培訓日期：12 月21、22、23日 (周五、周六、周日總計3天)
培訓地點：上海
培訓費用：3600元/人（包含資料費、案例費、茶點費、午餐費）
本課程基于目前國際流行的PMBOK®體系，并充分結合國內外IT企業項目實施的特點，對項目管理進行全面的介紹。課程結合專家講授、小組討論、IT項目案例練習等多種方式方便學員掌握IT項目管理的知識精髓，對自己的實際工作進行剖析，從而高效率地掌握所學的知識并運用于工作實際當中。
通過學完此門課程，學員在理解項目管理知識體系的基礎之上，可以有針對性地分析自己所處的組織或項目在項目管理方面的現狀，判斷有哪些方面需要加以重點關注，從而在實際的工作中可以有的放矢，從關注項目全局的角度做好項目管理工作，實現項目管理的細化、量化、圖形化！
培訓對象：
■ IT項目經理/主管
■ 軟件項目經理/開發主管
■ 信息中心主任/主管/項目負責人
■ 開發中心主管/項目經理/項目主管
■ IT技術部門經理/主管
■ 企業信息化建設主管/項目主管/CIO
■ 研發項目經理/主管
■ IT工程師（兩年以上項目經驗，具有提拔潛質，面向項目經理崗位定向培養）
● 情景描述
■ 在目前行業競爭日趨白熾化的情況下，公司群策群力贏得了一筆數目頗為可觀的訂單。大家的士氣都被充分調動起來了：項目就是我們的生命線啊。接下來的情況卻多少有些讓人失望，先是從項目組傳來了消息，合同簽署得過于樂觀，可能下來剛剛能夠持平就不錯了；接著客戶方面也有了一些意想不到的變化，客戶需求甚至來了180度的大轉彎；這還不算完，隨著時間的流失，項目組逐漸出現了厭戰苗頭，先后有幾個骨干離開了公司……
■ 剛做項目經理的那些日子多少有幾分得意，是啊，能夠在激烈競爭的環境脫穎而出充分說明了自己的能力。但是隨著當初的新鮮勁逐漸消退，你看到不盡人意的地方也越來越多：項目經理只有責任，沒有權力；上有部門經理往下壓任務，下有同事們對重負荷工作的不滿；自己加班加點不說，還得在中間受夾板氣；一個字，難！
■ 老板在項目在進行過程中詢問項目的進展情況，你撓撓頭皮：設計做的差不多了。老板不滿意了：什么時候能交活？你有些底氣不足：至少還得一個多月的時間。老板著急了：就剩兩周的時間了，你要花一個月，上一周你還答應可以在三周內完成。兩個月過去了，項目終于完成了。盡管客戶有不少抱怨，但總算做了驗收。你自己卻惴惴不安：下一個項目會怎樣？
■ 隨著工作經驗的積累，可能最讓人頭疼得莫過于人際關系了：我寧愿對著電腦干上一天，也比和別人去討論任務感覺要好。出了問題的時候就更別提了，大家相互指責，互相埋怨，怎么就和這些人碰到一起了呢？真是懷念以前的團隊啊，那陣感覺真好，工作辛苦了點，可是大家相互支持，相互幫助。看看眼前的這些弟兄們，離心離德：—:），大家到底想要什么呢？
■ 每次領導都會向客戶許諾：質量就是我們的生命，質量高于一切！公司的質量部門不斷強調質量的重要性：遵循我們的質量體系，發現不符合項勒令項目組整改，內部通報批評！天啊，難道他們真地不知道項目組是如何關注質量的嗎？質量問題真是一言難盡啊！
課程大綱：
第一天
一、項目管理基礎
項目管理的基本概念
項目管理框架知識
項目生命周期/項目干系人
組織結構對項目的影響
項目管理過程
案例一：到底是誰的錯
客戶的內部關系讓人迷茫，無所適從。項目怎樣才能順利驗收？
案例二：張峰的煩惱
組織如何避免現場的項目失控？如果失控怎么辦
案例三：周續的故事
矩陣型組織中的是非如何界定？組織內如何實施“多頭管理”
二、項目整體管理
制定IT項目計劃/指導和管理項目執行
監控項目工作
整體變更控制/項目收尾
項目經理如何編制出合理的項目計劃
案例四：倒霉的張好古
項目變更頻繁、人員自作主張，“一鍋粥”的變更如何應對
三、項目范圍管理
范圍計劃/范圍定義/創建WBS
范圍驗證/范圍控制
專題：需求變更管理七步法
第二天
四、項目時間管理
活動定義/活動排序
活動資源估計/活動工期估計
制訂進度計劃/進度控制
案例五：專家拍腦袋估算法
神奇的估算方法，幾個小紙片產生無窮的力量，估算精度通常超過您的想象。
專題：如何運用功能點方法計算項目工期
五、項目成本管理
成本估計/貨幣時間價值
折舊/項目成本類型
掙值管理
案例六：項目工期計算
掌握項目關鍵路徑的計算方法，從而掌握非關鍵路徑的判斷方法，有效降低項目對于設備資源和人力資源的峰值需求
六、項目質量管理
質量計劃/質量保證/質量控制
因果分析圖/統計過程控制圖/流程圖/直方圖/帕雷托/趨勢圖/散點圖/檢查/缺陷修復
案例七：大鵬公司的明天
項目的質量總是項目的“短板”，怎么樣在項目發布前就看到這樣的短板？
七、 人員管理
人力資源計劃/獲取項目團隊
建設項目團隊/管理項目團隊
團隊建設模型
案例八：王泡泡的困惑
知識型的員工難管理，工作要有趣，能力要增長，薪水要提升，說個“不”字就跳槽。還敢管嗎？
第三天
案例九：團隊成員的性格分析
有的人開朗，有的人內向，性格對工作有影響嗎
八、溝通管理/溝通計劃/信息發布
績效報告/干系人管理
案例十：孤獨的韓冷
項目經理如何避免成為“孤家寡人”？如何與大家打成一片
九、風險管理
風險管理計劃\風險識別
定性風險分析\定量風險分析
風險響應計劃\風險監控
案例十一：項目十大風險識別
最大的風險就是不知道有風險，如何在項目前期識別風險
采購管理
采購計劃\發包計劃\詢價
供應商選擇\合同管理\合同收尾
十、課程總結與回顧及討論
近期學員：Honeywell、東方航空、Sony中國、泰科電子、朗訊科技、晟峰軟件、華冠電子、傲普科技、富國基金、數慧系統、GMC軟件、德邦證券、上海港集、美沃精密儀器、國電萬潤、中業電梯、喜樂康科技、恩斐凱思、普羅通信、杭州健達國力、廣州從興電子、德利多富信息系統、天源迪科、晨訊科技集團、廈門格林威、平納科上海、漢略信息、PFU計算機……
講師簡介：曹 濟 ( 博 士 )
上海清暉項目管理培訓中心實戰講師
美國項目管理學會(PMI)度量分會董事成員
歐洲軟件度量論壇（SMEF）組委會成員
國際軟件標桿組織（ISBSG）技術顧問
德國海德堡大學需求工程論壇組委會成員
信息產業部系統集成項目經理委員會成員
國際認證功能點專家（CFPS）
IEEE /PMI /IFPUG /ISBSG 會員
為上百家的國內外IT組織提供過IT項目管理、軟件項目管理、基礎項目管理、項目量化管理、軟件估算和軟件度量、軟件質量管理、軟件測試管理等方面的公開培訓課程與企業內訓服務。為十多家軟件公司提供CMM/CMMI培訓咨詢服務、軟件標桿管理體系培訓咨詢服務、項目管理體系培訓咨詢服務。
服務企業包括：中國移動/中國網通/廣州電信/甘肅電信/浙江聯通/中國建設銀行/中石油/中國民航信息中心/海關總署/TOM公司/聯想集團/神州數碼/方正電腦/長城電腦/東軟集團/大連華信/博彥軟件/索尼愛立信/NEC/西門子/聯信永益/中軟集團/東方通信/新華社/京東方軟件/普天潤匯集團/首都信息/清華同方/合力金橋/大亞灣核電站/華泰貝通/藍深網絡/長安汽車/重慶鋼鐵總公司/中科院華建/天大天財/中軟總公司/石化盈科/億陽信通/浙大網新… …
曹老師還廣泛參與項目管理、質量管理方面的公益活動，積極參與推動軟件行業的規范化管理與量化管理，相關公共信息可參閱網絡搜索結果。
代表著作：
《軟件過程改進實踐》 原創 （電子工業出版社）
《極限編程》 譯著 （人民郵電出版社）
《組織過程改進》 譯著 （人民郵電出版社） |
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