行動銷售是一套完整的銷售流程，借助于這套實用的銷售流程，您可以更好地實現三方面的差異化——銷售人員、公司、產品/服務�！靶袆愉N售”可以讓您實現6倍的業績增長，并且賺錢更多！——現代營銷學之父 菲利普·科特勒 博士（Dr. Philip Kotler）
培訓安排：2016年11月24-25日•深圳 12月22-23日•深圳
培訓費用：4,200元/人，含《行動銷售》書籍、《學員手冊》、彩卡、豪華午餐及精美茶歇、科特勒大學證書。
培訓背景：銷售中的常見挑戰……
·如何迅速贏得客戶的好感和信任？
·如何營造差異化的競爭優勢？
·如何縮短銷售周期？
·如何應對銷售中的突發事項？
·如何與客戶建立長期合作關系？
·如何有效地開展團隊銷售？
——風靡全球的銷售技能訓練項目
——GE、IBM、卡特彼勒等眾多“財富1000強”銷售團隊的必修課
一、何謂行動銷售(Action SellingTM)？
行動銷售是一種客戶導向的高效銷售技巧，它是一種根植于營銷理念的
銷售方法，它能幫助銷售人員引導客戶順利簽單、簽大單、保護自己的價格空間并與客戶建立長期關系！
一項針對全球3000家頂級企業銷售團隊的研究發現：
62％的銷售人員無法獲得承諾。
82％的銷售人員不能實現差異化。
86％的銷售人員提問不當。
95％的銷售人員講述過多，聆聽過少。
99％的銷售人員不能設定正確的目標。
二、行動銷售成功范例
某著名國際金融機構在引進“行動銷售”課程8個月后，其銷售收入同比增加了40%，銷售毛利同比增加了5%。
北美某著名變壓器廠商培訓了1250名銷售人員，其中，有776名銷售人員通過了“行動銷售”認證。通過認證者的業績增長幅度是未通過認證者的2倍，利潤也大幅度增加。
全球已有億萬銷售精英接受過“行動銷售”訓練，他們的銷售周期平均縮短了25%，銷售利潤率平均增加了5%。
三、引領卓越：行動銷售
培養銷售人員的三大角色
1. 客戶的顧問
2. 銷售資源的整合者
3. 長期關系的建立者
行動銷售™旨在把銷售人員打造成為值得客戶信賴的顧問、整體方案的提供者、有效關系的建立者！它可以極大地改進銷售人員的銷售技能和技術，從而使銷售人員邁向銷售顛峰。
行動銷售™將重點講授5大關鍵技能：銷售流程；
銷售規劃；提問技巧；展示技巧；獲得承諾。
行動銷售™把5大關鍵技能及人際技能整合到了一套科學的流程中——遵循客戶購買決策流程并把銷售順利往前推進的一套銷售流程。本項目將為銷售人員提供經過大量實證的“九步行動”，可以系統地指導銷售人員的規劃、執行、成交等工作。
四、行動銷售™適合對象
總經理/董事長
營銷副總裁/銷售總經理/銷售總監/銷售經理
大客戶經理/銷售工程師/銷售支持團隊
行動銷售™ 之“行動九步”
行動1：承諾目標
行動2：人際技巧
行動3：巧妙提問
行動4：達成共識
行動5：贏銷企業
行動6：贏銷產品
行動7：要求承諾
行動8：確認銷售
行動9：銷售回顧
五、行動銷售™ 課程優勢
“財富1000強”必修課，譽滿全球，真正改變銷售行為、提升銷售業績、打造無敵團隊。
國際TOP10優秀版權課程，充分保障您的投資回報，降低采購風險、培訓風險。
精品小班，分組學習，人人參與，效果更有保障。
互動教學，案例分析，充滿趣味性和實戰性。
鎖定5大關鍵技能（人人都能學習復制），討論10大焦點議題，分析66個經典案例。
采用10段精美3D視頻來輔助教學，生動形象，輕松活潑。
現場管理到位，促使每位學員積極思考、充分參與、用心演練。
六、行動銷售™學習收獲
使銷售效率最大化并達成年度營收目標。
在組織內建立以效率為導向的銷售文化。
更好地制定銷售流程，縮短銷售周期。
培養銷售教練，并發揮銷售人員的潛能。
使銷售人員能快速進入角色。
指導銷售人員設定目標、巧妙提問、關注價值（而不是價格）并穩步獲得客戶承諾。
極大地優化自己的銷售技能（洞悉并掌握“銷售流程、銷售規劃、提問技能、展示技能、要求承諾”5大關鍵技能）。
可以更好地掌握銷售拜訪的主導權，更好地扮演“客戶顧問、銷售資源的整合者、長期關系的建立者”三大角色。
可以更好地拜訪并跟進客戶，從而順利地把銷售往前推進。
可以巧妙獲得客戶承諾，增加成交幾率。
可以更好地保護自己的價格。
可以大幅度改善客情關系，提升客戶忠誠度。
七、行動銷售TM公開課議程：
第一天 09:00-09:10 學員行動銷售TM學習目標與模塊簡介 09:10-10:30 引言：采購流程VS銷售流程 銷售技能開發目標 銷售人員的作用（三大角色） 游戲及討論（數字連線游戲） ●視頻：引言 討論與練習 10:30-10:45 休息 10:45-12:00 行動1（承諾目標） 討論：銷售目標（引出承諾目標及意義） ●視頻：承諾目標 練習：拜訪目標VS承諾目標 引導與討論：銷售周期圖（新客戶、老客戶） 總結與互動 12:00-13:30 午餐 13:30-15:00 行動2（人際技能） 小組討論：如何創建第一印象與持久印象？ 關系的意義 ●視頻：人際技能 小組討論與練習：如何有效地傾聽？（4種境界） 視頻回顧練習：開放式問題 討論：把封閉式問題改為開放式問題 如何通過提問建立互信并引起興趣？ 小組討論與練習：如何設計開放式問題？ 總結與互動 15:00-15:15 休息 15:15-15:55 行動3A（巧妙提問） 自我測評：銷售過程中的提問運用及結果 巧妙提問圖譜介紹 ●視頻：巧妙提問 小組討論與練習：客戶情形（提問設計） 小組討論與練習：你的情形（提問設計） 總結與互動 行動3B（高級提問技巧） 運用開放式問題增加成交幾率 ●視頻：高級提問技巧 練習（討論及扮演）：杠桿性問題 練習（討論及扮演）：反問 總結與互動 15:55-16:00 第一天內容總結 第二天 09:00-10:30 行動4（達成需求共識） 需求數量VS成功銷售（含自我測評） 需求質量VS成功銷售（利益探究法） ●視頻：利益探究法 練習：如何使用“利益探究法”？ 小組練習：利益探究法（人、公司、產品） 小組練習：達成共識 總結與互動 10:30-10:45 休息 10:45-11:20 行動5 （“贏銷”企業） 講師引導：如何熟練地、有說服力地介紹企業？ ●視頻：“贏銷”企業 練習：“贏銷”企業 總結與互動 11:20-12:00 行動6（“贏銷”產品） 學員自我測評：產品介紹方面的典型錯誤 ●視頻：“贏銷”產品 視頻練習：TFBR法回顧及舉例 小組練習與角色扮演：用TFBR法說話（3套） 總結與互動 12:00-13:30 午餐 13:30-14:30 行動7A（要求承諾） 講師引導：沒有要求承諾的常見原因 角色扮演：臨門一腳中的常見錯誤（有臺詞） 小組討論：沒有承諾的后果（你、公司、客戶） ●視頻：要求承諾 視頻回顧與角色扮演（有臺詞） 小組練習：購買信號討論及“要求承諾”練習 總結與互動 休息 行動7B（處理延遲與異議） 延遲與異議舉例、自我測評 ●視頻：延遲與異議的處理 視頻回顧：延遲處理策略 小組練習：客戶延遲處理 視頻回顧：異議處理策略 小組練習：客戶異議處理 總結與互動 14:30-14:45 休息 14:45-15:15 行動8、行動9（銷售確認、銷售回顧） 講師引導：確認銷售的3種方法 ● 視頻：銷售確認、銷售回顧 總結與互動 15:15-16:00 課程總結、問題解答、畢業典禮、合影
八、講師簡介：芮新國老師
科特勒學院院長，科特勒咨詢集團（中國）常務副總裁、首席講師，國際著名版權課程“行動銷售（Action Selling）”首席中文講師。
芮新國老師擁有近20年營銷實戰及培訓經驗，系中國知名營銷講師，也是中國最早專業從事營銷培訓的專職講師之一。芮老師擁有工學及經濟學雙學士、工商管理碩士（MBA）學位，曾先后擔任某“世界500強”企業營銷經理、高級經理、營銷總監等職。
芮老師師從世界營銷泰斗菲利普·科特勒博士、米爾頓·科特勒博士多年，已累計從事營銷培訓、咨詢工作16余年，被中華講師網等權威機構評選為“全球500強華人講師”。
芮新國老師是中國知名銷售行為學專家，主要專注于營銷、銷售領域的咨詢和培訓，曾服務過的客戶包括斗山（DOOSAN）、小松（KOMATSU）、神鋼（KOBELCO）、杰西博（JCB）、加藤（KATO）、現代（HYUNDAI）、玉柴重工、雷沃重工、三一重工、福田汽車、海爾集團、TCL、格蘭云天、松宇集團、永弘機械、千里馬集團、力源集團、平安集團、中國銀行、人保資產、銀河期貨、廣州證券、新華保險、長城物業集團、科技園物業集團、中國電信、中國移動、中國聯通、吉博力（GEBERIT）、愛德士（IDEXX）、MAC工業設備、科萊恩（CLARIANT）、和記黃埔、華潤置地、萬科集團、美的集團、安得物流、遠東控股、好孩子集團、五強集團、宇通客車、安凱客車、五菱客車、MTS、HBM、通業科技、集瑞卡車、綦江齒輪、卡秀堡輝、高等教育出版社、龍騰卡、頤中集團、華宇集團、邁瑞醫療、開立科技、普聯技術（TP-LINK）、北京計算中心、東方日立、優億醫療等800余家知名企業及機構，深受客戶好評。
芮新國老師授課活潑，幽默，嚴謹，工具性強，指導性強，強調參與和互動，強調行為和結果，深受學員好評，授課平均得分均在9分以上（10分制），重復采購率高達90%以上。
自2000年以來，芮老師先后在《銷售與市場》、《中國經營報》、《新營銷》等媒體上發表專業文章近百萬余字。2006年9月、2007年7月，芮老師先后應阿里巴巴直播中心、騰訊QQ財經頻道邀請做在線交流。
芮老師主要著作包括《區域市場攻略》（機械工業出版社/2004）、《區域市場謀略》（機械工業出版社/2007）、《銷售無模式》（機械工業出版社/2007）。此外，芮老師還先后主持翻譯了國際暢銷書《行動銷售》（2007）、《提問》（2015）。
行動銷售在中國（摘錄）
行動銷售使我們的銷售理念獲得了質的提升，使我們獲得了一套切合客戶需求的完美銷售流程，行動銷售真是太棒了！——趙剛 平安保險培訓主任
行動銷售提供了一套實用、細致的銷售流程，有助于銷售人員在銷售中把握主動權，引導客戶順利簽單；同時，它對建立效率導向的銷售文化和共通的語言平臺也很有幫助。——張秀艷 艾默生網絡能源上海代表處負責人
行動銷售將復雜的銷售技巧歸納成了一套實用的銷售流程，使我們的銷售思維變得更加縝密，很受啟發。同時，它是全球第一個真正把銷售經理和銷售人員結合在一起的訓練項目，有助于建立強大的銷售團隊。——鄂宇 萬科地產營銷經理
很受啟發，不僅可用于銷售，甚至對日常人際交往都有很大的幫助，培訓方法也充分體現了個性化和定制化�！芾� HBM（中國）銷售經理
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