時(shí)間地點(diǎn):2009年4月23-24日 深圳 培訓(xùn)費(fèi)用:2500元/人(含教材、合影、午餐、通訊錄、茶點(diǎn)) 課程特點(diǎn): 課程結(jié)合講師多年跨國企業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和中國項(xiàng)目管理環(huán)境的實(shí)際特點(diǎn),從項(xiàng)目管理的全生命周期來展開詳細(xì)講解,提煉出一個(gè)適合企業(yè)自身實(shí)際工作的方便適用的項(xiàng)目管理過程。以企業(yè)自身典型的項(xiàng)目管理案例為主線全程貫穿現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域(整體管理、范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購管理)和五個(gè)項(xiàng)目管理過程(啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾),詳盡闡述各知識領(lǐng)域在實(shí)際項(xiàng)目中的具體應(yīng)用.
課程目標(biāo): ·了解最新國際項(xiàng)目管理發(fā)展動(dòng)態(tài) ·掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論與過程,領(lǐng)會(huì)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的思想 ·學(xué)會(huì)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理的方法來指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)踐 ·交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) ·開發(fā)一套能在實(shí)際項(xiàng)目中應(yīng)用的模板
課程大綱: 一、項(xiàng)目管理概論 ·項(xiàng)目定義與特征 * 臨時(shí)性 * 獨(dú)特性 * 漸進(jìn)明細(xì) ·項(xiàng)目管理 * 理念 * 過程組 * 知識領(lǐng)域 二、項(xiàng)目管理過程實(shí)踐 基本實(shí)踐方法 ·分步驟 ·明確每個(gè)步驟地工作內(nèi)容、技術(shù)和工具、可交付成果 ·案例分析介紹 ·實(shí)際案例演練 1、啟動(dòng)過程 開始一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段,該過程組的成果確定了項(xiàng)目的用途,明確了目標(biāo),并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理開始實(shí)施這一項(xiàng)目。 1.1確立項(xiàng)目 ·明確項(xiàng)目需求:需求分析 ·分析項(xiàng)目可行性:可行性研究 ·定義項(xiàng)目目標(biāo):SMART原則 1.2任命項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目整合者,主要是起溝通協(xié)調(diào)作用 ·項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) ·項(xiàng)目經(jīng)理技能要求 1.3 獲取正式授權(quán) 發(fā)布項(xiàng)目章程,授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在活動(dòng)中動(dòng)用組織資源 ·項(xiàng)目章程的作用 ·項(xiàng)目章程的內(nèi)容 ·項(xiàng)目章程使用技巧 ·項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利 1.4組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇合適的組織形式建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ·職能型組織 ·項(xiàng)目型組織 ·矩陣型組織 1.5識別干系人 ·干系人定義 ·干系人的重要性 ·如何管理干系人 1.6分析約束與假設(shè) ·定義 ·作用 ·分析方法 ☆ 實(shí)戰(zhàn)演練 ·描述項(xiàng)目目標(biāo) ·識別項(xiàng)目干系人 ·分析制約和假設(shè) ·安排一個(gè)人做展示說明 2、計(jì)劃 將確定、協(xié)調(diào)與綜合所有部分計(jì)劃所需要的行動(dòng)形成文件,使其成為項(xiàng)目管理計(jì)劃 2.1確定項(xiàng)目范圍 確定項(xiàng)目目標(biāo)后第一件事做什么? 我們都有過這樣的經(jīng)歷嗎? ·不清楚具體要做哪些事 ·做項(xiàng)目過程中忘了一些工作 ·做項(xiàng)目過程中多加了一些工作 ·不清楚責(zé)任的邊界在哪里 ·不詳細(xì)知道項(xiàng)目都有哪些具體任務(wù),無法估算項(xiàng)目工期、進(jìn)度、預(yù)算 ·你的項(xiàng)目看上去總是沒完沒了 ·工作范圍變更對工作造成很大影響 解決辦法 ·把要管理的項(xiàng)目定義清楚 ·明確什么工作包括在項(xiàng)目中 ·制作工作分解結(jié)構(gòu)WBS ·制作WBS說明書 2.2配置項(xiàng)目人力資源 確定項(xiàng)目角色、職責(zé)、匯報(bào)關(guān)系 ·組織分解結(jié)構(gòu) ·責(zé)任矩陣 ·人員配備管理計(jì)劃 ☆ 實(shí)戰(zhàn)演練 ·制定工作分解結(jié)構(gòu)WBS ·制定責(zé)任分配矩陣RAM 2.3制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 項(xiàng)目會(huì)有什么潛在的問題? 潛在的風(fēng)險(xiǎn)影響有多大? 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性有多大? 對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃、識別、分析、應(yīng)對,增加積極事件的概率和影響,降低項(xiàng)目消極事件的概率和影響 ·風(fēng)險(xiǎn)識別:風(fēng)險(xiǎn)登記冊 ·風(fēng)險(xiǎn)分析:定性,定量 ·風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對:積極,消極 ☆ 實(shí)戰(zhàn)演練 ·識別風(fēng)險(xiǎn) ·風(fēng)險(xiǎn)原因/征兆 ·分析排序 ·應(yīng)對計(jì)劃 2.4編制項(xiàng)目進(jìn)度表 項(xiàng)目工期是否合理?為什么要這么多時(shí)間?怎么算出來的? 怎樣得出項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃?要考慮什么問題 確定項(xiàng)目活動(dòng)計(jì)劃的開始與完成日期 ·三點(diǎn)估算 ·甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、里程碑圖 ·關(guān)鍵路徑法 ·關(guān)鍵鏈技術(shù) ·工期壓縮 ·資源平衡 ☆ 實(shí)戰(zhàn)演練 ·制定項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖 ·確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑 ·制定項(xiàng)目的進(jìn)度表并討論如何縮短項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間 2.5確定項(xiàng)目預(yù)算 項(xiàng)目要花多少錢? 預(yù)算怎么做出來?是否合理? 編制完成項(xiàng)目活動(dòng)所需要資源的大致費(fèi)用,合計(jì)各個(gè)活動(dòng)或工作包的估算費(fèi)用,以建立費(fèi)用基準(zhǔn) ·費(fèi)用估算 ·建立項(xiàng)目成本基線 2.6制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃 判斷哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與本項(xiàng)目相關(guān),并決定應(yīng)如何達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ·成本收益分析 ·標(biāo)桿分析 2.7制定項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃 項(xiàng)目涉及到的人和組織方方面面,實(shí)際一個(gè)項(xiàng)目很少是因?yàn)闀r(shí)間,進(jìn)度,質(zhì)量系統(tǒng)的問題而失敗,相反不能有效的溝通等一些非技術(shù)性的因素才是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的重要原因。 確定利害關(guān)系者的信息與溝通需求,包括誰需要何種信息,何時(shí)需要以及如何向他們傳遞。 ·溝通需求分析 ·溝通技術(shù) 2.8制定項(xiàng)目采購計(jì)劃 確定從項(xiàng)目組織外部采購哪些產(chǎn)品、服務(wù)或成果能夠最好滿足項(xiàng)目需求 ·合同選擇 3、實(shí)施、跟蹤、控制 完成項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作,對項(xiàng)目進(jìn)行觀察,以便及時(shí)識別出潛在的問題,并在必要時(shí)采取措施 3.1溝通項(xiàng)目信息 ·向下發(fā)布的指示 ·向上匯報(bào)的業(yè)績和問題 3.2建設(shè)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ·團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) ·團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) ·激勵(lì)理論 3.3平衡項(xiàng)目沖突 ·沖突解決方法 ☆ 實(shí)戰(zhàn)演練:解決沖突 3.4跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃 ·掙值分析 ☆ 實(shí)戰(zhàn)演練:績效分析 3.5質(zhì)量監(jiān)控 ·質(zhì)量監(jiān)控工具 3.6風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 ·風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的 ·風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工具 3.7變更控制 ·變更控制流程 4、收尾 4.1項(xiàng)目驗(yàn)收 4.2項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) 4.3項(xiàng)目文檔整理 4.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散
培訓(xùn)講師:肖老師 美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證項(xiàng)目管理師(PMP),美國BMC項(xiàng)目管理顧問公司亞太地區(qū)顧問咨詢師,曾在德國貝爾芬格伯格、德國菲利普 - 霍爾茲曼、北京歐陸、北京中科項(xiàng)目管理研究所企業(yè)任職,從事項(xiàng)目管理工作。曾為太原鋼鐵(集團(tuán))公司投資項(xiàng)目管理流程再造、大慶油田有限責(zé)任公司、中海石油、國華電力等項(xiàng)目提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù),美國微軟公司項(xiàng)目管理知識與能力認(rèn)證考試教材《現(xiàn)代項(xiàng)目管理教程》副主編。 ·專長領(lǐng)域 在項(xiàng)目管理等方面有深入的研究,積累了相當(dāng)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為一名資深培訓(xùn)師,有著良好的授課技巧和經(jīng)驗(yàn)。 ·授課風(fēng)格 授課采用互動(dòng)性雙向交流方式,案例討論、角色扮演、管理評估等切合主題,以實(shí)例個(gè)案為骨干,輔以深厚學(xué)術(shù)理論基礎(chǔ);在教會(huì)學(xué)員如何正確使用管理工具的同時(shí),注重傳授給學(xué)員一個(gè)切實(shí)可行的項(xiàng)目管理全面操作流程。 ·服務(wù)客戶 HP中國、北京市地稅局、華點(diǎn)通電子商務(wù)、大港油田、杭州人事局、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)、山東海洋化工,中鋁平果鋁、中科軟件股份、中國南方機(jī)車車輛制造集團(tuán)、上海三住精密儀器、中石油、中石化、江蘇蘇美達(dá)集團(tuán)等。 |