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課程綱要：

第一天——

09：00-09：30 行動銷售TM學習目標與模塊簡介
09：30-10：30 采購流程VS銷售流程
         5大關鍵銷售技能
         銷售技能調查
         銷售人員角色
         顧客5項購買決策
10：30-12:00 行動1（設定承諾目標）
         課程錄象展示
         學員互動
12:00-13:30 午餐
13:30-14:30 行動2（運用您的人際技能）
         課程錄象展示
         學員互動
14:30-15:30 行動3（問最佳問題）
         課程錄象展示
         學員互動
15:30-15:50 休息
15:50-16:50 行動4（達成需求共識）
         課程錄象展示
         學員互動
16：50-17：30 學習總結

第二天——

09:00-10:30 行動5 （“贏銷”企業）
         課程錄象展示
         學員互動
10:30-12:00 行動6（“贏銷”產品）
         課程錄象展示
         學員互動
12:00-13:30 午餐
13:30-14:30 行動7（要求承諾）
         課程錄象展示
         學員互動
14:30-15:30 行動8（確認銷售）
         課程錄象展示
         學員互動
15：30-15：50 休息
15:50-16：50 行動9（回顧銷售活動）
         課程錄象展示
         學員互動
16:50-17:30 總結行動銷售課程學習收獲

行動銷售TM成功范例
 某著名國際金融機構在引進“行動銷售”課程8個月后，其銷售收入同比增加了40%，銷售毛利同比增加了5%。
 北美某著名變壓器廠商培訓了1250名銷售人員，其中，有776名銷售人員通過了“行動銷售”認證。通過認證者的業績增長幅度是未通過認證者的2倍，利潤也大幅度增加。
 全球已有3000多家大型企業銷售團隊（主要為“財富1000強”企業）的30多萬銷售精英接受過“行動銷售”的項目認證，通過認證的銷售人員的業績增長速度是未通過認證人員的6倍，他們的銷售周期平均縮短了25%，銷售利潤率平均增加了5%。

引領卓越：行動銷售
 行動銷售™旨在把銷售人員打造成為值得客戶信賴的顧問、整體方案的提供者、有效關系的建立者！它可以極大地改進銷售人員的銷售技能和技術，從而使銷售人員邁向銷售顛峰。本項目有別于其它任何銷售技巧類培訓或項目。
 行動銷售™將重點講授5大關鍵技能：建立關系；銷售規劃；提問技巧；展示技巧；獲得承諾。
 行動銷售™把5大關鍵技能及人際技能整合到了一套科學的流程中——遵循客戶購買決策流程并把銷售順利往前推進的一套銷售流程。本項目將為銷售人員提供經過大量實證的“九步行動”，可以系統地指導銷售人員的規劃、執行、成交等工作。

● 課程說明
銷售人員三大角色：
1.客戶的顧問
2.銷售資源的整合者
3.長期關系的建立者
行動銷售TM講授5大關鍵技能
銷售流程-銷售規劃-提問技巧-展示技能-獲得承諾銷售規劃
銷售流程銷售流程

行動九步：
行動1：承諾目標
行動2：人際技巧
行動3：巧妙提問
行動4：達成共識
行動5：贏銷企業
行動6：贏銷產品
行動7：要求承諾
行動8：確認銷售
行動9：銷售回顧

● 課程特點
    行動銷售的獨特性:由銷售行為學大師杜南斯巴克斯（Duane Sparks）開發，能真正改變銷售行為，大幅度提升銷售業績。效果經廣泛驗證，全球共賞。行動銷售是一個涉及規劃、執行、成交及跟進等銷售全過程的一個完整的銷售流程和工具， 它強調的不僅僅是應對客戶的反應能力、掌控能力及相應的技巧，它還強調尊重客戶并通過與客戶建立長久的關系來獲得持續的生意。行動銷售將客戶關系技巧和銷售技巧進行了融合，這是其他任何培訓項目或方案都無法比擬的，并且，它提供了可以兼顧運用這兩種技巧的有效方法。

● 學習收獲
1）行動銷售VS.銷售負責人（含企業負責人） 
使銷售效率最大化并達成年度營收目標。 
在組織內建立以效率為導向的銷售文化。 
更好地制定銷售流程，縮短銷售周期。 
培養銷售教練，并發揮銷售人員的潛能。 
使新進銷售人員能很快進入角色。 
指導銷售人員設定目標，巧妙提問，關注價值（而不是價格），并穩步獲得客戶承諾。
2）行動銷售VS.銷售人員
不折不扣地完成銷售任務并獲得更多的收入。 
極大地優化您的銷售技能。
巧妙獲得客戶承諾并增加成交幾率。
更好地保護自己的利潤空間。 
大幅度地改善客戶關系并提升客戶忠誠度。 
3）行動銷售VS.內部講師 
極大地影響企業的業務目標。
獲得一門極易講授、學習和運用的卓越課件。 
實實在在地看到培訓的價值。 
發現一套最適合本企業情形的銷售訓練方案。 
講授一套令學員高度著迷的銷售方案。 
不僅可以促進企業成長，保護利潤空間，還能改變銷售人員的人生，使他們更加喜愛銷售工作，并有助于在企業內形成效率導向的銷售文化。

● 行動銷售TM創始人簡介
    杜南斯巴克斯（Duane Sparks）是全美領先的銷售訓練機構——Sales Board集團總裁，是在全球范圍內擁有杰出口碑的銷售行為學大師之一。杜南斯巴克斯是行動銷售TM項目創始人，其所創立的行動銷售TM項目在短短16年內迅速風靡全球，成為“世界500強”企業和“財富1000強”企業銷售精英的至愛。從1990年至今，全球已3000多家大型企業銷售團隊（主要為“財富1000強”企業）的30多萬銷售精英接受過“行動銷售”的項目的訓練和認證，杜南斯巴克斯親自主持的培訓和演講也已高達1000余場。
    在長達30余年的銷售生涯和銷售管理生涯中，杜南斯巴克斯曾經賣過各種各樣的產品（辦公室用品、保險等），他在曾經工作過的所有企業中均為最杰出的銷售人員或銷售管理人員。20世紀80年代初，在其成為當時全美最大的計算機廠商的股東之一時，他就創立了后來逐漸風靡全球的行動銷售TM項目。即使在競爭異常激烈的80年代，他所擁有的計算機企業依然以高于行業6倍的平均速度高速增長，實現這一成就的秘訣是企業借助于行動銷售TM實現了銷售的差異化（而不是產品的差異化）。1990年，杜南斯巴克斯成立Sales Board集團，專門負責在全球范圍內傳授行動銷售TM項目。
    杜南斯巴克斯先后推出了一系列銷售專著，包括《行動銷售》、《賣掉你的價格》、《提問》、《永恒的客戶忠誠》等，其每一部書籍幾乎都成為全美最暢銷的銷售類書籍。

● 業界評價
    行動銷售TM使我們的銷售理念獲得了質的提升，使我們獲得了一套切合客戶需求的完美銷售流程，行動銷售TM真是太棒了！——趙剛  平安保險培訓主任

    行動銷售TM提供了一套實用、細致的銷售流程，有助于銷售人員在銷售中把握主動權，引導客戶順利簽單；同時，它對建立效率導向的銷售文化和共通的語言平臺也很有幫助�！獜埿闫G 艾默生網絡能源上海代表處負責人

    行動銷售TM將復雜的銷售技巧歸納成了一套實用的銷售流程，使我們的銷售思維變得更加縝密，很受啟發。同時，它是全球第一個真正把銷售經理和銷售人員結合在一起的訓練項目，有助于建立強大的銷售團隊�！跤�  萬科地產營銷經理 

    很受啟發，不僅可用于銷售，甚至對日常人際交往都有很大的幫助，培訓方法也充分體現了個性化和定制化。——周雷  HBM（中國）銷售經理

● 開發機構簡介：關于SALES BOARD集團
    成立于1990年的SALES BOARD集團已經成為全美乃至全球頂尖銷售訓練機構，已經成功幫助了全球3000家多家企業及300,000余名銷售人員有效提升了銷售業績（其中主要為“財富1000強”企業），SALES BOARD與科特勒咨詢集團（Kotler Marketing Group）聯袂推出的行動銷售TM（中文版）訓練方案可極大地改善企業銷售人員的銷售行為并優化銷售結果。
    行動銷售TM是基于銷售人員具體情形提供的一種定制化的系統，銷售人員幾乎可以立即將所學技巧運用于實踐，并在較短的時間內創造較大的銷售額并形成強大的競爭優勢。
    SALES BOARD集團具有為多個行業服務的豐富經驗，能清晰地分析有損銷售收入和銷售利潤的業績問題，在全美乃至全球企業界均擁有卓越的口碑。SALES BOARD集團的顧問會為客戶提供定制化的行動銷售TM解決方案，并提供持續的支持來保證培訓的效果。SALES BOARD在業內擁有最強的鞏固和測評方法，受訓企業的銷售經理會獲得成為頂級教練所必須掌握的技巧和工具。通過專業的技巧評估流程，SALES BOARD集團能評估、測量整個銷售團隊和團隊中每位成員的表現，每位受訓學員也都會充分掌握并靈活運用行動銷售TM相關技巧和知識。