時間地點：2009年11月13-14日(廈門)
培訓費用：3200元/人（含培訓費、資料費、午餐及茶點）
參加對象：企業CEO/總經理，主管副總/事業部總經理，研發總經理/副總，技術總監/總工程師，研發職能部門經理、產品經理、項目經理、研發骨干員工、流程工程師、QA等
課程背景
為適應當前快速的、波浪式的、多樣化和差異化的市場需求變化以及技術的不斷更新，能夠快速地推出滿足客戶需求的高質量產品的能力是一個企業的核心競爭力所在。同時，隨著產品項目規模與復雜度以及項目數量的不斷增長，公司研發資源日益緊張，資源利用率下降，只有通過項目管理的方式才能有效縮短產品開發周期、提高產品開發效率、減少開發浪費、提高產品生命周期收入、提升市場競爭力；才能有效提高研發資源的利用率、降低研發成本；從而在與競爭對手的較量中保持持續競爭優勢。因此，產品研發項目管理的水平直接影響到企業核心競爭力的提高，甚至決定著企業的興衰成敗。
一項調查表明，大約70%的研發項目超出了估算的時間進度，大型項目平均超出計劃交付時間20%至50%，90%以上的研發項目開發費用超出預算，并且項目越大，超出項目計劃的程度越高。
在研發項目管理方面，企業經常會面臨如下問題：
缺乏結構化的規范的項目管理體系，缺少項目管理工具，項目整體計劃控制較弱，進度經常延期；
項目職責不清晰，項目領導者管理事情過于瑣碎；項目成功比較依賴于項目經理的個人能力和經驗；
部門職責不清，缺乏有效的溝通；項目在各職能部門間協作力度比較弱，效率低；
產品開發項目的組織不健全，責、權、利不清晰、不對等，不能支撐跨部門高效運作；
項目計劃不準確、不合理；計劃缺乏溝通，流于形式，可操作性較差；
項目控制過程不規范，缺乏有效和例行化的項目控制方法；項目溝通和交流的方法和技巧不夠；
過多的不可控變動導致“計劃不如變化快”，計劃延遲；
缺乏有效的項目資源調配，人員沒有得到最優化的配置，利用率不高，導致人員緊張；
項目經理個人領導能力不足，缺乏經驗和影響力，沒有明確的項目經理培養機制；
人員考核不客觀、不公正，缺乏依據；績效評價沒有與項目管理結合起來，做好做壞一個樣。
課程特色
累積講師十多年國內知名企業研發管理的實戰經驗，以及五年來對國內1000多家知名企業進行研發管理培訓/咨詢的實施經驗，總結出一套行之有效的研發項目管理實戰方法，具有非常強的實用性。并在許多國內知名高科技企業得到成功實踐，對于廣大的研發管理者及項目經理的現實工作有很強的指導作用。
本課程少談理論而更多地注重實踐，結合業界知名公司的成功經驗，圍繞研發項目管理的重點和難點問題，通過大量的案例講解和實例分析，講述研發項目管理的具體實踐經驗、操作技巧以及IT工具，使學員更具體更透徹地理解項目管理技術，幫助學員解決產品研發項目中常見的主要問題及困惑，并有效地借鑒和快速地應用到實際工作中去。
培訓收益
1、 分享講師十多年國內知名企業研發管理的實戰經驗，以及五年來對國內1000多家知名企業進行研發管理培訓/咨詢的實施經驗；并通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業研發項目管理的思路和實踐方案。
2、 理解研發管理體系架構，建立研發管理系統化思維方式；
3、 理解產品開發的先進理念，掌握研發管理各要素之間的關聯關系；掌握產品開發的結構化思想和并行工程方法，理解產品開發流程與研發項目管理的關系；理解產品規劃、技術規劃以及產品、技術開發之間的關系；
4、 掌握如何建立規范的、可操作的研發項目管理體系；
5、 理解研發項目管理中存在的主要問題及其原因，以便在工作中有效規避；
6、 理解各種研發組織的優缺點，掌握根據企業自身情況選擇合適的組織結構模式，以及產品開發團隊的構成及角色職責；
7、 掌握在研發項目管理中如何制定全面有效的項目計劃以及計劃的內容要素，如何有效開展風險管理等活動；
8、掌握在研發項目管理中如何對項目計劃進行有效全面的監控，使項目控制活動更具可操作性；
9、掌握產品開發過程中的質量控制方法，包括業務決策評審和技術評審的過程、方法、內容要素；
10、掌握產品開發過程中的成本控制方法，包括設計成本的控制過程、降低設計成本的具體方法等；
11、掌握如何把研發項目管理和研發人員的績效管理有機結合起來，使研發人員的考核激勵更有效；
12、掌握如何建立項目管理IT工具，真正提升研發管理水平。
13、分享講師1000多家知名企業的培訓/咨詢經驗案例，具體涉及研發項目管理方面的案例資料（如：流程、模板、查檢表等），幫助學員“學以致用”。
課程大綱（14小時）
一、研發管理體系
1．案例研討：研發管理的根本目的和本質是什么？
2．企業必須建立對客戶閉環管理的產品開發流程體系
3．產品研發管理的體系架構和管理要素
4．市場需求分析
5．產品開發流程
6．最佳開發模式：并行工程（產品并行、流程并行/并行開發模型）
7．融合ISO16949 APQP模型
8．實例講解：設備制造業/消費商品業的典型產品開發流程
9．結構化的產品開發流程體系
10．融合CMMI模型框架
11．產品開發典型子流程
12．項目管理流程（5個過程組）
二、項目和項目管理綜述
1．什么叫項目
2．什么叫項目管理
3．項目管理方法
4．項目管理的知識、技能、工具、技術舉例
5．項目管理的目標
6．項目管理領域
7．項目管理既是一門科學，也是一門藝術
8．研發項目管理中的重大挑戰
三、研發項目目標
1．如何確定項目目標
2．確定研發項目目標
3．項目調研和市場需求分析、可行性分析
4．制定項目任務書（Charter）
四、研發項目組組建
1．成功的產品開發小組的特征
2．產品開發的組織類型，及其如何對項目產生影響
3．在管理實踐中，矩陣型組織的變體及其應用場合
4．實例講解：企業不同發展階段組織結構的變遷
5．產品開發中的四種基本團隊及其職責、運作關系
6．授權與分層決策
7．跨部門產品開發團隊PDT的組織結構、職責
8．功能部門經理的角色和職責
五、研發項目計劃
1．計劃的作用
2．項目管理的對象
3．項目計劃工具WBS（工作分解結構）
4．演練：根據產品開發流程和產品分解結構制定WBS
5．項目計劃的形式
6．結構化的計劃體系
7．計劃制定的角色和職責
8．項目估計
9．開發流程選擇和裁剪
10．準備項目計劃
1）項目計劃內容要素
2）項目WBS進度計劃表
3）項目計劃與資源計劃
4）質量計劃（流程裁剪、質量目標、達成質量目標的方法手段）
5）風險管理計劃
11．項目計劃評審和計劃基線
六、項目進度計劃技術
1．進度管理的內容、步驟
2．活動定義和活動排序
3．專題：工期估計
1）估計的層次、對象
2）規模、工作量、工期進度的關系
3）估計方法（推測法、類比/比較、Delphi法、PERT法、參數模型法、綜合運用法）
4）活動經驗數據庫法
5）專家判斷法（Delphi）
6）Pert Sizing方法
7）參數模型法
8）綜合運用方法
9）實例講解
10）估計的時機（時間點、初始估計、重估計）
4．專題：進度計劃制定
1）進度計劃的四種形式（關鍵日期法、工作任務分配表、Gantt圖、PDM/PERT圖）
2）進度計劃的時間參數
3）進度計劃制定方法之一：關鍵路徑法
4）實例講解
5）漂移量/松弛時間/時差的計算
6）資源調配的原則和方法
7）進度計劃制定方法之二：快速跟蹤法
8）實例講解
七、研發風險管理
1．風險及問題的區別原則
2．風險管理過程
3．風險標識方法
4．實例講解
5．風險評估的兩個維度（風險概率和風險影響）
6．風險指數（風險等級）
7．如何制定風險管理和響應計劃
8．風險控制
9．風險管理的角色和職責
10．風險升級
八、研發項目計劃控制
1．研發項目控制的難點
2．項目控制的基本步驟
3．結構化的項目控制體系（分層實施、分層監控）
4．項目控制的基本方法一：設置監控點、監控計劃圖
5．項目控制的基本方法二：預警機制
6．項目計劃控制流程
7．項目控制的主要活動詳細講解
1）開發合同書/任務書（開發合同書管理、開發合同書內容）
2）項目/階段開工會（項目/階段開工會的目的和注意事項）
3）項目進展跟蹤（任務分派與反饋、工作日志）
4）實例講解：任務分派與反饋機制；工作日志
5）度量數據收集
6）項目溝通與報告
正式溝通、非正式溝通
項目狀態報告
項目周例會
月度評估會議/階段結束評估報告、會議
階段決策評審報告、會議
7）風險控制；偏差申請；例外管理
8）項目(計劃)變更控制（變更控制流程）
9）重估計；計劃滾動操作；工作移交；
10）配置管理、項目文件夾管理；需求跟蹤
11）質量控制（如何在設計中構建質量）
12）成本控制（如何在設計中構建成本）
13）項目經驗教訓總結；
15）項目測評
8．專題：項目度量
1）駕駛窗和儀表盤
2）項目度量、質量度量
3）常見的項目度量項、常見的質量度量項
4）度量模型、度量流程
5）項目級度量分析，及其分析工具――控制圖和魚骨圖
6）組織度量分析方法示例
九、研發質量管理
1．質量管理四大活動（質量策劃、質量控制、質量保證、質量改進）
2．質量管理與項目管理的關系
3．專題：質量控制（評審）
1）產品評審（業務決策評審DR、技術評審TR、模塊級評審PR）
2）技術評審TR，及其關注點
3）技術評審要素
4）TR評審操作過程
5）TR中的角色、職責
6）技術評審專家管理制度
4．專題：質量控制（測試）
1）產品測試的過程和主要活動
2）實例講解
5．專題：質量保證（QA）
1）質量保證（QA）角色、職責
2）內部質量審計、交付件審計、基線審計
3）QA狀態報告
6．討論：如何在設計中構建產品的質量？
十、研發成本管理
1．成本控制（三個公式的含義）
2．成本模型、主要成本構成分析
3．設計成本管理的過程
4．降低設計成本的方法、要素
5．關注產品的生命周期成本
6．產品經理的成本管理職責
7．討論：如何在設計中降低成本？
培訓講師：羅杰
工科碩士。美國產品開發管理協會（PDMA）會員。產品規劃、產品研發流程、研發項目管理和研發質量管理專家。多年高科技企業研發、管理實踐經驗。
曾在國內某著名高科技企業工作了十多年，主持和參與過多個大型產品的研發工作，先后擔任過開發工程師、項目經理、研究部經理、總體組總工、產品經理、研發管理部門總監等職位。在任研發管理部門總監期間，成功建立了規范的研發管理體系。作為主要成員參與了CMMI項目的籌備、開發和實施工作。并作為核心組成員和研發部門代表全程參與了集成產品開發（CPD）變革項目的關注、發明、推行和實施工作，與IBM頂尖咨詢顧問一起工作了五年。特別是，全面負責了集成產品開發（CPD）變革項目在研發部門的具體流程落地和推行工作，對整個管理變革項目的成功起到了至關重要的作用。后來因工作需要，專門從事Marketing市場調研和需求管理工作，使自己在研發管理各領域有了全面的實踐和提高。因此，具有非常豐富的產品規劃、產品研發流程、研發項目管理和質量管理、系統工程SE 、CMMI、Marketing以及與國際頂尖咨詢公司合作的經驗。尤其是，在該高科技企業工作的十多年中，經歷了公司研發管理從不規范到規范化的整個過程，對如何有效借鑒國際研發管理經驗，并結合中國企業具體實踐來構建研發管理體系，以及如何進行有效推行等方面具有深刻的體會和獨到的方法。
曾培訓或輔導過的客戶（部分）：
神州數碼網絡集團、康佳移動、康佳集團、海信通信、海信集團、TCL移動通信、美的空調、實達網絡、江蘇富士通、冠日通訊、海格通信、京信通信、索貝數碼、國騰通訊、邁普通信、北京億陽信通、升騰資訊、威海北洋電氣、南太集團、豪恩科技、航盛電子、浙江三花、上汽聯合汽車、聯友科技、南京國電南自、深圳南瑞、許繼電氣、核達中遠通、福建科華、邁瑞醫療、安科高技術、和佳醫療、太太藥業。
網易公司、廣州新太、金證科技、金蝶軟件、用友軟件、黎明網絡、中太數據、奧尊信息、亞信科技、北大青鳥、科皓信息、珠海遠光軟件、廈門巨龍軟件。
研發管理咨詢輔導過的企業（部分）：
★ 國內某電子百強企業 研發管理咨詢 項目經理
★ 某外資著名集成電路IC設計企業 研發管理咨詢 項目經理
★ 某著名門戶網站企業 研發管理咨詢 項目經理
★ 某數據通信終端設備企業 研發管理咨詢 項目經理
★ 某著名安防設備企業 研發管理咨詢 項目經理
★ 某低壓電器設備企業 研發項目管理咨詢 項目經理
★ 某光器件制造企業 研發管理咨詢 項目經理
★ 某著名民營制冷設備企業 研發管理輔導 項目經理
★ 某汽車零部件制造企業 研發管理輔導 項目經理
★ 某自動控制設備企業 研發管理輔導 項目經理
項目范圍包括：
產品規劃和需求管理
研發流程體系
研發項目管理體系
研發績效管理 |
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