時(shí)間地點(diǎn)：2009年12月9-10日（周三-周四） 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：3280元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)等)
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)各部門經(jīng)理、主管及其它儲(chǔ)備管理人員
培訓(xùn)方式：授課以講解、案例分析、情景模擬、角色演練等形式
培訓(xùn)目的：
認(rèn)知和正確對(duì)待角色轉(zhuǎn)變
了解管理基本理念、管理者的任務(wù)和職責(zé)，樹立積極態(tài)度
掌握和改進(jìn)管人和管事的基本工作流程及相關(guān)技能
正確看待和處理管理中的各對(duì)關(guān)系
課程大綱：
一、 角色轉(zhuǎn)換
1． 工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變：自我管理到員工管理
2． 管理和領(lǐng)導(dǎo)的基本概念
3． 新經(jīng)理人的任務(wù)和挑戰(zhàn)
二、 準(zhǔn)備度：價(jià)值觀、態(tài)度和理念
1． 價(jià)值觀和準(zhǔn)則
2． 積極主動(dòng)的態(tài)度
3． 轉(zhuǎn)變你的思維定勢(shì)
4． 正確應(yīng)對(duì)管理中的各種關(guān)系
三、 績(jī)效導(dǎo)向帶動(dòng)員工發(fā)展
1． 績(jī)效的基本含義
2． 員工發(fā)展的三要素：知識(shí)、技能和態(tài)度
3． 工作要點(diǎn)：一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)
4． 績(jī)效導(dǎo)向的管理流程
四、 目標(biāo)和計(jì)劃制定
1． 遠(yuǎn)景和目標(biāo)的含義
2． 目標(biāo)的制定中的SMART原則
3． 目標(biāo)的分解和落實(shí)
4． 目標(biāo)的貫徹和執(zhí)行：PDCA的循環(huán)
五、 溝通和協(xié)調(diào)
1． 管理溝通的含義
2． 溝通中的障礙
3． 有效溝通的原則和方法
4． 改進(jìn)行動(dòng)
六、輔導(dǎo)與反饋
1． 反饋和輔導(dǎo)的含義
2． 情境化領(lǐng)導(dǎo)方法
3． 員工發(fā)展的四個(gè)階段
七、考核與評(píng)估
1． 為什么要進(jìn)行績(jī)效考核
2． 如何進(jìn)行有效考核
3． 如何進(jìn)行有效的評(píng)估
八、應(yīng)用研究：常見問(wèn)題
1．案例分析
2．成功經(jīng)驗(yàn)分享
講師介紹：錢建綱先生
高級(jí)講師，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院MBA，曾在世界500強(qiáng)跨國(guó)公司工作十余年，擔(dān)任銷售、營(yíng)運(yùn)和人力資源發(fā)展等各種高級(jí)管理職位，并任跨國(guó)企業(yè)中國(guó)區(qū)培訓(xùn)與發(fā)展負(fù)責(zé)人，熟悉企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的需求與流程，了解不同行業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)及員工發(fā)展的現(xiàn)狀和目標(biāo)，主要講授管理和營(yíng)銷類培訓(xùn)課程。
錢老師曾為多家中、外資企業(yè)以及高校工商管理研習(xí)項(xiàng)目舉辦培訓(xùn)和講座。其培訓(xùn)注重與企業(yè)實(shí)際工作相結(jié)合，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員的思路，并追求使學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用的目的。在培訓(xùn)過(guò)程中注重互相交流和經(jīng)驗(yàn)分享，充分體現(xiàn)其培訓(xùn)理念，即"成功取決于能力、意愿和承諾"。作為專業(yè)培訓(xùn)管理者和顧問(wèn)，他個(gè)人豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)多樣化客戶和行業(yè)狀況的了解和專業(yè)授課技能，使得培訓(xùn)的課程富有啟發(fā)性和實(shí)戰(zhàn)性，深受培訓(xùn)學(xué)員的歡迎和肯定。 |
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