培訓(xùn)安排：2017年7月14-15日 上海
培訓(xùn)費用：3580 元/位（含培訓(xùn)費、資料費、會務(wù)服務(wù)費）
培訓(xùn)對象：連鎖商超企業(yè)總經(jīng)理、中高層管理人員、營銷策劃人員
課程背景：
2013年中國網(wǎng)絡(luò)交易金額達到了1.85萬億元，相較于2012年增長了40.9%。 而目前中國網(wǎng)民數(shù)量達到6.32億，超八成用手機上網(wǎng)。其中，網(wǎng)購用戶人數(shù)3.02億，20歲-29歲用戶人群成為網(wǎng)購的主力軍，所占比例高達56.4%。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)《2014年上半年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計》顯示： 2014年上半年，主要零售企業(yè)(不含家居、電器)在國內(nèi)共計關(guān)閉158家門店，遠超2013全年35家的關(guān)店數(shù)。連鎖零售業(yè)面臨集體“關(guān)店潮”!電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，連鎖零售日益艱難。隨著消費者購物習(xí)慣的轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)轉(zhuǎn)型自救迫在眉睫。隨著微博、微信、二維碼、WIFI等系列技術(shù)與工具的成熟，O2O成為了必然的選擇。消費者在哪里，市場就在哪里，營銷就是哪里。在我們還沒搞懂PC互聯(lián)網(wǎng)的時候，移動互聯(lián)網(wǎng)來了，我們還沒搞懂移動互聯(lián)網(wǎng)的時候，大數(shù)據(jù)來了的時代下，連鎖零售企業(yè)的O2O到底該怎么做?會員營銷又有了怎樣新的變化?一切答案，盡在《連鎖零售業(yè)的O2O變革與會員營銷策略》課程之中。
課程目標：
戰(zhàn)爭：電商沖擊下，連鎖零售業(yè)的O2O轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)
思變：大數(shù)據(jù)時代下的O2O商業(yè)變局與成長路徑
系統(tǒng)：新環(huán)境下， O2O會員營銷的6大系統(tǒng)
會員：大數(shù)據(jù)下的會員評級系統(tǒng)與同頻道溝通
開源：會員營銷的開源策略與如何激發(fā)會員活性
門店：O2O背景下終端門店的改造與模式借鑒
積分：會員營銷的積分系統(tǒng)與積分變現(xiàn)策略
營銷：社會化全網(wǎng)營銷在會員營銷系統(tǒng)中的應(yīng)用
體驗：如何通過超值體驗的實踐實現(xiàn)口碑傳播的效應(yīng)
未來：當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能
課程大綱：
第一講：O2O-無法拒絕的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)爭
1、消費者消費習(xí)慣正在轉(zhuǎn)移【權(quán)威報告】
1）《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》
2）《2013中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》
2、電商企業(yè)蠶食線下市場【數(shù)據(jù)分析】
1）《中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)》
2）571億到底代表了什么
3、電商會否取代傳統(tǒng)零售【深度思考】
1）曾經(jīng)的困惑與必然的選擇
4、無法拒絕的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)爭：O2O時代到來
第二講：會員營銷與大數(shù)據(jù)時代
一、會員營銷的老黃歷與新世界
1、會員營銷成功與否的形神之戰(zhàn)
2、會員營銷的4個問題思考
1）會員營銷，你首先想到什么?
2）曾經(jīng)的一廂情愿的想法
3）顧客真的很適合你的會員營銷平臺習(xí)慣嗎?
4）著落點是廣告的集中營嗎?
3、O2O背景下會員營銷的全視野思考
二、大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)意識
1、什么是大數(shù)據(jù)
2、大數(shù)據(jù)是一種價值觀，更是方法論
3、連鎖企業(yè)的“大數(shù)據(jù)”態(tài)度——數(shù)據(jù)驅(qū)動意識
三、連鎖企業(yè)如何做好大數(shù)據(jù)
1、大數(shù)據(jù)規(guī)劃與小數(shù)據(jù)分析
2、大數(shù)據(jù)采集的層次模型
3、企業(yè)大數(shù)據(jù)的采集路徑與實施策略
四、連鎖大數(shù)據(jù)典型案例賞析
1、大悅城的大數(shù)據(jù)實踐與會員營銷
2、塔吉特百貨的大數(shù)據(jù)應(yīng)用
第三講：新環(huán)境下的會員營銷系統(tǒng)
一、會員營銷與同頻道溝通
1、大數(shù)據(jù)下的會員評級系統(tǒng)
2、你還懂你的消費者嗎
3、同頻道溝通的道與法
二、會員營銷與開源策略
1、水陸并濟的開源方向-如何開發(fā)新會員
2、會員開源的3級驅(qū)動-如何以老帶新
3、激發(fā)活性的實施策略-游戲設(shè)計與活動策劃
三、會員營銷與終端門店改造
1、O2O背景下終端門店的價值轉(zhuǎn)移
案例：星巴克與第三空間
案例：順豐嘿客與社區(qū)平臺
2、終端門店的改造策略
四、會員營銷與積分系統(tǒng)
1、你的會員為什么會沉默
2、會員積分到底能干些什么
案例：招商銀行的漂流瓶行動
3、會員積分勛爵制的玩法
五、會員營銷與社會化媒體應(yīng)用
1、活動策劃與會員活性的激發(fā)
案例：博士蛙干過的那些事兒
2、從廣廈集團的登山送房想到蘇寧會員的激活
3、案例-廣廈集團與登山送房活動
4、微信系統(tǒng)與私號營銷
1）微信私號營銷的本質(zhì)與策略
案例：微信營銷與飄流瓶應(yīng)用
案例：微信營銷與搖一搖應(yīng)用
案例：微信營銷與語音功能應(yīng)用
案例：微信營銷與二維碼應(yīng)用
六、會員營銷與超值體驗
案例：會員營銷與生日特權(quán)
案例：阿芙精油的驚喜營銷
案例：三只松鼠的萌?賤?美
案例：予愛的保健品式售后服務(wù)系統(tǒng)
課程結(jié)束：當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能
培訓(xùn)專家：劉軍榮，電商營銷專家
---資深實戰(zhàn)派網(wǎng)絡(luò)營銷、成功電商淘寶、天貓品牌網(wǎng)店杰出運營管理專家
---微信、微博營銷資深大玩家
---中國電商現(xiàn)象觀察者
---電商營銷實踐者
---騰訊集團互聯(lián)網(wǎng)營銷高級顧問
---匯海集團任職講師團團長
---中國“電商定位5I模型”與“電商團隊蠱毒理論” 體系建立者
---獲“中國移動12580手機媒體首席講師”稱號、“中國騰訊團購業(yè)務(wù)金牌講師”稱號
幫助女裝品牌“穎浩時尚服飾”、予愛生物科技、全網(wǎng)銀飾第一品牌“久愛珠寶”、零維男鞋、芊芊佳邑服裝、保溫瓶品牌-子路旗艦店等品牌的電商業(yè)績至少提升2倍以上。
---具有10年培訓(xùn)與教育工作經(jīng)驗；6年企業(yè)管理經(jīng)驗；4年互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)品牌建設(shè)與營銷策劃經(jīng)驗。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
劉軍榮老師大學(xué)畢業(yè)后任職于上海福祉私立學(xué)校中學(xué)部擔(dān)任授課老師、班主任，任職四年來，碾轉(zhuǎn)于上海、浙江兩省，開拓新的學(xué)校市場。在任教方面用心負責(zé)，深受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的歡迎，多次榮獲優(yōu)秀稱號：獲“2003/2004年度優(yōu)秀班主任”、“2004/2005年度教育先鋒貢獻獎”、“愛崗敬業(yè)獎”、“2006/2007年度教育崗位杰出工作者”稱號、“最受歡迎教師”稱號。后就職于互聯(lián)網(wǎng)上市公司匯海集團就職于互聯(lián)網(wǎng)上市公司匯海集團任職講師、講師團團長。專注企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與對外商業(yè)演講活動。演講范圍覆蓋于華東-上海、南京、蘇州、杭州、無錫、寧波、義烏等地；華南-深圳、廣州、佛山、中山、東莞、汕頭等城市。在歷次演講中獲得中國騰訊、中國移動各地分公司高度肯定與贊揚。獲“中國移動12580手機媒體首席講師”稱號、“中國騰訊團購業(yè)務(wù)金牌講師”稱號。
劉軍榮老師一直專注互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)領(lǐng)域的研究與實踐過程中，幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)了從0到1、從1到100、從100到10000的轉(zhuǎn)型與跨越！
為實體女裝品牌“穎浩時尚服飾”提供電商的品牌定位與營銷策劃，建立蒙卓詩旗艦店。為蒙卓詩第一次參加淘寶雙十一中獲得成功，單日銷售額178萬，創(chuàng)造了穎浩時尚服飾銷售的歷史最高記錄。
為予愛生物科技提供電商的品牌營銷定位與架構(gòu)搭建，把分散的兵力收歸一處，從10家店鋪同時運作收編為3家店鋪運作，最終從燒錢1000萬的困境中擺脫出來。通過團隊建設(shè)與能力提升，在2013年“雙十一”活動中，通過前期活動預(yù)熱、老客戶的維護與營銷策略的調(diào)整，通過電話與電商的雙軌結(jié)合，實現(xiàn)了單日銷售額達到250萬的佳績。
為全網(wǎng)銀飾第一品牌“久愛珠寶”進行了貨品的全新營銷規(guī)劃，在全網(wǎng)各大平臺，如淘寶、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購、亞瑪遜、1號店等各大平臺都成就了全網(wǎng)類目搜索排名第一的地位。原年營業(yè)額4500萬。2013年“雙十一”活動中，創(chuàng)造了單日銷售額超過800萬歷史最高記錄。
為零維男鞋進行品牌的重新定位、團隊的重新梳理，關(guān)聯(lián)銷售的再次設(shè)計，最終使其推廣費用降低了60%～70%，銷售額卻提升了4倍；為芊芊佳邑服裝品牌進行了新的定位與營銷設(shè)計，轉(zhuǎn)化率從30%提升到60%，在廣告費用不變的前提下，業(yè)績提升2倍；幫助女裝品牌-朵拉芭娜旗艦店進行了全新的定位與策劃，上千萬庫存一月脫銷。幫助保溫瓶品牌-子路旗艦店進行了新的定位與策劃，銷售業(yè)績提升2倍……
劉軍榮老師擁有十余年的教育培訓(xùn)與電商品牌策劃實操經(jīng)驗，具有電子商務(wù)團隊建設(shè)、電子商務(wù)品牌策劃與營銷設(shè)計、電商企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的實踐能力。通過多年實踐與研究，將消費心理學(xué)，職場心理學(xué)、社會心理學(xué)與電子商務(wù)運作、傳統(tǒng)企業(yè)管理緊密結(jié)合，研發(fā)出了一套倍增電商利潤（注意不是銷量），突破電商紅海，建立自有品牌的實效性課程體系。劉老師已成功為數(shù)百家電商企業(yè)提供了品牌策劃與運營、團隊搭建與文化建設(shè)的服務(wù)。通過與數(shù)百家電商企業(yè)的深入接觸與服務(wù)，劉老師深刻地理解傳統(tǒng)企業(yè)在電商化過程中的困惑與不足，并用自己的知識與體系幫助眾多企業(yè)重新進行了品牌與模式設(shè)計、團隊與文化架構(gòu)，以最小的投資、最快的速度、最大的力度，最穩(wěn)的平衡度推動了電商企業(yè)的快速發(fā)展。
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