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培訓費用：1600元/人（包含培訓費、午餐、茶點等費用）
【課程大綱】：
1.大客戶營銷---六步法☆行業分析 ☆競爭分析 ☆個性化需求分析 ☆定制化方案分析 ☆服務支持能力分析 ☆客戶規劃分析 2.大客戶管理---天龍八部 ☆大客戶內部流程的管理系統 ☆大客戶的 銷售管理六大系統 ☆大客戶銷售推進的天龍八部 ☆大客戶銷售的成交管理系統 3.大客戶銷售---九字訣 ☆三種大客戶的銷售策略 ☆找對人的五項法則 ☆搞定大客戶關系三段法
4.大客戶服務---五個臺階 ☆大客戶服務的五步曲 ☆建立大客戶的滿意服務體系 ☆大客戶的個性化服務 ☆維持大客戶的忠誠度 ☆如何服務 創新 ☆案例研討：華為、上海大眾 5.卓越的客戶關系管理 ☆帕累托的20/80法則 ☆如何做好360度的“客戶關系管理” ☆潛在客戶銷售控制法 ☆四類用戶的發展策略與技巧 ☆全面提升客戶滿意度的奧秘 ☆案例分析
【師資簡介】：付遙 老師
財智中國十大杰出管理 培訓師之一。付遙先生此前就任戴爾電腦資深培訓 主管，負責戴爾電腦中國及香港地區近二千名員工的學習和發展。曾因負責電信行業 產品和方案的銷售，業績突出，獲得IBM中國公司Hundred Percent Club獎勵。此外，付遙先生還長期擔任著清華大學和北京大學等著名學府的EDP課程和其它高層管理者研修班的特聘專家講師。 著有《八種武器·大客戶銷售策略》和商戰說《輸贏》，均獲得廣泛流傳和認可。 |
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