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課程時間：2010年3月30-31日
課程地點：北京
課程費用：5800元
適學對象：企業公關部、傳訊部、品牌推廣部、營銷部、公共事務部等

    互聯網發展加速了傳播信息的碎片化，給營銷帶來新的挑戰；同時新媒體的崛起進一步暴露了目標消費群體，使得更精準，更高效的新營銷方式成為可能。
    作為企業相關事務的負責人，您是否為找不到新傳播規律而煩惱，為摸不透網民行為和心理而困惑？是否想了解新媒體傳播領域有哪些最新的工具，以及如何使用這些工具？如何從戰略高度指揮一場新媒體全傳播戰役？其要素和規律是否可循？最終，又如何評估我們的傳播效果？
    本課程全景揭示互聯網時代的媒體和輿論環境變化，深度剖析傳播工具和應用案例，探討評估方法及分析手段，在成功實踐中提煉點睛之筆。模擬訓練將帶您全程體驗整合網絡傳播方案誕生的過程，應用并把握其中的技巧。

課程大綱：
1.互聯網影響下的新媒體傳播環境
a)互聯網的新媒體特性
b)傳統媒體的改變
c)互聯網創造的新的媒體傳播規律
d)互聯網給企業公關帶來的機遇
e)互聯網給企業公關帶來的挑戰
2.洞察網民的心理和行為特征
a)匿名與實名背后的心理玄機
b)辨識網民的行為特征密碼——AISAS
c)是什么激起網民的沖動？
d)為什么網絡充斥著謾罵和懷疑？
e)什么樣的人在曬什么樣的東西？
3.網絡傳播的陣地和工具
a)引爆話題的策源地——BBS論壇
i.BBS影響的深度和廣度
ii.二八法則VS 長尾理論
iii.利用BBS傳播品牌的方法和避諱
iv.案例分析：封殺王老吉、聯想紅本女
b)打造民間的輿論領袖——博客
i.影響力與投入之間的尷尬
ii.企業員工博客的行為規范
iii.放大博客影響力的三級跳
iv.案例分析
c)無處不在的入口——搜索引擎
i.為什么要占領搜索引擎
ii.花錢能買到的和花錢也買不到的
iii.哪些關鍵詞必須占領？
iv.從SEO（搜索引擎優化）到SEM（搜索引擎營銷）
v.實現SEM的6條法則
vi.案例分析
d)圈子的力量——SNS（社交網站）
i.無聊也是一種力量
ii.建立屬于企業品牌的圈子
iii.經營圈子的4個要素
iv.案例分析
e)你還必須了解的幾個網絡傳播工具
i.播客
ii.IM（即時通訊）
iii.Email
iv.Wiki
v.網絡游戲
4.網絡傳播實戰解析
a)戰略高度看待ORM（網絡聲譽管理）
i.ORM刻不容緩
ii.ORM策略指南
b)整合才有力量——Online Campaign
i.網絡整合傳播的6大要素
ii.經典案例解析：聯想騰訊“火炬在線傳遞”、“大堡礁招聘護島員”
c)觸發更廣泛的傳播——病毒式傳播
i.強悍的殺傷力和發達的傳播途徑
ii.觸發病毒式傳播的要素
iii.案例分析：吃垮必勝客
d)網聚品牌忠誠者——FANs CLUB
i.營造FANs CLUB的四個步驟
ii.案例分析
5.企業網絡傳播案例全景分析
a)聯想ORM & Online Campaign
b)李寧互動社區Fans Club
6.網絡傳播的效果評估
a)網絡傳播評估調研、分析手段及評估方法
i.覆蓋度評估指標：內容傳播及回應數量統計
ii.接受度評估指標：核心信息被目標受眾了解和接受的程度
iii.影響力指標：目標受眾對企業形象/品牌聲譽的認知和看法
b)當前業內網絡營銷評估工具一覽
c)企業如何建立網絡傳播評估系統
d)企業如何實施輿情管理
e)案例分析

講師簡介：
范建斌
中國國際公關協會特聘講師，《國際公關》雜志特約撰稿人
2003年畢業于北京大學光華管理學院，獲管理學碩士學位
進入公共關系業務領域后，重點關注互聯網新媒體在公共關系中的新規律和新應用。在《國際公關》專業刊物上陸續發表《開啟全媒傳播時代》、《互聯網聲譽管理》、《事件營銷的巔峰之作》、《互聯網時代的危機管理》等多篇互聯網新媒體相關的專業觀點。
在為李寧、娃哈哈、諾基亞、飛鶴、世紀佳緣、奧林巴斯、恒信鉆石等客戶服務過程中不斷嘗試并成功實踐了網絡口碑傳播、視頻病毒傳播、線上俱樂部、網絡話題炒作、網絡負面處理等多種網絡公關模式。同時，通過對網絡媒體與傳統媒體之間共振規律的把握，以全媒體傳播的視野不斷創新公關業務。

韓笑（Sammi Han）
韓笑擁有10年的公共關系及整合傳播、市場營銷及品牌咨詢服務經驗及2年的新聞媒體從業經驗。她長期服務過的客戶包括IBM, Nokia, Motorola, Lexmark, 商業軟件聯盟(BSA)，國際衛星組織(Intelsat), Avaya, 國美電器、TCL等。基于對高科技行業、新媒體發展及整合營銷傳播的深入理解，韓笑能夠為客戶提供滿足其商業發展需求的品牌咨詢、企業形象及聲譽管理、新媒體互動營銷傳播等專業領域的咨詢服務，并以此贏得了諸多客戶的信任以及行業嘉獎。由韓笑帶領負責的國美品牌咨詢及整合營銷項目、TCL國際化意見領袖傳播項目以及OpenV品牌定位及數字營銷項目分別于2007、2008年獲得亞太區PRWEEK頒發的年度杰出案例獎，以及由國際公關協會頒發的最佳案例銀獎。
韓笑持有東北大學的工業自動化專業學士學位以及英國萊斯特大學(University of Leicester)頒發的市場營銷管理學碩士學位。

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    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇到開課時間或地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等相關培訓安排，并歡迎聯系咨詢本課程內訓事宜！）