培訓時間：2006年12月23日--24日
培訓地點：上海
培訓費用：1680元/人（含培訓費、資料費，午餐）
班組長、工段長是企業組織中直接帶兵打仗的人，公司戰略目標和方針的落實者，班組長的理念和管理素質直接關系到所轄班組區域的戰斗力和團隊素質。班組長所處的地位是 “兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產一線的直接指揮者和組織者，他們的素質高低及管理水平高低極大的影響著公司的經營績效。為此，對生產一線主管的培訓以風靡全球。（TWI）
【課程目的】
班組長正確的角色定位
提升班組長的管理意識
熟悉現場的科學管理方法
提升班組長的有效的溝通能力
提升班組長質量意識
初步掌握科學的方法管理和控制質量
【講師介紹】 張老師。畢業于復旦大學，并留校任教數年，博士生導師，高級企業顧問師，上海市緊缺人才培訓講師。曾任世界500強企業品質主管、生產經理等職務，為數十家國內各類企業提供管理咨詢和培訓服務，深得好評，具有豐富的企業管理理論知識及實踐經驗。多次前往美國、日本、德國參加學習交流，深諳中西方管理模式。
職業背景：
西門子（中國）有限公司生產經理
多次參加日本豐田汽車集團學習交流
國內某軍工產品基地技術質量負責人
曾接受過培訓的企業有：
3M中國、西門子中國、上海電汽集團、上海尤妮佳、上海松下電池、上藥集團、廣電NEC、上海復盛、上海松濤紡織、上海海晶、遠紡工業、吉田拉鏈、安能利塑膠、浙江禾欣集團、杭州娃哈哈、江蘇AB集團、深圳怡寶、惠州TCL集團、廈門移動、廈門金龍客車、武漢貓王、四川長虹集團、臺灣東元電機、康恩貝集團、日商第一精工模塑、華立儀表集團、德國默克、埃力生（集團）、中日龍電器、朗新信息科技、博世汽車部件、格雷電動工具、德事隆緊固系統、東友科技、克諾爾車輛設備、威特電梯部件、固緯電子等
【邀請對象】生產部門經理、主管、現場一線主管及優秀員工
【課程大綱】
第一部分：班組長角色定位
西點名句簡釋
班組長扮演何種角色
班組長作用和職責
關于班組長的期望值討論
優秀班組長應具備哪些條件？
班組長《職務勝任度》自評（案例）
第二部分：班組長應具有的現場管理觀
現場管理的QCDPSM目標——責任使命源泉
現場《5S問題》——企業發展之大敵
現場的管理基礎——5S管理
現場的科學管理——定置管理
現場的標識管理——可視化管理
現場的質量管理——企業管理的生命線
現場管理追求的原則——嚴、細、實、恒
企業的執行力——事關企業存亡
中國海爾（Haier）OEC管理模式剖析（案例）
第三部分：現場質量控制與管理
質量理念的內涵
質量管理發展回顧
世界級管理專家管理質量的闡述
5M1E——質量波動因素
5W1H——質量改進方法
PDCA循環——質量改進模式
大力推進QC小組活動
可視化管理在質量管理中應用說明
推進質量統計方法應用提升質量管理水平
何為新七種工具和老七種工具
應用調查表、排列圖、因果圖和腦力風暴解決質量問題綜合案例
如何做好現場不合格品控制
第四部分：班組日常管理
如何規范班前會制度？
如何應用5M1E班前工作確認法？
如何做好周或日生產計劃編排？
如何做好現場的5S管理工作？
如何做好流水線的現場管理？
如何做好班中紀律管理？
如何做好現場安全管理？
如何做好一線員工的激勵管理？
如何做好現場材料及成本管理？
如何做好現場管理量化工作？
（產能、稼動率及物耗計算案例）
第五部分：工業工程（IE）及應用
工業工程的定義及研究范圍
標準工時定義及應滿足條件
標準工時測定的案例
第六部分：溝通能力提升技巧
溝通技能的重要性
溝通的定義
溝通的要點
有效溝通過程中應掌握的技巧
肢體語言的討論
人際風格分類與溝通
如何與領導的溝通
如何與部下的溝通
如何與平級的溝通
常見溝通失敗的原因分析
第七部分：現場咨詢
==報名咨詢==
電話：010-62258232 13718601312 13261332770
聯系人：陳小姐 林先生
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