時間地點：2010年5月22日、11月6日（上海）
培訓費用：1180元/人（含培訓費、講義費、午餐、茶點等）
培訓效益:
課程結合目前中國企業采購與供應商管理普遍存在的矛盾與問題，通過國際通用的供應商管理模式，導入適合中國企業的采購與供應商管理的相關思路，同時切入企業物流管理和供應鏈管理原理與原則，使得企業供應商管理符合其所在的供應鏈上不同流通環節中物流管理的系統化運作。
課程大綱：
1、企業的挑戰
從VOC(客戶之聲)到供應商表現
供應商管理--企業核心競爭力之一
供應商質量--決定你營運模式和績效的關鍵因素
2、供應商的開發和評定
過程生產能力
生產技術能力
質量管理體系
3、衡量供應商的質量
品質結果的衡量--產品質量的測定
品質過程能力指數Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cmk及其應用
品質測量的方法和程序
·抽樣計劃
·測量系統分析（MSA）介紹
品質過程的衡量--質量保證體系的評審
基于流程的ISO9000質量體系
產品質量先期策劃APQP的概念及方法
評審的流程
4、分析供應商的質量
過程能力指數分析
基于供應鏈的流程分析
運用SPC識別質量變異
運用FMEA識別質量變異
5、提升供應商的質量
a)解決質量問題
建立組織架構和機制
質量問題改進小組—團隊、任務、計劃和授權
因果關系圖
失效模式及效果分析FMEA
差錯防止
實驗設計法DOE
b)預防質量問題
從營運體系的角度幫助供應商建立：
·供應鏈上下游的技術和標準的一體化
·共享的信息通道和作業流程
·基于標準化的流程管理
從產品和工藝的角度幫助供應商建立：
·產品的魯棒設計
·工藝的魯棒設計
從組織和團隊的角度幫助供應商建立：
·以品質為核心的企業文化和激勵制度
·完善的績效管理
·有效的培訓和員工發展
6、如何建立雙贏的供應商關系
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