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課程時間：2007年6月16日－17日

課程地點：上海市岳陽路1號上海教育會堂（如有改動，以電話通知為準！）

課程費用：2900元/人次（費用包括兩天課程、老師講義、茶點，交通食宿自理）。

培訓對象：企業中高層管理者；行政，營銷部門經理及其團隊精英；車間主任、班長、組長、線長、拉長、領班等生產一線基層管理人員及儲備干部

培訓方式：互動教學+實際案例演繹

課程背景：

   研究表明，制造業中產品成本的50% - 80%是在制造現場產生的，因此現場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣。企業的班組長不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調。管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術。
    
    要成為優秀的企業，企業領導必須正視這一點：車間的班組長是工廠不可或缺的人力資源，優秀的班組建設是世界級工廠提升管理效率的重要部分！

 

課程大綱：

 

 

一、 角色認知——自我定位

1、中國制造業的發展趨勢
2、班組長的定位
3、班組長的基本能力
4、班組長的工作內容

二、 以點帶面——基層現場管理要點

1、現場管理的意識和方法
2、讓一切都處于管理之中——異常把握與處理
3、作業日報的管理
4、七劍下天山——現場效率改善
5、現場模擬實踐

三、 現場之機、料、法管理

1、設備管理要點——分類、點檢、保養及不良處理
2、物料管理要點——識別、搬運、異常及萬惡之源的倉庫管理
3、作業方法管理——作業指導書、異常作業、作業標準化及目視管理
4、案例、圖片與分析

四、 現場就是市場——5S環境育人、人造環境

1、5S：現場管理之基石
2、5S推行技法
3、5S推行的三大關鍵與推行要點
4、案例、圖片與分析

 

 

五、 耳目一新——看板管理

1、看板的定義
2、看板的功能
3、看板的制作
4、自已動手做做看

六、 源頭活水——員工培育

1、員工培育形式
2、員工培育方法
3、員工培育示例
4、現場演練

七、 管理根本——有效溝通

1、認識溝通
2、有效溝通三行為——聽、問、說
3、高效溝通秘訣——人性NLP
4、溝通游戲：我猜我猜我猜猜猜

八、 學以致用——現場人際關系管理

1、如何與上司相處——工作匯報、聽取指示和批評
2、如何與下級溝通——老同事、老油條、刺兒頭的應對
3、提升自我，發掘潛能
4、我的未來不是夢！

 

講師介紹：蔣維豪 北京時代光華教育發展有限公司特聘高級講師，中國管理科學研究院企業管理創新研究所兼職副所長，上海佐輔企業管理咨詢有限公司總經理。曾任(臺灣)豐年公司果糖事業部部長，(臺灣)奇盟化工、(臺灣)太尊企管等公司總經理。多次前往日本豐田汽車供貨商支持中心觀摩與受訓，精通豐田精益生產管理、供應鏈管理、六西格瑪改善模式等先進運作方式，不僅具備深厚的理論功底，而且以豐富的實踐運作經驗見長。

    擅長領域：企業經營診斷、策略規劃、流程再造、精益生產、現場改善等 。