當(dāng)今市場越來越成熟，產(chǎn)品同質(zhì)化也越來越嚴重，競爭日趨激烈，對于未經(jīng)專業(yè)訓(xùn)練的銷售人員來說，一個不專業(yè)的銷售行為，如：一個不專業(yè)的電話邀約、一次不專業(yè)的銷售面談．．．．都會讓你失去客戶，直接影響到企業(yè)的發(fā)展！
作為市場銷售人員，您有下列的困擾嗎？
1、 無法說明客戶，卻總是被客戶說服；
2、 無法解決客戶不滿異議和抱怨；
3、 無法引導(dǎo)并掌控對客戶的拜訪過程；
4、 無法獲得客戶的承諾并推進銷售向前進展；
5、 辛辛苦苦拜訪了很多次，最后卻丟單了；
我們的課程幫助您了解：
1、企業(yè)解決實際銷-售問題，提升您的團隊銷售業(yè)績；
2、課程將深刻詮釋銷-售行為的核心本質(zhì)，掌握簡單易行并行之有效的銷-售實戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進客戶購買進程，學(xué)習(xí)面對面的銷-售技巧和主要銷-售步驟，克服顧客異議的技巧和敲定訂單技巧，幫助我們有效的達成銷-售業(yè)績目標(biāo)；
課程效益：
增強業(yè)務(wù)員的市場開拓能力、客戶溝通能力。
掌握簡單易行并行之有效的銷售實戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進客戶購買進程，提升成交率！
課程將徹底打破前期固有的思維模式,切實提升營銷人員的執(zhí)行達成能力！
課程對象：一線銷售人員、電話銷售員、產(chǎn)品經(jīng)理、市場、門店終端銷售、店長、需要直接和客戶接觸的企業(yè)營銷人員。
培訓(xùn)費用： 1580元/人
時間地點：2008年6月28-29日 蘇州新區(qū)培訓(xùn)中心
課程特色：
全程互動，情景模擬，角色扮演，學(xué)員參與，模型導(dǎo)入！
拒絕空洞理論，演繹實戰(zhàn)營銷；追求學(xué)以致用，達成業(yè)績提升！
課程大綱：
銷售心態(tài)篇---只有100度的心態(tài)，沒有99.99度的心態(tài)
塑造業(yè)務(wù)員的三大素質(zhì)模型―――態(tài)度素質(zhì)模型、技能素質(zhì)模型、知識素質(zhì)模型
為什么我的能力很好，業(yè)績卻平平，問題出在哪里了？Top Sales為什么會成功？
銷售技能篇―――聽、看、問、說，讓您無所不能
聆“聽”三部曲，讓你成為一個高超的傾聽者，讓你成為一個讓客戶喜歡的人
如何合理的展示你具有影響力的肢體語言，與客戶進行眼神交流的方法和策略
拜訪客戶時要觀察客戶的哪些方面？如何觀察出客戶的實力，購買意向，購買心理？
如何觀察出客戶的四種性格（活潑型、力量型，理想型，和平型），并與之對應(yīng)溝通
當(dāng)客戶說“不需要，沒預(yù)算，沒時間”等抗拒點時，你如何應(yīng)對？
如何與客戶的不同角色（決策者，采購者，使用者）進行個性化的溝通？
如何正確運用開放式問題與封閉式問題了解客戶的需求
說服客戶接受你產(chǎn)品和服務(wù)的9大策略與7個步驟
如何贊美，認同和了解你的客戶
銷售實戰(zhàn)篇―――成功銷售的幾大步驟
第一步：尋找客戶――選擇比努力更重要，找到適合你自己的客戶
了解你的客戶是誰？
你能為客戶做哪些全方位的服務(wù)？
第二步：拜訪前準(zhǔn)備――準(zhǔn)備決定成敗
出發(fā)前的形象準(zhǔn)備
出發(fā)前的武器裝備
如何了解客戶的需求及愿景
預(yù)約拜訪的策略
第三步：接觸客戶――良好第一印象的形成時刻
如何讓客戶喜歡你
了解客戶需求
快速建立信任策略及有效開場白
第四步：銷售展示
銷售展示的4種方法
如何塑造產(chǎn)品的價值―――FAB VS SELL技術(shù)
如何有邏輯有說服力的呈現(xiàn)產(chǎn)品價值
第五步～第八步：臨門一腳
臨門一腳的4大步驟：（試探成交－>確定異議－>解決異議－>試探成交）
試探成交的句型訓(xùn)練
第六步：成交
成交的5大步驟訓(xùn)練
成交的注意事項VS拜訪的6個常見錯誤
第七步：后續(xù)服務(wù)
銷售和服務(wù)的內(nèi)在邏輯關(guān)系
金牌服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)VS服務(wù)的結(jié)果
講師介紹：馬克老師
實戰(zhàn)型營銷專家，國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會專業(yè)講師，北大案例研究中心銷售案例課程特聘講師。
馬老師曾從基層銷售做起一直到營銷總監(jiān)，并成為出色的銷售培訓(xùn)師，非常熟知每個階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里，在培訓(xùn)過程中能夠?qū)唧w實務(wù)提供操作性極強的解決之道，有超過10年的營銷管理及培訓(xùn)經(jīng)驗。在長期的教學(xué)實踐中，根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點和習(xí)慣，能將枯燥的理論化繁為簡、化簡為易、化易成趣。佐之在課程中穿插大量的游戲和模擬練習(xí)，使學(xué)員在快樂學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧。馬老師特有的熱情和引導(dǎo)能力以及強烈解決問題的使命感，使他的課程既有感染力，又具有實戰(zhàn)性。授課風(fēng)格活潑幽默，課堂氣氛活躍，培訓(xùn)效果滿意率保持96％以上。曾服務(wù)過的部分企業(yè)：中天華信集團、方正電腦、清華紫光、新浪、百度、旭日裝飾集團、洞庭山水業(yè)、科佳環(huán)境科技、長城證券、美愛斯化妝品、蘇飛通訊、新科教育培訓(xùn)、江南閥門、天馬醫(yī)藥、林華醫(yī)療器械、紅星集團、江蘇金騰集團、良才科技、創(chuàng)捷工控、試驗儀器總廠…… |
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