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時(shí)間地點(diǎn)：2008年6月22日     清華大學(xué)

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷副總、品牌總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、客服經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等

培訓(xùn)費(fèi)用：共1500元人民幣（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、教材費(fèi)。食宿費(fèi)用自理。）

    消費(fèi)者正在成為營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)越來越重要的力量，這是營(yíng)銷界的共識(shí)。與這個(gè)共識(shí)形成反差的是，在營(yíng)銷實(shí)踐中，大多數(shù)企業(yè)仍然欠缺將這種力量為己所用的意識(shí)和手段，從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用，都缺乏對(duì)消費(fèi)者心理需求和行為偏好的準(zhǔn)確呼應(yīng)。消費(fèi)者洞察，是要發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者真實(shí)的需求和偏好，并將之應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)務(wù)，它是發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、找到新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，從而提高營(yíng)銷成效和擺脫市場(chǎng)肉搏的有效途徑。
    在全球國(guó)際化品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，品牌已不僅僅是一個(gè)概念、名稱或標(biāo)識(shí)，它早已成為產(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者心中的效應(yīng)，成為一種重要的、可以更新或傳遞的無形資產(chǎn)。

【課程要點(diǎn)】
 經(jīng)營(yíng)是“消費(fèi)者需求洞察”！
 銷售是“消費(fèi)者心理探尋及滿足”！
 “經(jīng)營(yíng)”重“理論及原因”！
 “銷售”重“實(shí)踐及結(jié)果”！理論和實(shí)踐要結(jié)合
 馬斯洛的人性需要層次及市場(chǎng)發(fā)展的人性需求規(guī)律過程
 高檔產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)尊貴服務(wù)功能齊全感覺性軟價(jià)值
 低檔產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)便宜實(shí)惠
 物質(zhì)材料理性硬價(jià)格
 經(jīng)“營(yíng)銷”售成交理由的“賣點(diǎn)”？---- 洞察消費(fèi)需求并滿足它
 如何提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn)---” 軟/硬價(jià)值需求滿足點(diǎn)”

 藍(lán)�！安町惢瘧�(zhàn)略”的客戶價(jià)值函數(shù)重組
 創(chuàng)新消費(fèi)需求賣點(diǎn)戰(zhàn)略的三個(gè)特點(diǎn)
 新消費(fèi)需求戰(zhàn)略執(zhí)行的四重組織障礙
 影響消費(fèi)者消費(fèi)心理需求的個(gè)人因素
 消費(fèi)者的消費(fèi)評(píng)選過程中值得注意的地方
 消費(fèi)者對(duì)商品的心理認(rèn)識(shí)過程
 影響購(gòu)買決策的/物理/心理因素
 洞察消費(fèi)者消費(fèi)需求各種類型內(nèi)容
 消費(fèi)需求種類的層次分析
 ”價(jià)格接受水平”和”消費(fèi)需求購(gòu)買力” 的影響
 估計(jì)市場(chǎng)消費(fèi)需求的方法
 需求的價(jià)格彈性
 全腦消費(fèi)需求感覺

講師介紹：張大成
    AACTP認(rèn)證講師，眾行管理顧問有限公司特約培訓(xùn)師。新加坡專業(yè)培訓(xùn)師，中國(guó)管理科學(xué)研究院高級(jí)研究員， REAL Marketing課程中文版的研發(fā)者。張先生是英國(guó)（皇家）特許公認(rèn)營(yíng)銷學(xué)會(huì)CIM/UK的專業(yè)會(huì)員，英國(guó)倫敦工商考試局指定培訓(xùn)顧問，新家坡營(yíng)銷學(xué)會(huì)資深會(huì)員，新家坡中華總商會(huì)資深會(huì)員，香港專業(yè)管理協(xié)會(huì)永久會(huì)員，今年來一直擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA教授。在大陸、港、臺(tái)、新大中華地區(qū)，有超過20年的實(shí)務(wù)營(yíng)銷管理及銷售具體工作經(jīng)驗(yàn)。曾任職香港亞洲資源有限公司（現(xiàn)改為世界資源）、臺(tái)灣建臺(tái)豐股份有限公司、新加坡偉寶能國(guó)際有限公司及日本豐田汽車集團(tuán)（中國(guó)福建）。并曾在大陸、港、臺(tái)三地就學(xué)，師從北京大學(xué)厲以寧、蕭灼基等著名學(xué)者，在大中華地區(qū)深厚的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)更促使其對(duì)本土的營(yíng)銷實(shí)踐有深刻獨(dú)到的認(rèn)識(shí)。

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    （備注說明：本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或地點(diǎn)不合適，您可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢最新培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等最新培訓(xùn)安排。）