“預(yù)測店鋪銷售數(shù)字 合理提高人員效率”
日本數(shù)字營銷專家講述成功店鋪運營經(jīng)驗
“利益”喜歡光顧數(shù)字清晰的店鋪 “數(shù)字”真實體現(xiàn)店鋪銷售的狀況
分析店鋪商品走勢、制定每月、每周、每日、每人的銷售目標
沒有數(shù)字請不要盲目開店 精于計算一定能穩(wěn)操勝券！
原日本華堂株式會社營銷總監(jiān)、日本一流零售咨詢公司頂級顧問——河野先生
再次來京為你詳細講解數(shù)字營銷的成功經(jīng)驗。
時間地點：2010年4月9-10日（周五 周六） 北京
培訓(xùn)費用：2850元/人
課程大綱：
第一天：零售終端銷售數(shù)字管理 主講：河野
1、快速縝密的銷售預(yù)測
★預(yù)測銷售額的基本方法
銷售額方法若干
只要努力一定能實現(xiàn)的銷售預(yù)測
零售行業(yè)銷售額預(yù)測的基本
★銷售額增長時的相關(guān)系數(shù)
客數(shù)x客單價的深入分析
高效店鋪帶來高效購買率
增加進店客數(shù)的措施
★根據(jù)商品動向推測銷售額
根據(jù)庫存金額的變化推算銷售額
根據(jù)過去2年的數(shù)據(jù)推測每月銷售額
Z型圖表的使用方法
從一定期間銷售業(yè)績的偏差預(yù)測銷售額
平均法
★周間每日銷售額的預(yù)測
2周間每日銷售目標分解
把握季節(jié)銷售額變化
季節(jié)變動指數(shù)的應(yīng)用
2、高效合理的人效與坪效
★店鋪中應(yīng)該雇傭的導(dǎo)購人數(shù)
從人員數(shù)量控制成本
根據(jù)預(yù)算判斷勞動分配率
正確的勞動分配率為毛利的1/2～1/3
★店鋪中應(yīng)該雇傭的導(dǎo)購人數(shù)
每人必要的毛利和銷售額
店鋪中應(yīng)該雇傭的導(dǎo)購人數(shù)
每人必要的毛利和銷售額
★店鋪賣場面積與效率
賣場效率的基礎(chǔ)
店鋪效率檢查
賣場面積與人員效率
※案例分析與實戰(zhàn)演練
實際商品數(shù)據(jù)圖表分析
根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)制定銷售策略
※必備物品：筆記用品
第二天：準確把握商品銷售和顧客服務(wù)時機 主講：李愛
1、店鋪中的直接財產(chǎn)與間接財產(chǎn)
★減少損失防患于未然
上市期提前預(yù)防商品打折
愛護商品防止商品損傷和污垢
避免盤點的偏差政策
不能丟失任何銷售機會
★商品之外的店鋪財產(chǎn)
發(fā)揮每一位導(dǎo)購的積極性
讓每一位顧客都滿意
2、商品的命運掌握在導(dǎo)購手中
★喚起商品的生命力
商品客觀的滯銷
商品人為的滯銷
提早發(fā)現(xiàn)快速對應(yīng)
500名顧客購物傾向徹底調(diào)查
★20-29年齡段顧客調(diào)查報告
穿著打扮與時尚傾向
生活模式
購物頻次與費用
流行信息的攝取
購物的理由
對導(dǎo)購的依賴
顧客內(nèi)心的期待
★30-39年齡段顧客調(diào)查報告
★40-49年齡段顧客調(diào)查報告
★50-59年齡段顧客調(diào)查報告
★60-69年齡段顧客調(diào)查報告
4、成功銷售技巧
★了解顧客
銷售的本質(zhì)
購物過程的快樂感受
顧客的心情轉(zhuǎn)移
洞察顧客的行動和視線
準確把握銷售時機
★不同品牌定位的待客策略
服務(wù)顧客的位置和站姿
人間感情交流
試衣鏡是交易成敗的關(guān)鍵
善始善終的貼心服務(wù)
VIP顧客的建立與維護
★顧客關(guān)系的建立
抓住建立關(guān)系的機會
了解和記住顧客
★顧客關(guān)系的維護
顧客的分類整理
顧客信息表的制作
※案例分析與實戰(zhàn)演練
消費者購物習(xí)慣調(diào)查分析報告
在日購物感動事例
自我店鋪顧客層分析演練
自我店鋪待客策略模擬演練
※必備物品：筆記用品
培訓(xùn)講師：
河野（日本）：原日本華堂商場株式會社營銷總監(jiān)、TOP陳列師，日本一流零售咨詢公司頂級零售顧問。
行業(yè)服務(wù)：日本零售行業(yè)經(jīng)營改革、商品管理、賣場活性化咨詢指導(dǎo)，零售市場調(diào)查、店鋪開發(fā)企劃制作、促銷方案設(shè)計、賣場規(guī)劃布局、店鋪改裝等。
李愛（中國）：日本東京商工會議所國家級服裝搭配師，商品陳列師。
行業(yè)服務(wù)：中國消費者調(diào)查分析，服飾品牌、電器連鎖店賣場診斷、終端銷售人員培訓(xùn)、組織協(xié)調(diào)日本零售專家考察團完成了中國消費者傾向調(diào)查。 |
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