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會(huì)務(wù)組織：	創(chuàng)威企業(yè)管理咨詢有限公司
舉辦時(shí)間：	2006年7月15日(9:30-17:00)
舉辦地點(diǎn)：	深圳市深南東路廣深賓館四樓培訓(xùn)室

會(huì)議信息：

● 背景：     隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速轉(zhuǎn)型, 銷售人員已經(jīng)從產(chǎn)品服務(wù)的推介者, 逐漸變成象咨詢顧問一樣, 成為協(xié)助客戶解決問題和創(chuàng)造利潤的合作伙伴。特別是一些高技術(shù)和提供整套解決方案的供貨商(如IT和廣告業(yè)), 在顧問型銷售的過程中，銷售人員必須懂得很好的溝通技巧，在洽談中充分了解客戶的需求, 有策略地刺激客戶的購買欲, 然后耐心地摸清楚客戶的購買力和決策過程，最后通過對(duì)整個(gè)銷售流程的操控去取得定單。其中, 如何把握客戶的心理和使用恰當(dāng)?shù)奶釂柤记扇ネ诰蛐枨笫桥嘤?xùn)的重點(diǎn)。 一.課程目的： 經(jīng)過我們的培訓(xùn)后：     ◆你將學(xué)會(huì)如何更有效的處理業(yè)務(wù)洽談，盡早消除與客戶之間的緊張氣氛，建立相互親和感，取得信任。      ◆你將會(huì)懂得把握一套完整的提問技巧，當(dāng)客戶抱著防備的心態(tài)時(shí)仍然可以了解到客戶的需求和購買動(dòng)機(jī)。      ◆你將可以在提交計(jì)劃書或演示以前，已經(jīng)理解到客戶對(duì)產(chǎn)品要求的重點(diǎn)和價(jià)值觀，再提交方案的時(shí)候，就更有把握。。      ◆你將會(huì)知道如何操控整個(gè)銷售流程，引導(dǎo)客戶把你產(chǎn)品的獨(dú)特性定為選購的必要條件。      ◆你將會(huì)知道如何縮短洽談周期，避免時(shí)間和精力的浪費(fèi)，更有效率開發(fā)客戶  二.課程設(shè)計(jì)與特色：     同時(shí)兼顧基礎(chǔ)理論的建立和商業(yè)上的實(shí)際應(yīng)用， 不單告訴你要把鈴鐺掛到貓的脖子上，還清楚說明怎樣可以輕松的把它掛上去。 ★講授 - 以深入淺出的商業(yè)實(shí)況，說明傳統(tǒng)銷售手法的謬誤， 解釋把握客戶心理取得定單的成功竅門。  ★演示 - 通過多項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)的情景模擬，立體地講解把握客戶心理取得定單的要旨，及示范易于掌握而又功效無窮的銷售技巧。  ★工作坊 - 利用精心設(shè)計(jì)的游戲及模擬案例, 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)  三.課程大綱   1. 銷售是成功的快捷方式   2. 自我及企業(yè)形象之建立及推廣   3. 銷售模式對(duì)推銷工作的影響     ◇ 交易型的推銷方式   ◇ 顧問型的推銷方式  ◇ 伙伴型的推銷方式   4. 40秒內(nèi)打動(dòng)客戶的心   5. 卓越銷售五大要訣     ◇ 探出客戶的「痛苦」    ◇ 清楚客戶可支使用的預(yù)算     ◇ 客戶購買的決策過程    ◇ 讓客戶親身體會(huì)你的解決方案     ◇ 保證取得訂單及貨款   6. 卓越銷售技巧   7. 銷售人員不應(yīng)冒的險(xiǎn)   8. 如何擊退失敗和充滿自信   9. 與客戶建立伙伴關(guān)系   10. 市場(chǎng)劃分與客戶面相      ◇ 產(chǎn)品特點(diǎn)、顧客分類、競(jìng)爭形勢(shì)分析、建立賣點(diǎn)      ◇ 如何規(guī)劃市場(chǎng)區(qū)間及顧客類別, 以增加銷售效率   11. 建立進(jìn)取的顧客名單及銷售計(jì)劃   12. 訂立系統(tǒng)化的銷售模式和銷售流程   13. 在不同的銷售階段為推銷工作定下目標(biāo)   14. 銷售成果的總結(jié)及分析 四.講授對(duì)象：   1.有三年以上工作閱歷的銷售人員，尤其以大客戶為主要銷售對(duì)象的營銷人員   2.銷售經(jīng)理或企業(yè)主管 五.培訓(xùn)師簡介：    鐘兆基先生    畢業(yè)于香港城市大學(xué)并取得公共及社會(huì)行政學(xué)榮譽(yù)學(xué)位，香港職業(yè)訓(xùn)練局講師。長期從事企業(yè)戰(zhàn)略、營銷管理、銷售策劃、商業(yè)談判、客戶關(guān)系管理等方面的研究。擁有超過十四年的工作經(jīng)驗(yàn)，十年以上擔(dān)任高層管理職務(wù)。鐘先生不僅具有復(fù)合型知識(shí)背景，更具有在國際公司和本土企業(yè)任職的豐富經(jīng)歷。鐘先生在跨國公司任職期間，接受各種專業(yè)商業(yè)技能培訓(xùn)，并有機(jī)會(huì)與美國著名的營銷咨詢?nèi)藛T接觸交流，不斷地鉆研客戶心理及營銷相關(guān)知識(shí)，總結(jié)了多年的營銷理念與現(xiàn)代管理，發(fā)展出一套獨(dú)特且符合國情的營銷系統(tǒng)和管理技巧。他曾多次培訓(xùn)指導(dǎo)其從屬營銷和客戶管理的人員，提升業(yè)績及業(yè)務(wù)能力方面尤其顯著。鐘先生具備扎實(shí)的培訓(xùn)技巧，其授課方式生動(dòng)活潑，善于通過獨(dú)特的促導(dǎo)技巧，啟發(fā)學(xué)員思維，調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)參與，受到學(xué)員和客戶的一致贊譽(yù)。     培訓(xùn)與指導(dǎo)過的企業(yè)包含聯(lián)想集團(tuán)、深圳電信、華強(qiáng)集團(tuán)、裕泰電子、深圳萬科、北京金白領(lǐng)餐飲、廣西火炬高科等。 六.報(bào)名事項(xiàng) 1.報(bào)名時(shí)間：即日起至2006年7月14日 2.報(bào)名電話： 010-62258232    13261332770      聯(lián)系人：李先生  陳小姐    E-mail：17zhao@sohu.com 3.費(fèi)用：人民幣900元/人，(含講義、午餐、合影、茶點(diǎn)、通訊錄等) 4.報(bào)名方式:電話登記-->發(fā)出會(huì)務(wù)確認(rèn)函-->轉(zhuǎn)帳報(bào)名

    ==報(bào)名咨詢==

    聯(lián)系電話：010-62278113  13718601312  13261332770

    聯(lián) 系 人：陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號(hào)碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或地點(diǎn)不合適，您可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢最新培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等最新培訓(xùn)安排。）