【培訓時間】2008年9月20日(星期六)
【培訓地址】浙江杭州文源賓館(杭州市文暉路108號,文暉大橋西側)
【培訓費用】600元/人、3-7人550元/人、7-10人以上480元/人(含資料、午餐、茶水)
【參加對象】總經理、營銷/銷售總監、銷售經理、主管、各級銷售代表等
【培訓內容】
步驟一、成交路線圖
1.根據你的客戶特點決定你的銷售步驟
2.你可以考慮的采用的21種銷售方法組合
3.你可以選擇的84種銷售策略
4.畫出客戶采購的接觸點
5.28歲嫁給82歲的成交路線
6.銷售工作進程的十張表格
7.規劃你的銷售路線圖
步驟二、了解她
1.收集線索
2.突破前臺的27個技巧
3.如何追蹤、鎖定準客戶
4.情報價值的分析與使用
5.SWOT矩陣的情勢分析
6.七何目的分析法
7.高級sales銷售前的分析案例 步驟三、一見鐘情
1.17秒讓客戶愛上你
2.NLP催眠你的準客戶
3.如何規劃一個好的開場
4.分析型支配型表達型和藹型人的溝通
5.六方向眼動模型圖,透過眼睛看心理
6.文字、語言、肢體解讀
7.電影《色戒》中的銷售技巧
步驟四、溝通呈現
1.客戶溝通三步驟 跟、隨、帶
2.19種問話模式
3.6個標準句式
4.控制談話方向
5.滿足談話對象的二種代表身份
6.USP UBV FAB產品呈現法
7.電影《戀愛專家》溝通情節剖析 步驟五、異議處理
1.客戶決定前的風險與顧慮
2.應對客戶簽單前的貨比三家
3.客戶簽單前付出的三大成本
4.異議的真假甄別
5.客戶情緒管理
6.客戶的8種常見異議
7.話術手冊的制作
步驟六、銷售談判
1.成交心理剖析:消費者不是要買便宜的產品,
2.而是要買“覺得”占了便宜的產品。
3.圍魏救趙與圍魏不救趙的兩種必勝策略
4.談判籌碼的升級方法
5.捭闔之道:開門與關門
6.單位內部的策略配合
7.如何做到不銷而售與不談而勝 步驟七、締結成交
1.假設成交 8.二選成交
2.向上成交 9.從眾成交
3.小點成交 10.迂回成交
4.要求成交 11.交叉成交
5.保證成交 12.機會成交
6.優惠成交 13.讓步成交
7.試用成交 14.測試成交
步驟八、發展關系長期成交
1.成交的標準不是簽單而是和客戶建立了關系
2.客戶維系中的有效行為
3.喝酒、唱歌、桑拿與客戶關系
4.給客戶做一個“服務之花”
5.利樂公司從售后服務到售前服務
6.贏得客戶推薦的八個步驟
7.如何“卡”住你的客戶 |