培訓(xùn)安排：2016年12月24日（廣州） 2016年12月25日（廣州）
課程費用：1800元/人（含培訓(xùn)費、資料費、會務(wù)服務(wù)費、發(fā)票）
課程對象：部門主管、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等中層管理干部。
主講老師：郟智群老師
·美國培訓(xùn)協(xié)會認(rèn)證講師，國際青商會辯論冠軍教練；
·大陸一級培訓(xùn)師認(rèn)證講師，人力銀行講師中心特聘講師；
·世界華人講師聯(lián)盟培訓(xùn)講師，曾任琳瑯實業(yè)有限公司總經(jīng)理；
·臺灣談判專家劉必榮教授和風(fēng)談判學(xué)院講師。
·曾任卓越華人訓(xùn)練團隊訓(xùn)練總監(jiān)、圣蔓莎流行飾品公司訓(xùn)練總監(jiān)；
課程背景：
學(xué)好談判對公司來說：對外在業(yè)務(wù)面利潤增加，對內(nèi)效率會提高。因此不僅僅是銷售人員要學(xué)談判，每個人都不可避免談判。本課程從人性出發(fā)，打破許多人對談判的畏懼，不談理論直接告訴你如何做。本課程從談判的基本認(rèn)識開始，用生活化及豐富案例來學(xué)習(xí)，活潑生動的教學(xué)方式，大量的互動演練讓大家從做中學(xué)，學(xué)完后即可帶到崗位上使用，達(dá)到培訓(xùn)的最大效果。
課程大綱：
第一講：道篇-談判的基本認(rèn)知
一、談判的基本認(rèn)知
1、談判的基本定義
（1）何謂談判
（2）發(fā)生談判的條件
2、審視談判的局
（1）澄清談判的議題
（2）排定議題的順序
（3）洞悉權(quán)力的關(guān)系
3、什么是籌碼
（1）籌碼的定義
（2）常用的8種籌碼
（3）增加籌碼的方法
（4）掛勾結(jié)盟既成事實公正裁決
第二講：術(shù)篇-談判的常用技巧
一、談判讓步的藝術(shù)
1、讓步的時機
2、讓步的最大價值
3、讓步的技巧
二、談判說服技巧
1、說話的藝術(shù)、技巧
2、說服能力演練
三、談判傾聽絕技
1、話多的負(fù)面影響
2、傾聽的必要條件
3、傾聽的常用技巧
4、傾聽能力練習(xí)
四、談判提問高手
1、問題的基本架構(gòu)
2、提問的目的、技巧
3、提問案例研討
第三講：法篇-談判常用的策略
一、談判常用策略
1、談判實用策略
（1）如何掌握談判的主動權(quán)
（2）避實擊虛、攻其不備
二、談判常用戰(zhàn)術(shù)
1、談判常用的戰(zhàn)術(shù)
（1）黑白臉
（2）吹毛求疵
（3）最后戰(zhàn)術(shù)
（4）略施小惠
（5）替代方案
（6）數(shù)字游戲
三、談判實戰(zhàn)演練
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