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大客戶銷售策略與顧問技術 8-18(上海)

信息發布:企業培訓網   發布時間:2006-7-13 18:10:38

企業培訓網

    (本課程全年循環滾動開課,歡迎來電咨詢最新時間及地點安排!)

舉辦時間: 2006年8月18-19日 
舉辦地點: 上海漢中路188號漢中廣場青年文化活動中心 

會議信息:
  ● 課程背景:               
  20%的客戶創造80%的利潤,
  針對銷售顧問, 如何經營好這20%的客戶,
  利用35000個大額產品的銷售案例研究出的銷售智慧,
  全球500強企業中60%的企業用于培訓大客戶銷售精英的必修課程!

● 培訓收益
  了解顧問式營銷的基本理論形成的背景
  學習顧問式營銷的基本思路和出發點,并逐步更新自身的銷售觀念
  掌握顧問式營銷的客戶分析方法和銷售技巧
  掌握如何將技巧用于實踐,通過顧問式銷售方式,快速提升銷售業績

● 課程大綱
第一單元:知己是銷售的第一步--大額項目需要銷售顧問
  大額項目銷售與快速消費品之間的差異
  競爭態勢與我們的策略
  銷售的理念Vs. 銷售人員的素質
  銷售人員自我成長的四階段
  銷售顧問與大額項目之間的關系
  成為銷售顧問的三個條件
 
第二單元:知彼是了解需求的關鍵--三種大客戶的銷售策略   
  什么是KAM?
  80/20 原則的作用
  大客戶有那三種類型
  三種類型的大客戶成功銷售的關鍵
  三類大客戶各自關心什么?
  有那些策略與戰術進行合作 

第三單元:找對人比說對話更重要--影響客戶決策的因素 
  分析客戶內部的采購流程
  分析客戶內部的組織結構
  分析客戶內部的五個角色
  找到關鍵決策人 
  如何逃離信息迷霧
  項目中期,我該怎么辦? 
  分析與辨別不同購買決策人的心理需求,并建立滿足不同心理需求的方法
  利用客戶中不同購買決策角色的能動關系來創造對我方獲勝的條件

第四單元:說對話是發展客戶關系的潤滑劑 
  客戶關系發展的四種類型
  客戶關系發展的五步驟
  四大死黨的建立與發展
  忠誠客戶有四鬼是如何形成的
  與不同的人如何打交道
  如何調整自己的風格來適應客戶
 
第五單元:客戶需求調查是做對事的成功因素
  銷售中確定客戶需求的技巧
  有效問問題的五個關鍵
  需求調查提問四步驟
  隱含需求與明確需求的辨析
  如何聽出話中話?
  如何讓客戶感覺痛苦,產生行動?
 
第六單元:確立自己的競爭優勢是價格談判的關鍵 
  分析我方競爭優勢的方法
  在客戶需求與我方銷售優勢之間確立最佳賣點。
  準備一份說服大額項目購買我公司產品的方案
  掌握說服客戶接受我方產品/方案的步驟
  把我們的方案/產品呈現給客戶的技巧
  如何在談判中維持相對的高價或不降價
  四種降價的條件是什么?
 
第七單元:促進大項目成交的戰術應用   
  案例分析:推進還是繼續?
  判斷最佳的成交時機—不到火候不揭鍋? 
  判斷推進成交的最佳時機
  達到雙贏成交的方法—你是否使問題的解決朝最佳方案推進?
  總結:我們的銷售目標—— 一步步地獲得客戶對購買的承諾
  客戶后續總結與分析

● 高級講師:   Tink  Ding 
  英維思集團銷售部經理
  Johnson & Johnson 中國培訓經理
  DHL CHINA全國銷售培訓經理
  美國太平洋研究院銷售顧問
  清華大學總裁培訓班特聘顧問
  美商博思能訓練中心研修授證PMP管理課程訓練師
 
● 參加對象:大客戶經理、重點客戶經理、大客戶銷售代表、大客戶管理人員、銷售主管、資深的銷售人員…

● 會務報名
1.報名時間:即日起至2006年8月17日
2. 費用: 2800元/人(含講義、午餐、茶點)
3. 電話: 010-62258232  13718601312  13261332770
     網址:m.qkfkpob.cn
     信箱:17zhao@sohu.com
4.報名方式:電話登記-->發出會務確認函-->轉帳報名

    ==報名咨詢==

    聯系電話:010-62278113  13718601312  13261332770

    聯 系 人:陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號碼:010-58850935

    電子郵件:71peixun@163.com

    備注說明:本課程全年循環滾動開課,如遇開課時間或地點不合適,您可以隨時撥打服務熱線010-62278113咨詢最新培訓時間、地點等最新培訓安排。)

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 備 注——
 1、報名方式:電話索取報名表(或在線登記)-->發出培訓確認函-->轉帳或現金交費-->正式培訓。
 2、填寫好在線報名表并成功提交后,我們將盡快與您聯系,確認住宿酒店等相關事宜,并發出培訓確認函,根據學員報名和付款先后順序安排現場聽課席位。
 3、客戶服務電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;郵件:71peixun@163.com。
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