開課時間：2007年6月30日（廣州）
授課對象：公司管理層、質量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領班、車間主管、生產主管、班組長
學習投資：僅需人民幣900元/人 (包括授課費、教材、證書、早點、午餐以及下午茶點等）
報名參加：因名額有限，為確保您的及時參加，請提前傳真報名回執，您將收到我們回傳的《參會確認函》及會議地點路線圖，費用請于會前銀行轉帳或培訓現場交付現金或支票。
課程介紹：
本課程中的方法和工具已經在大量的企業中得到了實踐，幫助企業直接提升純利3-10%不等。如何有效推動質量管理，確保產品質量，追求客戶滿意是所有企業的目標，通過有效的質量控制切實降低質量問題帶來的各項隱形成本更是企業關注的要素。本次課程全面講解質量管理的概念、理念、內涵、推進方法，使學員牢固樹立“品質管理人人有責”、“品質源于自己的日常工作”的正確觀念并掌握眾多實戰工具。
培訓目的：
1、正確認知品質管理的幾個誤區，樹立全面質量管理的理念、經營思想
2、理解質量管理的觀念、框架、目標；特別能夠理解TQM與ISO9000及SPC的相互關系
3、幫助管理人員建立一套有效的品質管理及品質提升機制
4、掌握最有效和最實用的現代品質管理方法及管理工具
課程大綱：
一、質量管理的沿革
1、手工作坊——質量管理源頭
2、檢驗品管——過程統計管理
3、服務升級——TQM與ISO
4、質量免費——零缺陷品質管理
二、質量定義
三、質量管理成熟度方格
1、不確定期
2、覺醒期
3、啟蒙期
4、智慧期
5、確定期
四、管理者與管理風格
1、單單只有專業人員是不夠的
2、認知與態度——管理者第一
五、質量組織
1、政策、組織、職能
2、質量工程與質量改進
六、質量問題與改善
1、問題、細節、溝通、互動
2、質量改善的14個步驟
七、質量成本
1、COQ——質量成本
2、影響品質成本的八大要素
3、質量成本分類
4、質量成本計算
八、QC七大手法在品質成本管理中的應用
1、層別法
2、柏拉圖
3、特性要因圖
4、散布圖
5、直方圖
6、管制圖
7、查檢表
九、純利10%——質量成本控制魔法
1、預防管理不是夢
2、零缺陷
3、質量免費
授 課 專 家：胡忠陽
高級質量管理顧問，精研世界一流制造企業品質管理流程及技術，曾在深圳北開電器、臺灣龍億科技、香港佳力木業集團等大、中型企業擔任高層管理職位長達十余年，主管品管、生產及PMC，在品質管理和生產管理方面具有豐富的實戰經驗和理論素養，后受聘于意大利HEAD、美國PRINCE品牌制造工廠全面負責品質部門的工作。胡老師擁有全國各地一百多場的公開班授課經歷，更了解課堂上學員的真正需求；胡老師擅長采用互動交互式授課模式，根據學員行業特征提供案例，使學員能夠全程參與課程的問題討論，并加深對課程的理解，最終能夠運用在工作中；這種貫穿了啟發和引導的教學方法，使培訓過程更加生動、活潑、充滿趣味性和知識性。
培訓客戶有：深圳長城裝飾、名雕裝飾、香港名豪木業、四川樂山電力集團、重慶變壓器廠、北開電器、中域通訊、臺灣龍億科技、深圳譽方圓實業有限公司、深圳嘉勝家具有限公司、廣東東鵬陶瓷、東風汽車、創維集團、華豐隆玩具、羅蒙西服、四川恩威集團、日立電梯、惠州TCL、深圳能源集團、香港威明實業（集團）有限公司、臺灣中大印刷有限公司、浙江三昌文具等多家企業... |
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