靠的依據，建立您的儀表盤，通過利用現有的數據記錄用簡單易行的統計、分析、預測工具功能（office軟件自帶），讓您在輕易間洞察秋毫。。。。這些您全都知道，而且很容易掌握，只需要您的加入。

1.您可以知道您的贏利和成長性客戶、供應商、產品在哪里。
2.您可以在保持銷量的同時，調整您的客戶、產品結構，針對不同的客戶群采用不同的市場策略。
3.您可以有把握的預測未來的銷量趨勢，合理制定供應商調整策略、貨架調整策略。
4.您可以直觀地掌握產品的銷售走向，并制定相應的產品調整策略。
5.您可以量化促銷和銷售的關系，對促銷進行有效管理。
6.您可以有效跟蹤促銷效果和競爭對手價格動態，適時調整銷售政策。
7.您可以直觀地掌握采購品種的價格、銷量、競爭對手傾向走向，并制定相應的采購策略。
8.您可以跟蹤您的收銀通道資源利用效率，合理控制人力資源。
9.您可以分析客戶購買習慣，合理調整品類地域布局和人流規劃。
10.您可以知道您的銷售管理人員和采購人員的行為模式，適時調整人員結構，提升人力資源效率。
11.您可以跟蹤您的工作進程和結果分析，改善您的工作。

培訓目標：
1.正確掌握利用office統計分析預測功能，實現零售銷售管理的基本概念和理念。
2.通過大量的實際案例分析，進一步加深對銷售管理操作過程中數據處理的理解，尤其是對各步驟之間操作關系的理解，有效把握銷售管理的規律
3.通過數據和銷售實戰流程分析，提高管理策略的制定和執行跟蹤的能力

課程大綱：

專題一：運營儀表盤原理介紹
1.運營儀表盤的三大功能
2.建立運營儀表盤的4個步驟
3.商務智能架構
4.運營系統和商務智能的關系
5.數據成熟度模型
6.從運營監控報表到策略分析、戰略管理的進化
7.數據架構（P159）--從數據到信息、知識
8.尋根溯源的工具---魚刺圖、決策樹

專題二：office基本功能
1.簡便和規范輸入功能和技巧
2.統計分析工具的使用
3.圖形展示和在線分析的應用

專題三：面向競爭的市場分析與管理中的應用
1.如何進行市場和產品細分分析
2.目標市場的研究、分析和選擇
3.產品策略的圖表演繹
4.價格分析與對策
5.企業如何營造持續性的贏利結構（直觀的量本利分析）
6.案例分析與討論

專題四：在管理市場推廣活動中的應用
1.市場推廣活動的全程分析與管理數據分析
2.如何對整體促銷活動進行監控和評估
3.如何簡便發現異常費用流向和預警機制的建立
4.如何利用方案工具尋求最佳市場方案

案例分析與討論

專題五：在門店銷售的建立與管理中的應用
1.客戶屬性分析與歸類方式
2.產品價格的管理統計分析
3.如何有效提前識別客戶消費行為和產品商發展趨勢
4.收銀臺與收銀員效率分析與調整
5.案例分析與討論

專題六：在建立銷售與采購團隊中的應用
1.銷售與采購隊伍的整體規劃與綜合診斷信息基礎建立
2.業績跟蹤數據體系建立方法
3.用直觀的圖表激活您的銷售和采購團隊
4.案例分析與討論

專題七：在銷售與進貨計劃與預測中的應用
1.有效的銷售計劃和銷售目標設立
2.銷售的有效計劃和跟蹤機制建立方式
3.建立在可持性發展基礎上銷售規模提升數據模型
4.銷售規模和銷售質量的多維分析方法
5.案例分析與討論

專題八：在銷售支持方面的應用
1.顧客投訴的價值和顧客投訴的原因分析
2.客戶信用評估管理和客戶信用級別的確定
3.分銷物流布局預測
4.案例分析與討論

培訓講師：楊云

上海師范大學理論物理學學士；Australia 教育培訓中心（悉尼大學）交流學者；上海交通大學管理學院MBA。

實戰派企業運營管理專家，擁有十幾年的企業高層管理經驗，具有市場分析、品牌運作、營銷管理的實戰經驗。目前仍擔任上海某集團公司旗下某公司總經理職位。

3大與眾不同：
1.授課內容與學員實際工作緊密集合, 啟發和應用性極強.
楊云老師2002年最早開發Excel系列管理培訓，也是市場中將技術與管理完美結合的講師,區別于眾多技術和信息管理出身的老師.
2.親和力強，追求興趣與分享而從事培訓顧問.
楊云老師目前仍擔任上海某集團公司旗下某公司的總經理,他特別樂與分享.不是純商業化的老師,更能從解決學員實際工作的角度出發.
3.培訓后學員可直接解決工作中的疑惑問題.
地平線的企業文化就是長期深入的與客戶建立合作關系,培訓后有問題可以直接聯系楊云老師手機,也可以聯系地平線的其他高級管理顧問.

授課風格：
    實戰派講師，EXCEL及PPT牛人。是現代派綜合運用數據管理指導決策工作的典范，有良好的專業的知識結構支撐，理論聯系實踐，實踐運用理論。
    是一位非常優秀的老師，他不僅局限于電腦使用本身開展培訓，而且在管理理念、處理問題的方法等多個方面對學員進行指導，達到內容和形式的交流，提高了學員的認識能力。

背景簡介:
20多年的國外、外企、民營企業人事、行政、生產、營銷全面管理經驗；中國第一批程序開發員、系統分析員資格，領導實施過SAP、用友NC等ERP系統；任職過著名民營集團公司;寶隆洋行;英特兒營養乳品有限公司;Classique Furniture Pty. Ltd等, 歷任職位：行政部長，人力資源總監，企業標準化部長、信息部總監、生產總監，營銷總監，資產管理部總監，總經理助理，總經理等職位.

    ==報名咨詢==

    聯系電話：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    聯 系 人：陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務熱線010-62278113咨詢最新培訓時間、地點等最新培訓安排。）