時間地點：2007年11月15日-16日 北京 豪景大廈
課程價格：2680元/人，含資料、文具、午餐、點心，可代訂住宿，費用自理。
一、課程描述
本課程為學員提供項目管理環境下相關人員的心理期望和項目經理應該具備的領導結構框架；在此框架中，學員能夠掌握在當前環境中管理項目所必需的關鍵管理、溝通與談判等技能。
本課程將項目管理技能放在組織和人力資源條件下進行講解，并討論項目取得成功所必需的互補領導和團隊建立技能。通過有趣的個人及小組案例研究及練習，以及教師授課和課堂討論，學員將能夠在模擬環境中體會和實踐有關領導技能。
二、課程對象
企業高層經理，各級職能部門經理，項目經理，項目核心成員；政府事業單位與科研機關的管理人員。受訓者需熟悉的項目管理知識體系，并至少具備3年的項目管理經驗。
三、講師介紹
甄進明，項目管理者聯盟高級顧問。北京大學理學博士，美國Fordham大學MBA，美國項目管理協會PMP認證，英國PRINCE2項目管理認證。十幾年的跨國IT公司工作經驗，曾任IBM全球服務事業部大中華區高級經理、中國惠普咨詢事業部運營總監、SUN公司企業咨詢服務運營總監。深入了解中國本土企業的運營管理實踐，曾任北京華創力合科技發展有限公司總經理，并深入神州數碼、聯想IT服務、中國移動等公司提供銷售管理、運營管理和項目管理體系建設的咨詢服務。甄博士有豐富的培訓經驗，擔任信息產業部高級項目經理認證培訓師，北京航空航天大學軟件學員項目管理特聘教授，北京郵電大學項目管理中心教授，亞信學院首席項目顧問。
四、課程內容
1、 領導者的控制和溝通
a) 游戲模擬項目管理環境
b) 控制的關鍵作用－負責任進行控制、控制的意識
c) 溝通的重要性
d) 項目中要建立自己的控制和溝通體系
2、 項目管理的基本知識和理論回顧
a) 5個過程和9大知識領域
b) 項目經理的角色和作用
c) 項目管理中的重要文檔
案例：IBM公司的項目管理方法
3、 項目經理接手項目
a) 案例分析，怎樣接手項目
b) 理解業務案例Business Case
c) 識別利益相關人、風險等
d) Positive和Conservative
4、 項目經理的角色轉換，工作方法的轉換
a) 從技術到管理，案例討論
b) 管理人員的基本特性，
5、 業務流程和矩陣組織結構
a) 項目的業務流程
b) 矩陣組織和權力的特點
c) 項目經理工作環境案例討論
6、 如何管理你的領導
a) 案例，你的領導了解你嗎？（有效溝通）
b) 為什么要接手這個項目
c) 你的目標是什么，領導的目標是什么？
d) 如何與領導討價還價？
7、 管理你的客戶的期望值
a) 管理期望的故事
b) 管理和確認客戶的期望值
8、 項目團隊領導
a) 團隊的需求
b) 團隊管理的方法
c) 案例討論
9、 沖突統管理和談判
a) 沖突管理
b) 有效的對話模式
c) 談判的基本步驟
d) 談判案例
10、 項目會議和紀要
a) 會議是項目經理的工作方式
b) 怎樣召開有效的會議
c) 項目經理的執行力
11、 項目經理職業生涯和能力模型
a) 項目經理職業生涯
b) 項目經理的能力模型
c) 項目經理的發展計劃 |
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