在中國的特定環境下,物流問題總在困擾著內外資企業:跨國公司在海外的成熟物流模式對其在中國的物流運作沒有太多的借鑒意義,往往遇到水土不服,外包失控等問題;而擁有豐富本土物流經驗的內資企業,其物流運作沒有全局優化,以至于物流戰略無法配合公司戰略。隨著市場競爭日趨激烈,經濟環境及用戶需求的不確定性大大增加,而企業利潤在縮減,物流管理人員也日益感到來自公司內外部的壓力。本課程致力于幫助學員突破傳統思維方式,提升冥思高度,擴大物流戰略視野,降低物流成本并使物流管理符合公司戰略,以實現公司業績最大化。"
時間地點:2009年11月24-25日 上海海神諾富特大酒店 培訓費用:3600元/人
課程大綱: 第一部分:公司戰略與物流戰略 企業面臨的外部環境和挑戰 公司戰略的基本理論 價值鏈與供應鏈 市場戰略 市場戰略決定物流戰略 案例:為什么會失敗? 第二部分:客戶的物流服務 客戶服務介紹 客戶服務:市場營銷與物流管理 銷售與物流的服務關系 物流服務水平與成本 案例:以客戶的視角看訂單處理 第三部分:物流戰略規劃與管理 建立以客戶為中心的物流戰略 物流戰略的三個層次 物流戰略的四個方面 供應商的界面 有效的物流組織 物流績效管理 案例:沒那么簡單 第四部分: 綜合案例 沒有最好,只有更好 成本和價格之外 |