企業(yè)在市場競爭中最擔(dān)心的是什么——同質(zhì)化,因為一旦出現(xiàn)同質(zhì)化,價格戰(zhàn)就不可避免;企業(yè)在市場競爭中最希望看到的是什么——差異化,因為一旦出現(xiàn)差異化,就可能走出價格戰(zhàn)的漩渦,最高限度地創(chuàng)造市場利潤。但是在當(dāng)今的市場中,價格戰(zhàn)已經(jīng)成為主流趨向,企業(yè)家們制造了或參與了這場殘酷的游戲。我們的銷售經(jīng)營者怎樣擺脫競爭的惡性糾纏,怎樣創(chuàng)造真正的差異,如何通過銷售創(chuàng)造價值,參加本課程您一定可以找到答案。
培訓(xùn)時間:2007年4月20—22日
培訓(xùn)地點:北京
培訓(xùn)價格:2880元/3天/人(包含培訓(xùn)費,資料費等,會務(wù)組協(xié)助安排住宿,費用自理。)
注:參會人員如通過考試,可獲得由國家勞動與社會保障部教育培訓(xùn)中心頒發(fā)的“高級銷售經(jīng)理”的崗位培訓(xùn)證書。考試閱卷費400元/人。
學(xué)習(xí)對象:企業(yè)總經(jīng)理,銷售副總,中高級營銷經(jīng)理,銷售經(jīng)理等
課程大綱——
金牌銷售管理(2007年4月20日)
培訓(xùn)目的:
1.如何建立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威?2.如何預(yù)測銷售目標、并分配銷售任務(wù)?3.如何進行銷售隊伍績效考核?
4.如何控制銷售成本費用?5.如何建設(shè)高效率的團隊?6.如何保持激勵的持續(xù)有效性?
7.如何避免一抓就死,一放就亂?8.如何測定團隊的發(fā)展階段,并相應(yīng)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
1.如何提高領(lǐng)導(dǎo)力?
▲領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì)要求有何不同?
▲領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別
▲什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?
▲職權(quán)力和影響力的區(qū)別
▲領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的來源
2.績效考核
▲不同銷售模式對管理的要求
▲案例:可口可樂事件背后的經(jīng)營哲學(xué)
▲銷售模式與薪酬設(shè)計
▲案例:陳經(jīng)理的春天與冬天
▲不同銷售模式的人員招聘
3.成本控制
▲客戶關(guān)系費用控制
▲問題:你為什么不支持我?
▲銷售節(jié)奏
▲四種費用
1.)比例管理
2.)看板管理
3.)日常費用
4.)報表——費用
5.)曲線
4.團隊建設(shè)
▲銷售員的招聘
▲不適合做銷售的4種人
▲銷售培訓(xùn)的體系
▲留人“四寶”
5.持續(xù)激勵
▲激勵的種類
▲金錢以外的21種激勵方法
▲馬斯洛模型
▲激勵的可持續(xù)性
▲案例:李經(jīng)理的苦惱
6.授權(quán)的“四力平衡”
▲案例:授權(quán)vs忽視
▲案例:授權(quán)vs放縱
▲授權(quán)的類型
▲授權(quán)的條件
7.團隊磨合
▲團隊發(fā)展的四個階段
▲不同階段成員的行為特征
▲不同階段的領(lǐng)導(dǎo)指南
▲沖突的處理
▲托馬斯-基爾曼沖突處理方式測驗問卷
▲競爭與合作
▲情感銀行、信任堤壩
藍海博弈——銷售業(yè)績突破的差異化競爭攻略(2007年4月21、22日)
培訓(xùn)目的:
本課題將調(diào)整達成銷售目標的思維體系,選擇明智的銷售工作藝術(shù),密實的銷售準備,精確地了解客戶需求,正確地處理客戶異議等方面闡述了作為企業(yè)銷售精英和銷售團隊在市場慘烈的競爭環(huán)境和產(chǎn)品同質(zhì)化以及銷售培訓(xùn)普及化的時代背景下,如何保持自己的競爭優(yōu)勢!從注入最新的營銷理念和思維模式著手,著力提升銷售人員在當(dāng)今中國的商業(yè)環(huán)境下的核心競爭力.“神形兼?zhèn)洹保暗靡獠煌巍?幫助他們開闊思路、激發(fā)靈感、把握機遇、制勝商海、實現(xiàn)銷售生產(chǎn)力的突破!
1.課程有機導(dǎo)入
▲銷售是靠方法還是憑經(jīng)驗?
▲你的目標明確嗎?
▲銷售目標的達成來自正確的狀態(tài)和方法
▲銷售精英的角色認知
1.)如何調(diào)整好狀態(tài)和設(shè)定目標
2.)達成目標的2種必備要素
3.)銷售工作的2種方法
2.差異化競爭攻略1
▲究竟什么是銷售
▲客戶內(nèi)心深處的5大永恒的想法
▲競爭優(yōu)勢如何體現(xiàn)
▲在產(chǎn)品同質(zhì)化,市場透明化的今天,靠啥還能具有競爭力?
3.差異化競爭攻略2
▲市場營銷中經(jīng)典理論的運用
1.)4P過時了嗎?4C呢?
2.)4R,4Z在今天的商業(yè)環(huán)境中如何應(yīng)用
4.差異化競爭攻略3
▲不打無準備的仗
▲征服“銷售山峰”中需要面臨的4大挑戰(zhàn)
▲準備的差異是決勝的關(guān)鍵
▲如何有效的準備
5.差異化競爭攻略4
▲如何在第一時間“俘獲”客戶的心▲真實,率性,自然是3大法寶
▲拜訪中如何有效互動
▲競爭手法—有效呈現(xiàn)為王
6.差異化競爭攻略5
▲如何與客戶接近技能闡述
▲談笑風(fēng)生中挖出客戶的真實需求
▲以客戶的需求為中心夠嗎?
▲滿足需要背后的需求會讓銷售變得輕松簡單
▲卓越的銷售是一位優(yōu)秀的“思維導(dǎo)游”
7..差異化攻略6
▲如何與客戶建立圓融的人際關(guān)系
▲客戶究竟是些怎樣的人,如何相處?
▲FAB利益呈現(xiàn)中客戶最需要的利益點是哪個
▲如何“短平快”的讓客戶承諾
▲3句話成交法
▲客戶更在乎你“怎么說”,而不是你“說什么”
8.差異化競爭攻略7
▲異議是合作的前奏
▲處理客戶異議的4個關(guān)鍵步驟
▲卓越銷售溝通成功的步驟
9.課程總結(jié)與回顧
▲每次溝通成功必須具備“鳳頭”,豬肚和“豹尾”
▲如何用最短的時間,最有效的對溝通內(nèi)容進行梳理,提煉和深化!
主講專家:
余大洪:頂尖級銷售專家,中國市場學(xué)會特聘專家,北京大學(xué)EMBA班特聘教授。中央電視臺《絕對挑戰(zhàn)》節(jié)目策劃人,曾任方正集團副總經(jīng)理,蘋果中國市場開發(fā)經(jīng)理,惠普中國市場開發(fā)經(jīng)理,康柏公司中國產(chǎn)品銷售總監(jiān),Welink醫(yī)療集團總裁助理。“外體中用”教練式營銷培訓(xùn)創(chuàng)始人,教“外”企理念“體”系,練“中”國實踐應(yīng)“用”。曾獲得蘋果公司亞太地區(qū)市場營銷最高獎——銀河獎。成功實踐了方正出版系統(tǒng)的“縱向市場”行業(yè)銷售模式,惠普打印機的“水平市場”渠道管理模式。率領(lǐng)銷售隊伍在“擂臺式”大客戶爭奪戰(zhàn)中贏得人民日報、羊城晚報等數(shù)十家大報的計算機系統(tǒng)集成項目。親身經(jīng)歷了惠普打印機和康柏商用電腦在銀行、電信、政府、軍隊等大行業(yè)的諸多項目投標戰(zhàn)。余大洪先生作為市場營銷專家經(jīng)常接受全國各大媒體的專業(yè)訪談。
袁良:營銷系統(tǒng)排堵專家,企業(yè)運營排毒專家。國內(nèi)首批運用CVM(客戶資本價值管理理論)升華CRM(客戶關(guān)系管理理論)于企業(yè)實戰(zhàn)中的咨詢培訓(xùn)師致力于通過演繹CRM到CVM的飛躍,打造客戶經(jīng)濟時代企業(yè)持久競爭力的全新戰(zhàn)略模式.擅長將實踐,教學(xué),培訓(xùn)與咨詢結(jié)合(BTC),是BTC模式的創(chuàng)始人;袁老師通過多行業(yè)領(lǐng)域的浸潤,使得他擅長并深諳咨詢體驗式實戰(zhàn)培訓(xùn),崇尚以對人的理念,心態(tài)和習(xí)慣的改變,進行思維模式的再造和操作方式的啟示,以求得豁然開朗;采取實效性,互動性的運演;以求“神形兼?zhèn)洹保粡亩_成既定的管理和績效目標!幫助企業(yè)提升戰(zhàn)略執(zhí)行力,市場創(chuàng)新力,資源整合力,領(lǐng)導(dǎo)力等方面的立體式全方位提升。曾為百余家企業(yè)提供咨詢和深入培訓(xùn)。
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