舉辦時間:(上海)2007年1月20日 (深圳)1月27日
舉辦地點:上海金水灣大酒店 深圳新大洲酒店
課程對象:銷售隊伍銷售經(jīng)理以下的中基層管理者、經(jīng)驗豐富但想進(jìn)一步提升銷售業(yè)績的資深銷售人員、新晉加入銷售隊伍的年輕銷售人員、企業(yè)招商人員,區(qū)域營銷人員、其他終端一對一談判銷售的人員(促銷員,導(dǎo)購員)
培訓(xùn)費(fèi)用:680元/人 (包含教材、合影、中餐、課間茶點) 課程背景:1.對企業(yè)而言,最大的成本,不是廣告和推廣費(fèi)用,而是沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工,他每天都在得罪企業(yè)的客戶; 2.教育不等于訓(xùn)練,教育只是告訴你什么是對的,訓(xùn)練才能讓你把事情做對。教育可以改變觀念,訓(xùn)練才能改變行為。
課程收益: 1.為企業(yè)解決實際銷售問題,提升您的團(tuán)隊銷售業(yè)績! 2.課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì),掌握簡單易行并行之有效的銷售實戰(zhàn)技巧,從根本上把握與推進(jìn)客戶購買進(jìn)程,提升成交率! 3.課程將將徹底打破前期的思考方式的刻板化,提升營銷人員的行動能力,思考能力,溝通表達(dá)能力
● 課程大綱: 步驟一 如何做正確的事——思考力 1、4段營銷公理; 2、銷售的七大原則; 3、營銷人員具備的態(tài)度; 4、正確心態(tài)的建立。 專業(yè)銷售五大能力測評 正確心態(tài)的建立 正確心態(tài)的建立的十大步驟
步驟二 如何把事情做正確——執(zhí)行力 1、營銷員的職責(zé); 2、營銷員的七項素養(yǎng); 為什么必須成為專業(yè)的超級營銷人員? 超級營銷人員的成功途徑: 營銷人員7大素養(yǎng)
步驟三 修煉建立陌生關(guān)系——自信力 1、自信力的訓(xùn)練; 2、目光的訓(xùn)練; 3、如何處理拒絕; 處理拒絕為什么有拒絕? 拒絕的本質(zhì) 如何處理客戶的拒絕?——調(diào)整自己的心態(tài) 4、如何化解客戶提出的難題 5、如何快速高效開發(fā)新客戶 計劃與活動:計劃我們所做的, 做我們所計劃的。 顧客開拓 如何尋找;尋找潛在客戶的原則: 接觸前的充分準(zhǔn)備(資料準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備形象準(zhǔn)備行動準(zhǔn)備心態(tài)準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備情緒調(diào)整)
步驟四 發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力 1、客戶的類型;,如何應(yīng)對 2、銷售流程; 3、掌握臨門一腳的方法:顧客購買了產(chǎn)品,并不是銷售的結(jié)束;
步驟五 讓客戶說“是”——影響力 1、如何塑造產(chǎn)品的價值;調(diào)動對方情緒 產(chǎn)品說明的方法 產(chǎn)品說明的步驟 產(chǎn)品說明的步驟 產(chǎn)品介紹的八大技巧及注意事項 提出解決方案(FAB) 捕捉客戶的購買信息成交的時機(jī):客戶在購買時發(fā)出的信息與信號 (你塑造的產(chǎn)品價值在得到客戶認(rèn)同后)提出購買建議(解決方案) 2、如何解除客戶的抗拒點;讓對方認(rèn)可你及產(chǎn)品 客戶通常的抗拒點 什么是抗拒點 客戶七種最常見的抗拒種類 客戶抗拒的本質(zhì):解除抗拒點的方法解除抗拒點的公式 解除抗拒點的成交話術(shù)設(shè)計思路 解除抗拒點原則 解除客戶抗拒的技巧 處理抗拒點(異議)的步驟 3、成交 為什么成交 a 成交的三最 b 成交的三個重要觀念 c 成交的三大關(guān)鍵 d.成交的信念 成交技巧 成交的注意事項 實戰(zhàn)訓(xùn)練:
步驟六 持續(xù)的愉悅服務(wù)——取悅力 1、營銷員良好的第一印象、形象; 2、營銷人員禮儀技巧 3、如何快速建立信賴感; 4、信賴感的5大原則; 建立信賴感的三原則 快速與客戶建立信賴感的五大策略: 初次接觸要訣 建立信賴感的溝通技巧
步驟七 讓我們和客戶走得更近——溝通 1、溝通的信念 2、溝通的策略 3、說話的技巧 4、溝通三要素 5、發(fā)問的技巧之聆聽 6、溝通技巧之贊美 7、溝通技巧之發(fā)問 8、設(shè)計問題的原則 9、問題類型實例: 10、分清客戶類型,確定溝通策略
步驟八 如何應(yīng)對變化,在變化中尋求機(jī)會——應(yīng)變力
● 講師介紹:舒老師,北京大學(xué)、清華大學(xué)企業(yè)總裁班客座教授,中國經(jīng)營報廣告部策略顧問,曾任五糧液集團(tuán)五糧神營銷中心策劃總監(jiān)兼全國總教官,深圳超人集團(tuán)營銷部經(jīng)理,三星移動通信事業(yè)部中國區(qū)西南區(qū)域總監(jiān)。中國人氣上升最快的實戰(zhàn)營銷技能訓(xùn)練講師。擅長:/銷售與渠道 / 市場研究/新聞炒作/課題培訓(xùn)。
培訓(xùn)與咨詢服務(wù)過客戶: 中國移動多個分公司,海爾集團(tuán)多個事業(yè)部.五糧液集團(tuán),茅臺集團(tuán),三星電子、熊貓移動、迅捷通訊、珠江啤酒, 北京中關(guān)村科技園管委會,南京控特,天樂園集團(tuán),能達(dá)利集團(tuán),揚(yáng)子江乳業(yè)等。
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