時間地點：2009年3月27-28號 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：2180元/人（含資料費(fèi)、兩天午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)）；住宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。
授課對象：生產(chǎn)一線班組長、領(lǐng)班等所有一線主管
培訓(xùn)方式：
強(qiáng)調(diào)本土化、案例化及系統(tǒng)化的實務(wù)導(dǎo)向教學(xué)。
加強(qiáng)實作演練，并要求學(xué)員邊學(xué)邊練并教會給他人。
以會議式指導(dǎo)法、視聽教學(xué)法為主,其它教學(xué)法為輔。
重視學(xué)員參與、學(xué)員彼此間的經(jīng)驗分享及團(tuán)體學(xué)習(xí)。
兼顧理論探討及運(yùn)用實務(wù),即學(xué)即用,保證有效性。
培訓(xùn)收益：
使現(xiàn)場一線班組長具備管理意識，并理解一流現(xiàn)場的管理目標(biāo)，具備班組管理規(guī)范的建立能力
使現(xiàn)場一線班組長掌握現(xiàn)場日常管理能力，能有效執(zhí)行班組目標(biāo)。
掌握工作教導(dǎo)的四階段技法，當(dāng)部屬不會做或新工人上崗時, 能隨時運(yùn)用工作教導(dǎo)方法教導(dǎo)其工作。
掌握工人激勵的方法，當(dāng)部屬不愿做時, 能激勵部屬，提升其工作意愿；當(dāng)工人范錯時，能藝術(shù)批評；當(dāng)工人表現(xiàn)好時，能藝術(shù)性表揚(yáng)。
掌握工作改善的基本方法，提升現(xiàn)場品質(zhì)、管控成本、提高效率。
課程背景：
木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定!
工廠的發(fā)展需要堅實的基礎(chǔ), 基層管理人員的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!
在企業(yè)現(xiàn)場管理中, 當(dāng)很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時，往往：
員工有問題充好人，上級有任務(wù)搞不好借口卻不少，工作自認(rèn)為做的不錯，差不多就好
生產(chǎn)現(xiàn)場一天到晚忙的腳朝天，可該做的不做，不該做的作了不少,現(xiàn)場管理亂糟糟
技術(shù)是把能手，完成具體事情也沒問題,可管人、帶人可就…
員工怎么想不知道,上級布置的任務(wù)執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用
員工有問題要么視而不見,要么簡單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關(guān)系
一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳
自己永遠(yuǎn)是優(yōu)秀的運(yùn)動員,可手下班組人員常常一片平庸
員工士氣低落,人員流動大,發(fā)生問題主管總是最后一個知道，怎么溝通和激勵手下員工
生產(chǎn)現(xiàn)場我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣培養(yǎng)問題意識
如何正確理解現(xiàn)場管理人員的職責(zé)？如何有效的開展現(xiàn)場的日常管理？如何調(diào)動和激發(fā)下屬的積極性,有效的推動現(xiàn)場管理和改善？如何科學(xué)處理內(nèi)外部關(guān)系，使工作更加順暢的開展？如何有效的提升現(xiàn)場管理人員自身解決問題的能力，不斷促進(jìn)現(xiàn)場管理水平的提高……
課程大綱：
1、課程導(dǎo)入
課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
2、現(xiàn)場班組長的角色定位
何謂一流的生產(chǎn)現(xiàn)場
現(xiàn)場班組長的角色定位
班組長在班組管理中的職責(zé)
現(xiàn)場管理之屋
班組的日常管理與班組長的一天
3、現(xiàn)場班組長的管理框架
管理者與高級操作工的差異
現(xiàn)場八管理：QCDS與4M管理
從高級操作工到班組長角色的轉(zhuǎn)換
班組管理PDCA循環(huán)
班組長的技能構(gòu)成
對待工作的七大意識
自畫像：員工心目中的好主管
4、現(xiàn)場工作管理
工作教導(dǎo)
現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
員工為何不去做的原因
何時需要培訓(xùn)與指導(dǎo)
工作教導(dǎo)四階段法
技能培訓(xùn)的注意點
作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點
實踐：面對面指導(dǎo)技巧
5、現(xiàn)場人員管理
工作關(guān)系
沖突問題的來源
人際問題的產(chǎn)生形態(tài)
了解自己的人性特征
人際問題發(fā)生原因，后果
人際關(guān)系的基本原則
人際關(guān)系四階段技法
人際問題案例研討
6、如何溝通與激勵
員工為什么積極性不高
理解不同個性的人
如何樹立權(quán)威
如何與下屬面談
如何改變下屬的不良習(xí)慣與行為
如何改善員工的工作表現(xiàn)
如何采取有效的督促行動和批評下屬
激勵的基本原則與方法
興趣與正確的行為
如何有效的激勵下屬
7、案例討論
案例討論與分析
講師介紹：Jacky.Wang
中國人民大學(xué)MBA碩士，西安工業(yè)大學(xué)學(xué)士、冠卓公司高級顧問、專職培訓(xùn)師，CELEMI認(rèn)證講師，王先生對生產(chǎn)管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實務(wù)經(jīng)驗。具有10多年的生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。并輔導(dǎo)過多家外資企業(yè)。王先生曾系統(tǒng)接受國際先進(jìn)的瑞典CELEMI系列課程、JIT生產(chǎn)管理、等培訓(xùn)。其擅長的課程有《TWI現(xiàn)場班組長技能訓(xùn)練》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《現(xiàn)場問題分析與解決實務(wù)》等課程。JACKY培訓(xùn)過的企業(yè)達(dá)1000余家，滿意度在90％以上，其中包括（瑞典）伊萊克斯、（上市）東方通信、（美資）西子奧的斯、（美資）伊頓汽車、（日資）美蓓亞、（民營）華立集團(tuán)、（上市）TCL集團(tuán)、美的微波爐、（日資）平洲電子廠、（美資）通用半導(dǎo)體、（德資）天津漢高、（日資）鄭州日產(chǎn)汽車、（上市）上海柴油機(jī)廠、（臺資）九維機(jī)電等知名企業(yè)。 |
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