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【時間地點】2007年11月30-12月1日(周五、周六)    上海（陳老師） 
              2007年11月30-12月1日(周五、周六)     深圳（張老師）
【培訓費用】1600元/人（含兩天中餐、指定教材、證書、茶點）
【培訓方式】案例分享、實務分析、互動討論、項目模擬、培訓游戲

◇參加對象
企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干、QA或流程優化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等。

◇課程背景
    產品開發是21世紀的工業戰場，正如制造業曾是20世紀70年代和80年代的工業戰場一樣。如今在產品開發管理中所發生的變革與幾十年前制造業方面所發生的變革有著許多類似的地方，研發項目管理是極具挑戰性的一項工作：研發面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協調，如：內部的測試、工藝工裝、生產、采購等相關職能部門，外部的供應商、認證機構等；在保證產品質量的同時又要降低產品研發費用和成本；在產品開發的過程中需要不斷積累技術和管理的經驗以持續提高企業的核心競爭力。這些因素對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發項目經理的工作不僅僅是技術層面的產品開發工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學員共同分析本企業研發管理中的問題，結合產品開發流程的各個階段，著重培訓學員的研發項目管理實施能力：針對研發項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質量控制、成本管理及風險管理等主要環節的操作及容易出現的誤區和問題做重點講解。

◇課程特色
·系統化的課程內容：研發項目全過程，質量管理、風險管理、配置管理等
·簡單適用的管理工具與方法，回絕復雜費解的理論·課程中互動式教學、大量的小案例、分析大案例和學員親自演練，有助于學員理解
·豐富的模版、Checklist展示，有助于企業用于具體工作
·講師多年產品開發、技術管理、人員管理的實踐經驗
·講師在業界優秀企業（IBM、華為、邁瑞等）工作時的切身實踐體會
·課程設計根據業界最佳實踐和講師實際經驗而設計，避免陷入PMI-9大知識領域的理論介紹

◇培訓收益
1、提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質量的提高、項目進度與預算的可控
2、了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法
3、系統掌握研發項目管理的思想、過程、方法和工具等
4、掌握研發項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術
5、掌握研發項目計劃控制的方法，了解項目控制的結構化方法以及工具和技術
6、掌握有效的估計方法與技術（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）
7、掌握項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃及風險監控
8、了解產品質量、成本的基本概念，建立質量成本意識，理解保證質量和降低成本的方法

◇ 課程大綱

一、   項目和項目管理的概念
    ·什么叫項目
    ·項目的特征
    ·演練（確定項目名稱）
    ·什么叫項目管理
    ·舉例
    ·項目管理全過程要做好哪些工作
    ·產品開發中的主要項目管理活動
    ·研發項目管理的重大挑戰
    ·研發項目成功和失敗的主要因素
    ·舉例
二、  產品開發的結構化流程
    ·為什么把產品開發流程結構化
    ·產品開發如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）
    ·產品開發的階段劃分、舉例
    ·產品開發流程的文件體系
    ·產品開發流程結構化的幾個常見問題
    ·產品開發流程結構化容易陷入的兩個極端
    ·產品開發流程與項目管理的關系
    ·項目管理活動在產品開發流程中的對應關系
    ·如何克服流程與效率的矛盾——產品開發流程的裁剪
三、 研發項目過程
    ·過程組
    ·啟動過程
    ·項目立項
    ·項目目標
    ·項目開工會
    ·項目開發環境
    ·計劃過程
    ·研發計劃包：進度與資源計劃、質量管理計劃、風險管理計劃、溝通計劃
    ·討論：公司在制定計劃時存在的問題
    ·產品開發計劃的作用
    ·項目計劃制定的流程
    ·項目計劃制定的原則
    ·項目計劃制定的要素
    ·WBS介紹（作用、示例）
    ·任務時間的估計和計算
    ·對高度不確定性任務時間的估算
    ·PERT、關鍵路徑和GANNT（介紹和示例）
    ·產品計劃如何分層
    ·任務、角色與四級計劃體系
    ·完整計劃制定舉例
    ·演練（各項目組根據本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關鍵路徑）
    ·產品計劃與資源計劃的管理
    ·資源實施對開發進度的影響
    ·如何向關鍵路徑要時間，向非關鍵路徑要資源
    ·學員演練（關鍵路徑練習）
    ·控制過程
    ·監控點管理
    ·周/階段工作跟蹤與總結
    ·偏差分析
    ·計劃變更
    ·研發計劃完成率的測評公式
    ·收尾過程
    ·關于項目資源的問題
    ·關于項目專利的問題
    ·關于評估與考核的問題
    ·學員演練
四、 研發項目團隊
    ·項目的組織形式
    ·矩陣式組織結構（優點、缺點、應注意的問題）
    ·如何組建產品開發項目組
    ·業界成功的組建產品開發項目組介紹
    ·項目經理的角色和職責
    ·項目核心組成員的角色和職責
    ·項目外圍組成員的角色和職責
    ·職能部門經理在產品開發中的角色和職責
    ·引導者的角色和職責
    ·研發項目經理應具備的技能
    ·研發項目經理的素質特征和性格特征
    ·項目經理如何培養所需要的能力
五、 項目估計
    ·估計過程
    ·規模估計的機會點
    ·重估計及其機會點
    ·規模測量方法介紹
    ·規模、生產率、工作量、進度之間的關系
    ·代碼行法LOC（分享業界統計數據）
    ·Wideband-Delphi方法
    ·三點估計法PERT    ·IBM在估計方面的通常做法
    ·估計時的其他常用規則
    ·學員演練——估計方法實踐
六、 項目風險管理
    ·風險管理的意義與過程
    ·風險類型
    ·風險性質
    ·風險優先級
    ·風險管理的步驟
    ·風險識別
    ·風險分析
    ·風險相應措施
    ·風險監控
    ·風險跟蹤矩陣
    ·風險管理的實踐與經驗
    ·案例分析——項目常見風險及其應對辦法討論
七、 研發質量管理
    ·什么是質量、缺陷、失效、Bug及其關系
    ·質量的概念
    ·質量等級
    ·過程質量與交付件質量
    ·對質量的理解誤區
    ·質量管理概念
    ·質量管理發展的幾個階段
    ·全面質量管理
    ·如何在設計中構建質量
    ·系統工程
    ·標準化
    ·模塊化
    ·結構化的評審體系
    ·業務評審
    ·技術評審
    ·兩者的關系
    ·評審常見的問題
    ·演練與問題討論
    ·研發質量保證
    ·PQA的作用
    ·PQA的主要工作
    ·PQA的匯報關系
    ·業務流程、項目管理、質量管理三者之間的關系
    ·實例講解：某公司的技術評審操作指導書
八、 研發成本管理
    ·成本概念
    ·Quality is Free or not？
    ·什么是質量成本
    ·預防成本
    ·鑒定成本
    ·失效成本
    ·質量成本曲線
    ·缺陷更正成本曲線
    ·錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述
    ·業界質量成本的數據展示
    ·項目預算與項目核算
    ·成本管理與項目進度
    ·價值工程
    ·設計中構建成本
    ·降低開發成本的基本方法
    ·產品開發綜合成本包括哪些內容
    ·既能提高產品質量又能降低產品綜合成本的方法（CBB的使用）
    ·學員演練（各項目組討論本項目如何體現市場意識、如何在設計中構建質量、|如何在設計中構建成本）

◇授課講師 

陳老師    研發管理資源網資深顧問　清華大學特聘講師老師   
專業背景：長期從事高科技企業開發管理工作，先后擔任過軟件開發工程師、項目小組長、系統分析師及項目經理等職位。曾在原國防科工委系統所從事6年的研發工作，參與了多個項目的開發、承擔了多個項目的管理工作，先后擔任過軟件開發工程師、項目小組長、系統分析師及項目經理，涉及軟件開發、電路設計，參與國家九五項目軟件中間件技術的研究，參與了國家某重點C3I項目的全流程開發，有比較豐富的產品開發流程、研發項目管理經驗；曾經作為某家電力產品公司總經理助理，負責公司研發管理和市場管理體系。后加入國內最專業的研發管理咨詢公司，先后作為項目核心成員和項目經理成功完成了10多個研發管理咨詢項目體系的建設（市場需求與產品規劃、產品開發流程體系、研發項目管理體系、研發人力資源），輔導該體系在該公司的全面推行。對中國企業的研發管理體系有比較深刻的研究和理解。在產品開發流程設計、研發項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經驗。
咨詢背景：
○ 某研究所研發管理咨詢(研發人力資源體系)
○ 廣東某電子公司研發管理咨詢(含研發流程、研發項目管理及研發人力資源)
○ 深圳某通信公司研發管理咨詢（含研發流程、研發項目管理及研發人力資源）
○ 家電行業某集團網絡事業部研發管理咨詢

培訓背景：
曾在各地多次舉辦產品開發流程設計、研發項目管理等公開課，曾經為數十家企業提供了專業的研發管理培訓，并作為項目核心成員、項目經理參與或主導了近10個研發管理咨詢項目，涉及的行業包括通信、軟件、家電、運營商、芯片等，項目范圍涉及需求工程、產品規劃、產品開發流程、研發項目管理、研發績效管理等模塊體系，幫助這些企業建立高效、完備的研發管理體系。

 張老師：研發管理資源網資深顧問　清華大學特聘講師
專業背景：10多年高科技企業產品研發和研發管理工作經歷，先后擔任過項目經理、研究管理部經理、開發部經理等職位，在長期的產品研發管理實踐中積累了豐富的技術和管理經驗。在華為公司工作期間，擔任過項目經理、研發管理部經理。同時作為核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）在研發系統推動公司級研發管理變革（IPD），并具體負責此研發管理變革在該公司某一級職能部門的推動與具體實施工作。后進入某公司，擔任公司管理部副經理，任職期間有針對性地將研發管理變革的理論和實踐經驗同公司現狀相結合，全面建立并優化產品研發管理體系（研發流程體系、項目管理體系、研發績效管理），同時兼任該公司講師，具有豐富的研發管理實戰經驗。
咨詢背景：
○ 某研究所研發管理咨詢(研發人力資源體系)
○ 廣東某電子公司研發管理咨詢(含研發流程、研發項目管理及研發人力資源)
○ 深圳某通信公司研發管理咨詢（含研發流程、研發項目管理及研發人力資源）
○ 家電行業某集團網絡事業部研發管理咨詢
培訓背景：
曾在各地多次舉辦產品需求管理、研發項目管理的公開課，曾為數十家企業提供了專業的研發管理培訓，并作為項目經理、項目核心成員參與并主導了近10個研發管理咨詢項目，項目范圍涉及市場需求、產品規劃、產品開發流程、研發績效管理、知識管理等模塊體系。服務過的企業涉及通信、軟件及互聯網、醫療器械、家電電子、電力系統、集成電路（芯片）等多種行業。

    ==報名咨詢==

    聯系電話：010-62278113  13718601312  13261332770

    聯 系 人：陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務熱線010-62278113咨詢最新培訓時間、地點等最新培訓安排。）