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外貿(mào)企業(yè)內(nèi)銷成功的八個(gè)關(guān)鍵(深圳-上海)

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2010-5-17 13:32:56

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    (本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課,歡迎來電咨詢最新時(shí)間及地點(diǎn)安排!)

     ——外貿(mào)企業(yè)內(nèi)銷成敗的關(guān)鍵因素
【時(shí)間地點(diǎn)】2010年5月20-21日(深圳)  5月27-28日(上海)
【培訓(xùn)對(duì)象】公司老總、外貿(mào)人員、涉外財(cái)離岸貿(mào)易操作、國際避稅與保稅物流務(wù)人員,國際貨運(yùn)代理、私營公司老板,個(gè)人外貿(mào)SOHO一族
【培訓(xùn)費(fèi)用】2500元/人(含2天學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、午餐費(fèi))
【課程背景】
    近幾年,隨著國內(nèi)勞動(dòng)力成本上升,人民幣對(duì)美元匯率上漲,特別是全球金融危機(jī)爆發(fā)以來,國內(nèi)外貿(mào)加工型企業(yè)的訂單銳減,贏利大幅度減少,甚至于有的企業(yè)走到了生死邊緣——入不敷出、難以為繼、前景暗淡。在這種背景下,大量的外貿(mào)企業(yè)開始謀求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——希望、正在或已經(jīng)啟動(dòng)國內(nèi)市場營銷。 
    習(xí)慣了接外貿(mào)訂單的企業(yè),要想轉(zhuǎn)型做國內(nèi)市場不是一件容易的事情,甚至對(duì)國家給予的支持轉(zhuǎn)內(nèi)銷的政策有著錯(cuò)誤的理解,恐怕需要經(jīng)歷一個(gè)脫胎換骨的過程,甚至要付出巨額的“學(xué)費(fèi)”才可能在國內(nèi)市場立足。 
    內(nèi)銷與外銷相比較,在許多方面存在著極大的差異。外銷有三種基本模式,其一是以生產(chǎn)為基礎(chǔ),出口為導(dǎo)向的模式,其基本模式是“客戶+訂單+生產(chǎn)”。在這種模式下,企業(yè)基本上是按照客戶訂單的要求進(jìn)行打樣、生產(chǎn)、交貨的。因而企業(yè)的核心能力聚焦在原料采購、生產(chǎn)加工及對(duì)重要客戶的維護(hù)上。其二是外貿(mào)進(jìn)出口公司,主要以代理出口或“客戶+訂單+跟單”。在這種這種模式下,企業(yè)主要依賴業(yè)務(wù)人員的個(gè)人能力,而
并不關(guān)心所經(jīng)營的產(chǎn)品。其三是生產(chǎn)型企業(yè)加工貿(mào)易出口,包括進(jìn)料加工、來料加工以及委外加工等。在這種模式下,企業(yè)主要依賴客戶對(duì)企業(yè)自身的信任和關(guān)照,其整體運(yùn)營主要集中對(duì)物流和通關(guān)事務(wù)及海關(guān)監(jiān)管的管理和應(yīng)對(duì)。三種模式的整體運(yùn)作對(duì)費(fèi)用、團(tuán)隊(duì)、策略的要求并不高,重在“戰(zhàn)術(shù)、策略和運(yùn)營技巧”。而內(nèi)銷的基本模式是“終端用戶眼球+市場需求+產(chǎn)品組合+價(jià)格組合+銷售渠道+品牌打造+團(tuán)隊(duì)執(zhí)行+終端用戶回頭率”。在這種模式下,企業(yè)要直接面對(duì)多變的消費(fèi)群體、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、渠道伙伴、終端用戶,因而企業(yè)的核心能力聚焦在產(chǎn)品組合、價(jià)格組合、渠道掌控、品牌建設(shè)和銷售團(tuán)隊(duì)打造上,其整體運(yùn)作要求是多層面的、精細(xì)化的和系統(tǒng)化的,正所謂“精耕細(xì)作、決戰(zhàn)終端、品牌引導(dǎo)、渠道為王”。外銷和內(nèi)銷迥然不同的運(yùn)作套路,對(duì)外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)來說無疑是一種嚴(yán)峻的考驗(yàn)!同時(shí),三種出口模式的外銷企業(yè),在轉(zhuǎn)內(nèi)銷時(shí)所面對(duì)的困境和問題也完全不同。這意味著,外貿(mào)企業(yè)在追求內(nèi)銷的過程中,必然有的會(huì)成功,有的會(huì)失敗。具體說,外貿(mào)企業(yè)做國內(nèi)市場,成與敗有以下八個(gè)關(guān)鍵。
    ·出口企業(yè)類別與困境    ·國家出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷政策
    ·產(chǎn)品組合與戰(zhàn)略定位    ·內(nèi)銷品牌建設(shè)與傳播
    ·企業(yè)管理思維與風(fēng)格    ·銷售渠道開發(fā)與管控
    ·營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理    ·銷售政策設(shè)計(jì)與運(yùn)用

【課程大綱】
序言與開場
    外銷企業(yè)做內(nèi)銷的核心驅(qū)動(dòng)因素
    外銷與內(nèi)銷的戰(zhàn)略與營銷差異
    外銷與內(nèi)銷的策略與技巧運(yùn)用差異
    外銷與內(nèi)銷的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跟單操作差異
    外銷企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的“五弱”與內(nèi)銷企業(yè)的“五強(qiáng)”
    外銷企業(yè)做內(nèi)銷,失敗的根源探討
第一講:產(chǎn)品組合與戰(zhàn)略定位
    通過理論講解和企業(yè)實(shí)際案例進(jìn)行對(duì)比解析研討,使學(xué)習(xí)者對(duì)本企業(yè)做內(nèi)銷所涉及的產(chǎn)品定位、市場定位、價(jià)格定位、渠道定位和品牌定位有清晰的認(rèn)識(shí),并且能夠基于所在行業(yè)現(xiàn)狀設(shè)計(jì)出有效的國內(nèi)市場營銷模式。
1、內(nèi)外銷營銷模式和營銷布局有何不同
2、外銷與內(nèi)銷經(jīng)營模式對(duì)比及獲利商業(yè)模式差異分析
3、思維模式的轉(zhuǎn)變是做好轉(zhuǎn)內(nèi)銷的前提
4、現(xiàn)有產(chǎn)品選擇內(nèi)銷營銷模所面臨的問題
5、在國內(nèi)營銷“眼球經(jīng)濟(jì)”環(huán)境下:
6、如何基于現(xiàn)有外銷產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)符合企業(yè)的戰(zhàn)略營銷策略
7、如何基于市場需求和競爭需要來進(jìn)行產(chǎn)品定位
8、如何基于行業(yè)競爭和客戶心理來進(jìn)行價(jià)格定位
9、如何基于行業(yè)市場、競爭現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)來進(jìn)行渠道定位
10、如何以客戶價(jià)值追求為導(dǎo)向來進(jìn)行品牌定位
11、培育國內(nèi)終端用戶的習(xí)慣,外銷企業(yè)應(yīng)如何做?
11、外貿(mào)進(jìn)出口公司、生產(chǎn)性出口企業(yè)、加工貿(mào)易企業(yè)在轉(zhuǎn)內(nèi)銷時(shí)的戰(zhàn)略定位與產(chǎn)品組合差異
12、如何在內(nèi)銷的“眼球經(jīng)濟(jì)”中吸引終端用戶的眼球
    營銷模式:邏輯越簡單越有效,越復(fù)雜越無效

第二講:企業(yè)管理思維與風(fēng)格
    管理層和決策層在建設(shè)內(nèi)銷團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)該把重點(diǎn)放在“謀勢(shì)”、“建制”、“育人”三個(gè)關(guān)鍵方面,以此吸引、管理和培養(yǎng)內(nèi)銷人才。而不是偏頗地寄希望于找到德才兼?zhèn)涞摹澳苋恕薄?BR>1、英雄氣概和宏圖大志VS謹(jǐn)小慎微和隨機(jī)應(yīng)變
2、外銷管理層(決策層)與內(nèi)銷管理層(決策層)的差異
3、內(nèi)銷決策中的“李云龍”和“龍文章”
4、外貿(mào)進(jìn)出口公司、生產(chǎn)性出口企業(yè)、加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷時(shí)的決策層分析
5、在不諳熟內(nèi)銷市場運(yùn)作之道的情況下,如何進(jìn)行決策與管理
6、在決策者精力不夠用的情況下,如何進(jìn)行決策與管理
7、內(nèi)銷過程中可能碰到的問題與決策者習(xí)慣性思維
8、正確定義決策者(老板)在內(nèi)銷團(tuán)隊(duì)管理中的角色和權(quán)力邊界
9、發(fā)展內(nèi)銷團(tuán)隊(duì):“廟”與“和尚”都重要,但“廟”更為重要
10、如何正確理解“廣告把產(chǎn)品賣出去,促銷員的工作是一次又一次的把商品擺上貨架”

第三講:營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
    使學(xué)習(xí)者確切地知道外銷企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷時(shí)究竟需要什么樣內(nèi)銷人才?與原先就做內(nèi)銷的企業(yè)相比,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的外銷企業(yè)在內(nèi)銷人側(cè)選擇上有什么側(cè)重?內(nèi)銷人才從哪里來?如何評(píng)估內(nèi)銷人才的性格、心態(tài)和專業(yè)能力?如何管理內(nèi)銷人才(使他們?cè)诮M織約束和自我約束下不斷成長,并因此而使公司的內(nèi)銷業(yè)績得以不斷成長)?
1、以訂單為中心的外向型團(tuán)隊(duì)向內(nèi)外銷兼顧的策略性團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型
2、內(nèi)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由怎樣一些人構(gòu)成
3、機(jī)制設(shè)計(jì)與激勵(lì)兼容在內(nèi)外銷兩方面的拓展
4、“治軍先治將”——內(nèi)銷團(tuán)隊(duì)的“三駕馬車”
5、外銷中層管理者與內(nèi)銷中策管理者的工作性質(zhì)差異
6、內(nèi)銷管理者來源:內(nèi)部轉(zhuǎn)型VS外部空降
7、內(nèi)銷執(zhí)行者來源:外銷業(yè)務(wù)人員(外銷與跟單)與內(nèi)銷業(yè)務(wù)人員(策劃與銷售)的差異
8、內(nèi)銷人員能力評(píng)估:性格、心態(tài)和技能都重要
9、招聘“將才”時(shí)易犯的錯(cuò)誤與克服方法
10、內(nèi)銷團(tuán)隊(duì)管理的基本思想:制度優(yōu)先,人才次之
11、對(duì)內(nèi)銷團(tuán)隊(duì)的授權(quán)與管控
12、內(nèi)銷員工的績效考聘與外銷績效考聘的不同
13、外貿(mào)進(jìn)出口公司、生產(chǎn)性出口企業(yè)、加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷時(shí)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)側(cè)重

第四講:品牌建設(shè)與傳播
    通過國內(nèi)外成功企業(yè)在品牌建設(shè)方面的案例分享,使學(xué)習(xí)者了解建設(shè)內(nèi)銷品牌的竅門和方法,并結(jié)合學(xué)習(xí)者所在企業(yè)的實(shí)際情況,給出務(wù)實(shí)的、花錢少見效快的品牌傳播原則和技巧。
1、外銷為什么少有品牌建設(shè)?內(nèi)銷為什么是品牌的天下?
2、內(nèi)外銷品牌建設(shè)、傳播及內(nèi)涵差異
3、沒有品牌,內(nèi)銷成功近乎“臆想天開”
4、品牌的作用:不同的產(chǎn)品需要不同的品牌塑造方式,不同的市場需要不同的品牌塑造方式
5、品牌建設(shè)的著力點(diǎn)有兩個(gè):品牌美譽(yù)和品牌傳播
6、品牌美譽(yù)操作技巧之一:老實(shí)人吃虧,厚臉皮者撿便宜
7、品牌美譽(yù)操作技巧之二:內(nèi)銷客戶群與外銷客戶群對(duì)品牌認(rèn)知的差異
8、品牌傳播操作技巧之一:中小企業(yè)應(yīng)遵循的基本原則
9、品牌傳播操作技巧之二:重復(fù)、再重復(fù)、不斷重復(fù)
10、品牌傳播操作技巧之三:內(nèi)銷品牌的傳播真的與文化內(nèi)涵和歷史傳承相關(guān)嗎?
11、品牌傳播操作技巧之四:內(nèi)銷品牌傳播的廣告效應(yīng)和內(nèi)銷廣告的“5S”策略
12、品牌傳播操作技巧之五:學(xué)會(huì)“講故事”、學(xué)會(huì)“打官司”
13、品牌傳播操作技巧之六:外向型企業(yè)搶占國內(nèi)市場的品牌與品牌授權(quán)戰(zhàn)略
14、品牌效應(yīng)來源于長期積累,一鋤頭挖不出一口井來
15、地方品牌VS全國品牌——有多少資源做多大計(jì)劃

第五講:銷售渠道開發(fā)與管控
    通過分享一部分外貿(mào)企業(yè)做內(nèi)銷的渠道建設(shè)案例來說明,應(yīng)該如何選擇渠道模式?如何通過先在有限的渠道領(lǐng)域取得優(yōu)勢(shì)和建立杠桿效應(yīng),進(jìn)而撬動(dòng)和達(dá)到全面的目標(biāo)市場。
1、決戰(zhàn)終端、渠道為王
2、得渠道者得“天下”——原因,以及內(nèi)銷渠道開發(fā)應(yīng)關(guān)注的要點(diǎn)
3、內(nèi)銷渠道與外銷渠道的異同
4、善于利用渠道商的一切資源做市場
5、渠道模式分類與選擇渠道應(yīng)注意的關(guān)鍵事項(xiàng)
    “讓渠道賺錢”是永衡真理
6、從區(qū)位渠道優(yōu)勢(shì)到整合渠道優(yōu)勢(shì)
7、自建渠道與借位渠道
8、如何直達(dá)終端?
9、渠道管理的學(xué)問與內(nèi)銷中的“店大欺廠”
10、成功招商的不二法門:“噱頭”+“報(bào)告文學(xué)”+“科幻小說”

第六講:銷售政策設(shè)計(jì)與運(yùn)用
    通過成功企業(yè)在設(shè)計(jì)和運(yùn)用銷售政策方面的案例分享,使學(xué)習(xí)者了解做國內(nèi)市場將會(huì)涉及哪些銷售政策,以及外貿(mào)企業(yè)在做內(nèi)銷的起步階段應(yīng)該側(cè)重于運(yùn)用哪些銷售政策來最大化地使自身在交易過程中占據(jù)主動(dòng),并最大化的利用合作商的資金、網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系和智慧來實(shí)現(xiàn)廠商共贏。
1、外銷的出口與內(nèi)銷的銷售有何異同
    案例分享:銷售政策設(shè)計(jì)與運(yùn)用
2、銷售政策的含義:讓人聽你話、跟你走
3、銷售政策的本質(zhì):主導(dǎo)資源流向,達(dá)到各取所需
4、銷售政策設(shè)計(jì):考驗(yàn)決策者和管理者的系統(tǒng)智慧
5、內(nèi)銷起步階段的銷售政策設(shè)計(jì)藝術(shù)及案例分享
    銷售政策的運(yùn)用之一:透明VS模糊
    銷售政策的運(yùn)用之二:強(qiáng)硬VS軟弱

第七講:不同性質(zhì)外向型企業(yè)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的相關(guān)轉(zhuǎn)型籌劃
    金融危機(jī)將外向型企業(yè)逼入死角,轉(zhuǎn)型已成必然之事。然而不同類型的外向型企業(yè),其轉(zhuǎn)型和實(shí)施“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”時(shí)所碰到和亟待解決的問題有存在很大差異。不同企業(yè)所應(yīng)采取的不同策略和應(yīng)注意的問題也成了企業(yè)不得不考慮的事項(xiàng)。
1、三資企業(yè)轉(zhuǎn)型政策與轉(zhuǎn)型模式
2、加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型政策與轉(zhuǎn)型模式
3、一般貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型政策與轉(zhuǎn)型模式
4、綜合政策與相關(guān)規(guī)定及轉(zhuǎn)型處理方式
5、內(nèi)購內(nèi)銷、內(nèi)購?fù)怃N、進(jìn)口內(nèi)銷、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷在不同企業(yè)模式轉(zhuǎn)型中的處理策略
6、轉(zhuǎn)型過程中的稅務(wù)、關(guān)務(wù)、外匯與賬務(wù)處理
7、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)與轉(zhuǎn)內(nèi)銷業(yè)務(wù)的操作流程與內(nèi)控管理
8、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)與轉(zhuǎn)內(nèi)銷業(yè)務(wù)中的關(guān)、稅、帳、倉、法的處理
9、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)內(nèi)銷業(yè)務(wù)中的外包業(yè)務(wù)籌劃
10、加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型與轉(zhuǎn)內(nèi)銷的稅務(wù)籌劃
11、轉(zhuǎn)型過程中的并購、重組與整合

第八講:“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”國家新政解析和外向型企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略
    盡管國際市場冷風(fēng)勁吹,可國內(nèi)支持外向型企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的政策卻好戲連臺(tái),利好政策越來越多。兩會(huì),財(cái)政,金融,外匯,商務(wù),國稅,海關(guān)等等。各地方政府也多出奇招,引導(dǎo)外向型企業(yè)盡快實(shí)施轉(zhuǎn)型。
1、支持“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的財(cái)政政策與“拉動(dòng)內(nèi)需”
2、外匯監(jiān)管政策的變革及對(duì)企業(yè)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的支持
3、央行有哪些支持外向型企業(yè)實(shí)施“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的金融政策?
4、商務(wù)部有關(guān)擔(dān)保業(yè)務(wù)的發(fā)展將如何影響到中小企業(yè)的“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”?
5、增值稅轉(zhuǎn)型變革的核心要素及將對(duì)企業(yè)的“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”產(chǎn)生怎樣的影響?
6、海關(guān)有哪些鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)施“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的政策?
7、加工貿(mào)易內(nèi)銷緩稅政策和補(bǔ)稅降息對(duì)企業(yè)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”有何意義和影響?
8、企業(yè)實(shí)施“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)如何利用海關(guān)的保稅、減免稅和特殊監(jiān)管區(qū)域政策?同時(shí)兼顧內(nèi)外銷的整合?
9、外銷企業(yè)如何利用國家隊(duì)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的臨時(shí)性支持措施打擊內(nèi)銷競爭對(duì)手?

【講師介紹】陳碩老師
    雙碩士(美國馬里蘭大學(xué)MBA、南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士),省外經(jīng)貿(mào)廳貿(mào)易顧問,香港國際經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座教授,香港貿(mào)易促進(jìn)會(huì)會(huì)員,《粵港中小企業(yè)貿(mào)易論壇》主講人之一,曾任世界500強(qiáng)的中國糧油食品進(jìn)出口集團(tuán)公司進(jìn)出口六部部長,中糧集團(tuán)駐香港、加拿大商務(wù)主辦,惠爾普(美)上海有限公司南區(qū)經(jīng)理和運(yùn)營總監(jiān)、深圳某著名商務(wù)咨詢有限公司總經(jīng)理、香港IBT國際商務(wù)咨詢有限公司國際貿(mào)易首席咨詢師,東京丸一綜合商社西北區(qū)市場總監(jiān)、珠海威瑪石油設(shè)備進(jìn)出口公司總經(jīng)理。
    多年來先后在上海、北京、山東、浙江、江蘇、四川等地舉行了600多場國際貿(mào)易專題講座,為近百家企業(yè)做過專門內(nèi)訓(xùn)或顧問服務(wù),受到企業(yè)和學(xué)員的廣泛好評(píng),陳先生具有極深厚的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是典型的實(shí)戰(zhàn)派講師,20多年的外貿(mào)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),特別在處理外貿(mào)業(yè)務(wù)疑難問題方面有獨(dú)到的見解和技巧,具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能和極佳的語言表達(dá)能力,對(duì)國際貿(mào)易術(shù)語有極精確的理解,同時(shí)陳先生還將傳授很多創(chuàng)造性、邊緣性的操作手法與心得同大家交流和分享,每次都令學(xué)員意猶未盡,茅塞頓開。

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