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【時(shí)間地點(diǎn)】2009年7月24日-25日  南京

【培訓(xùn)費(fèi)用】2800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)）

【培訓(xùn)對(duì)象】質(zhì)量經(jīng)理，QA人員，生產(chǎn)管理人員、車間主任、一線管理人員。

【課程背景】

    企業(yè)經(jīng)常碰到的問(wèn)題，有些問(wèn)題是短期問(wèn)題，通過(guò)解決，不會(huì)再犯；有些問(wèn)題好像很容易解決，卻經(jīng)常反復(fù)，究其原因，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)常采用頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的方法，并沒(méi)有找到引發(fā)問(wèn)題的真正原因。客戶在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，“供應(yīng)商是否具有解決長(zhǎng)期問(wèn)題的流程、方法和能力”，逐漸成為眾多客戶關(guān)注的重點(diǎn)。企業(yè)是否具備這些條件？

    8D又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決方法（team-oriented problem solving）、8D問(wèn)題求解法（8D Problem Solving）是福特公司處理問(wèn)題的一種方法，亦適用于制程能力指數(shù)低於其應(yīng)有值時(shí)有關(guān)問(wèn)題的解決，它提供了一套符合邏輯的解決問(wèn)題的方法，同時(shí)對(duì)於統(tǒng)計(jì)制程管制與實(shí)際的品質(zhì)提升架起了一座橋梁。

【課程目標(biāo)】

    ·掌握8D問(wèn)題解決法，解決原因未知的質(zhì)量問(wèn)題；
    ·理解問(wèn)題解決過(guò)程的八條原則（8D）及其相互關(guān)系；
    ·熟練運(yùn)用小組解決問(wèn)題過(guò)程中所需的技術(shù)和工具；
    ·學(xué)會(huì)7種數(shù)據(jù)分析工具、是與不是分析，培養(yǎng)決定能力；

【課程大綱】

一、課程概覽
 
    ·課程目標(biāo)
    ·課程架構(gòu)和利益
    ·課程的主要知識(shí)點(diǎn)

二、總論

    ·問(wèn)題解決過(guò)程
    ·問(wèn)題解決工具的使用
    ·對(duì)問(wèn)題解決過(guò)程的管理

四、分析和交流工具

    ·FMEA
    ·控制計(jì)劃
    ·查核清單
    ·柏拉圖
    ·趨勢(shì)圖
    ·因果圖
    ·直方圖
    ·控制圖
    ·散布圖和線性模型
    ·Paynter圖

五、創(chuàng)新思維

    ·頭腦“風(fēng)暴”
    ·創(chuàng)造性思維的障礙

六、決策

    ·決策指南
    ·決策過(guò)程
    ·決策和8-D過(guò)程

七、案例分析

    ·案例分析
    ·練習(xí)

八、總結(jié)

    ·課程總結(jié)  
    ·結(jié)束語(yǔ)

【講師介紹】周老師

    資深培訓(xùn)講師，曾任夏普公司生產(chǎn)管理部主管，在日本夏普公司總部實(shí)戰(zhàn)研修一年，曾在林達(dá)印務(wù)有限公司任生產(chǎn)副總，同期應(yīng)邀從事管理顧問(wèn)咨詢工作。周老師擁有超過(guò)10年的生產(chǎn)、品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，2年管理實(shí)務(wù)的咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)生產(chǎn)中所存在的問(wèn)題有獨(dú)到的見解，能夠有效地針對(duì)企業(yè)各方面的不同現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)實(shí)際量身定制出最適合的解決方案。周老師的培訓(xùn)課程善于突出課程的針對(duì)性和實(shí)用性，運(yùn)用方法講求實(shí)效性，其豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理改善實(shí)戰(zhàn)和講授經(jīng)驗(yàn)，造就豐富的案例可隨手拈來(lái)、激昂的氣氛深深影響著學(xué)員、逐步深入的授課技巧讓學(xué)員在輕松自在的環(huán)境中，全面深入地掌握課程內(nèi)容。周老師是一位資深高級(jí)管理人員，在生產(chǎn)管理，質(zhì)量提升，縮減成本領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗(yàn)。他已經(jīng)協(xié)助眾多不同性質(zhì)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)世界級(jí)領(lǐng)先運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn), 改善效果明確卓著。

    周老師曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)有：西門子線路保護(hù)系統(tǒng)、科世達(dá)華陽(yáng)、江陰萬(wàn)奇內(nèi)飾系統(tǒng)、永康市協(xié)恒實(shí)業(yè)、浙江賽億電器集團(tuán)、蘇州信越聚合有限公司、建大橡膠（中國(guó)）有限公司、駿熠電子科技（昆山）有限公司、梅賽爾切割機(jī)（昆山）有限公司、英威達(dá)纖維（中國(guó)）有限公司、南京梅山寶山鋼鐵有限公司、格林策巴赫機(jī)械（上海）有限公司、阿克蘇諾貝爾氯乙酸化工（泰興）有限公司等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。

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    傳真號(hào)碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說(shuō)明：本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或地點(diǎn)不合適，您可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢最新培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等最新培訓(xùn)安排。）