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一、時間地點：12月19 日—20日（深圳）
二、課程背景
最近數年在企業管理咨詢時，發現一個普遍的問題：很多企業的產品在生產過程中修修補補。所輔導的幾百個精益六西格瑪項目，如果質量問題是同設計有關的，都是非常巨大的突破性而且是根本性地改善。如不良率從100%降低到0，從百分之十幾降到千分之幾。為什么？因為產品設計過程沒有考慮周全或是設計方法有問題。以下二天產品研發質量先期策劃便是針對此問題提出的解答。
三、目標學員
企業的總經理、廠長、研發總監/經理、質量總監/經理、生產工程/工藝部經理等
四、培訓收益
1、識別產品的內外顧客和其需求并在研發中實現顧客的需求。
2、掌握如何通過先期質量策劃，實現產品健壯設計。
3、如何以最低成本生產顧客高滿意度的產品。
4、增強學員團隊意識和項目管理能力。
5、增強學員策劃、管理和控制能力。
五、培訓地點和時間
2009年12月19－20日   深圳南山區創業路中興工業城2棟3樓 
六、收費標準
2600元/人（含報名費、資料費、授課費、午餐費、證書費等）
七、頒發證書
   學員考試通過后頒發《高級產品研發策劃培訓》證書。

八、課程大綱
第一部份：產品質量策劃基本原則
一、產品質量是設計出來的
1、缺陷逃逸原理，質量無法靠檢驗保證。
2、質量是生產出來的，但更是設計出來的。
3、設計損失的乘數效應。
4、質量鏈的失效。
二、產品質量策劃總則
1、產品質量策劃的益處
2、團隊組建
3、確定范圍
4、小組間的聯系：確定聯系渠道，如定期會議。
5、培訓：為滿足顧客要求和期望，編制統計、管理、分析技術培訓計劃。
6、顧客和供方的參與：必要時，可邀請主要顧客參加質量策劃。
7、同步工程：它將替代逐級轉換的工程技術。
8、控制計劃：
9、問題的解決：使用職責和時間進度矩陣表及多方論證方法。
10、產品質量的進度計劃：
11、與進度圖表有關的計劃
第二部份：確定項目和識別顧客
一、認別顧客
1、外部顧客類型
2、內部顧客
3、識別顧客
二、顧客之聲
1、了解顧客的真正需要
2、文化差異
3、非預期使用
4、人類的安全
5、人性化設計
6、顧客投訴和擔保
7、顧客要求重要性清單
三、產品基準和可靠性
1、 產品/過程基準
2、產品/過程設想
3、產品可靠性研究
4、顧客輸入
5、設計目標
6、可靠性和質量目標
四、產品保證計劃
1、 初始材料清單
2、 初始過程流程圖
3、 產品和過程特殊特性的初始清單
4、 產品保證計劃管理者支持
第三部份：產品設計和過程開發
一、產品開發
1、由產品質量先期策劃小組的輸出
2、設計失效模式和后果分析
3、可制造性和裝配設計
4、設計驗證
5、設計評審
6、樣件制造——控制計劃
7、工程圖樣（包括數學數據）
8、 工程規范
9、材料規范
10、 圖樣和規范的更改
11、新設備、工裝和設施要求
12、 產品和過程特殊特性
13、量具/試驗設備要求
14、小組可行性承諾和管理者的支持
二、過程設計和開發
1、 包裝標準
2  產品/過程質量體系評審
3  過程流程圖
4  車間平面布置圖
5  特性矩陣圖
6  過程失效模式及后果分析（PFMEA）
7  試生產控制計劃
8  過程指導書
9  測量系統分析計劃
10 初始過程能力研究計劃
11 包裝規范
12 管理者支持
第四部分：產品和過程確認
1、試生產
2、測量系統評價  
3、初始過程能力研究
4、生產件批準
5、生產確認試驗，工裝樣件滿足工程標準
6、包裝評價
7、生產控制計劃；
8、 質量策劃認定和管理者支持
第五部分：反饋、評定和糾正措施
1、減少變差  
2、 顧客滿意  
3、 交付服務
第六部份：案例分享和討論

九、專家介紹
何小勇 
精益六西格瑪黑帶大師    質量管理專家      工商管理博士  
北大經濟管理學院       北大縱橫商學院     北大生產力研究中心  
清華大學總裁研修班     全國高科工委等單位特聘實戰派教授         
北大生產力研究中心高級研究員  
思慧德國際管理咨詢公司高級精益六西格瑪咨詢師
一方面長期從品質、工程和生產管理一線練就一身功夫，另一方面又對精益生產和六西格瑪進行系統地研究。能同時為企業提供精益生產、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計培訓和咨詢解決方案。有世界500強企業10年品質和工程中高管理副總職位管理經驗、5年研發和生產高層管理經驗，3年公司全面管理經驗。最近八年潛心研究精益六西格瑪在國內企業應用。培訓和咨詢三洋、飛利浦、海爾集團、四川航天集團、武漢中煙集團、香港信利半導體集團、中國建材集團、魯西化工、招商銀行、三一重工、山東圣陽電源、航天科技集團、深圳移動、美國開利、河北電力總公司等數百家企業。輔導精益六西格瑪項目超過500多個，培訓黑帶400多名，綠帶1000人。輔導的項目為企業創造經濟收益超過10億元人民幣。
    精益六西格瑪管理導入培訓、試驗設計（DOE）、價值工程、創造性解決問題方法（TRIZ）、全面設備管理（TPM）、防錯法、工業工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、質量功能展開（QFD）、統計過程控制（SPC）、全面質量管理（TQM）、質量成本、TS16949、MINITATB應用等工具專場培訓超過100次，學員數萬人。
 出版的精益六西格瑪專著有：
《九步通向成功----中國企業精益六西格瑪推行木桶原理》，此書是我們8年來在國內推行精益六西格瑪經驗之作，也是國內唯一的開山之作。
《找到金礦—選擇最好的精益六西格瑪項目》

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    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務熱線010-62278113咨詢最新培訓時間、地點等最新培訓安排。）