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    消費者正在成為營銷競爭中一個越來越重要的力量，這是營銷界的共識。與這個共識形成反差的是，在營銷實踐中，大多數企業仍然欠缺將這種力量為己所用的意識和手段，從戰略制定到戰術運用，都缺乏對消費者心理需求和行為偏好的準確呼應。消費者洞察，是要發現消費者真實的需求和偏好，并將之應用于企業的營銷實務，它是發現新的市場機會、找到新的戰略戰術，從而提高營銷成效和擺脫市場肉搏的有效途徑。
    在全球國際化品牌競爭日益激烈的時代，品牌已不僅僅是一個概念、名稱或標識，它早已成為產品或服務在消費者心中的效應，成為一種重要的、可以更新或傳遞的無形資產。12月19日我們邀請實戰營銷專家張大成老師與您分享……
時間地點：2008年12月19日     清華大學
培訓對象：
    企業市場總監、營銷副總、品牌總監、營銷總監、客服經理、區域經理等。
培訓費用：
    共1500元人民幣（含培訓費、資料費、教材費）。食宿費用自理。
課程要點：
 經營是“消費者需求洞察”！
 銷售是“消費者心理探尋及滿足”！
 “經營”重“理論及原因”！
 “銷售”重“實踐及結果”！理論和實踐要結合
 馬斯洛的人性需要層次及市場發展的人性需求規律過程
 高檔產品強調尊貴服務功能齊全感覺性軟價值
 低檔產品強調便宜實惠
 物質材料理性硬價格
 經“營銷”售成交理由的“賣點”？---- 洞察消費需求并滿足它
 如何提煉產品的賣點---” 軟/硬價值需求滿足點”  
 藍海“差異化戰略”的客戶價值函數重組
 創新消費需求賣點戰略的三個特點
 新消費需求戰略執行的四重組織障礙
 影響消費者消費心理需求的個人因素
 消費者的消費評選過程中值得注意的地方
 消費者對商品的心理認識過程
 影響購買決策的/物理/心理因素
 洞察消費者消費需求各種類型內容
 消費需求種類的層次分析
 ”價格接受水平”和”消費需求購買力” 的影響
 估計市場消費需求的方法
 需求的價格彈性
 全腦消費需求感覺

講師介紹：張大成
    新加坡專業培訓師，中國管理科學研究院高級研究員，REAL Marketing課程中文版的研發者。張先生是英國（皇家）特許公認營銷學會CIM/UK的專業會員，英國倫敦工商考試局指定培訓顧問，新家坡營銷學會資深會員，新家坡中華總商會資深會員，香港專業管理協會永久會員，今年來一直擔任清華大學、北京大學汽車營銷EMBA教授。在大陸、港、臺、新大中華地區，有超過20年的實務營銷管理及銷售具體工作經驗。曾任職香港亞洲資源有限公司（現改為世界資源）、臺灣建臺豐股份有限公司、新加坡偉寶能國際有限公司及日本豐田汽車集團（中國福建）。并曾在大陸、港、臺三地就學，師從北京大學厲以寧、蕭灼基等著名學者，在大中華地區深厚的實務經驗更促使其對本土的營銷實踐有深刻獨到的認識。

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