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時間地點：2009年6月27-28日（深圳）   7月18-19日（上海）
課程對象：工廠總經理、廠長及各制造相關部門經理、主管以及工程師生產一線質量相關的及相關管理、技術人員、工廠財務、成本會計
培訓費用：3200元/位（含培訓費、講義費、午餐、茶水費、證書、獎品、稅費）
溫馨提示：需要證書的學員，請準備1張一寸的彩色照片，及身份證號碼。
培訓背景：
    為什么中國制造業成本降低異常困難？其中質量成本就高達30%以上？全面質量成本管理的有效實施，降低企業生產制造成本10%以上的方法，您是否需要掌握這幫企業贏利的秘決？
課程受益：
 ·從系統的角度了解現代企業質量管理的真正含義，了解質量與成本的相互關系及質量成本的歷史發展
 ·掌握質量成本的分類及計算方法，了解作為成本會計如何在成本項目中合理區分質量成本及質量成本在制造費用中的具體體現方式
 ·掌握質量成本的三級科目分類方法，建立質量成本基礎數據收集系統的方法與技巧；學習質量成本預算管理編制及控制方法
 ·了解合格品成本（COC）與不合格品成本的(CONC)的區別于聯系，掌握COC及CONC的統計分析方法
 ·全面掌握質量預防成本、質量鑒定成本及質量缺陷成本的定義及統計分析方法，學習如何通過質量成本杠桿原理，降低整體質量成本
 ·學習如何通過現代質量管理技術提高質量投入效率，提高質量的“投資回報率”
 ·掌握如何通過全面質量成本管理的有效實施，降低企業生產制造成本10%以上的方法

課程大綱：
第一部分：質量成本及財務分析
 ·工廠質量成本的定義
    1)工廠質量管理的發展
    2)現代質量管理的四大要素
    3)質量活動中產生的成本分析
    4)質量成本分析結構圖
    5)質量成本的四大組成部分
    6)質量活動產生的成本劃分技巧
 ·質量成本的財務分析技巧
    1)工廠財務損益表結構介紹
    2)如何在制造費用中識別質量成本
    3)不同管理水平企業產品質量成本代價圖
    4)如何建立三級質量成本科目
    5)三級質量成本科目數據收集及分析方法
    6)質量成本目標制定及預算管理方法
第二部分：質量預防成本分析與改善
 實例演練：質量成本歸類分析
 ·質量預防成本統計分析
    1)工廠中常見的質量預防活動
    2)質量預防活動中的人員成本分析
    3)質量預防活動中的物質成本分析
    4)質量預防成本效率分析圖
    5)最佳質量預防成本點判定方法
 ·如何提高質量預防成本效率
    1)產品開發過程關鍵路徑圖
    2)產品量產準備與量產放行條件
    3)DFMEA/PFMEA質量管理工具介紹
    4)DFMEA/PFMEA在質量預防中的運用
    5)8D技術在持續改善中的運用
第三部份：質量鑒定成本分析與改善
 ·質量鑒定成本統計分析
    1)工廠中常見的質量鑒定活動
    2)產品質量鑒定活動的形式與分類
    3)生產過程質量鑒定方法
    4)質量鑒定活動中的人員成本分析統計
    5)質量鑒定活動中的物質成本分析與統計
    6)質量鑒定成本效率分析圖
    7) 最佳質量鑒定成本點判定方法
 ·如何提高質量鑒定成本效率
    1)如何提高檢驗活動的有效性
    2)影響檢驗活動有效性的因素分析
    3)測量系統能力分析（MSA）簡介
    4)影響測量、檢驗系統能力的關鍵因素
    5)過程監控技巧及SPC在過程質量鑒定中的運用
第四部分：質量缺陷成本分析與改善
 實例演練：質量成本分析與改善
 ·質量缺陷成本統計分析
    1)內部缺陷成本與外部缺陷成本定義
    2)工廠中常見的內部缺陷處理活動
    3)習慣性、隱性內部缺陷成本分析
    4)內部缺陷造成的人機物成本解析表
    5)供應商來料缺陷造成的成本分析
    6)供應商低質量成本（COPQ）統計方法
    7) 外部缺陷成本的統計分析方法
 ·如何降低質量缺陷成本
    1)QC七大手法在質量缺陷統計分析中的運用
    2)質量問題的解決工具：因果圖、表
    3)質量缺陷成本的目標管理運用
    4)來料質量缺陷原因分析
    5)來料質量缺陷責任追究及索賠方法
    6)如何防止外部質量成本風險
    7) 客戶投訴、退貨處理應對技巧
Q&A：學員提問及問題解答

培訓導師：JAMES LUO
    知名制造業實戰派講師，資深顧問。機械工程學士、工商管理碩士（MBA），擁有十多年著名外資企業生產、工程、品質及供應鏈中高層管理經驗，精益制造及制造成本管理專家。
    羅老師具有多年的管理顧問及培訓經驗，為眾多企業實施過：精益生產-六西格瑪管理培訓及精益工廠建立與管理、IE工程、制造業成本管理、制造業項目管理等專題培訓及專案咨詢輔導。服務過的企業獲得了良好收益。為許多客戶主導實施過精益管理改善項目,獲得廣泛好評。
    代表企業：香港亞倫電器、港泰玩具、臺資國威運動器材、麥科特光電、美的集團、阿波羅（中國）有限公司，樂華（箭牌）陶瓷、烽火通訊、立白集團、高飛電子、當納利印刷、德國BOSCH、臺灣蔚盛集團、美律電子（深圳）有限公司、偉易達集團等等……

工作經歷：亞洲最大的精密五金沖壓、注塑產品服務提供商AMTEK公司生產及工程經理；著名港資EMS企業NAMTAI GROUP 生產工程經理；世界500強FLEXTRONICS供應商品質、IE工程、運營及精益生產六西格瑪高級經理。

課程特點：課程內容實戰性，技術性強，寓理論于實戰方法中，課堂生動，讓學員在輕松的環境中演練管理技術，達到即學即用的效果

輔導案例：1.在FLEXTRONICS獨立完成6個黑帶項目和推行精益生產系統及指導企業內部管理改善，領導團隊為企業節省近500萬美元成本
2.主導FLEXTRONICS DG精益價值流（VSM）分析和改善，使其所輔導的工廠生產效率提升約25%
3.2006年3月帶領導團隊輔導美的電磁爐廠精益生產及制程品質改善項目，短時間內效率提升約20%
4.2006年8月帶領團隊進駐阿波羅實施精益流程改善項目,揭開阿波羅這家大型民營企業的改革序目，效率4個月內提升50%以上
5. 2007年2月年帶領團隊為美的日電集團下屬的: 美的微波電器事業部; 美的洗碗機事業部; 美的熱水器; 美的廚房電器; 美的環境電器事業部(風扇)全面推行精益運營管理; 美的日電集團精益運營指定獨家咨詢服務商。

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    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務熱線010-62278113咨詢最新培訓時間、地點等最新培訓安排。）