久久欧洲_福利精品视频_三星手机最新款_91国精产品_天堂影院av_亚洲天堂av中文字幕

【授課時間】2007年9月25-26日 兩天（上午9：00-下午17：00） 

【培訓費用】人民幣3800元/人 

【開課地點】上海海神諾富特大酒店，浦東大道728號(福山路口)

【課程目的】

    ·明確解決問題是管理者的重要職責

    ·把握解決問題的思路、方法

    ·掌握分析問題、界定問題的技巧

    ·探討共同面對的關鍵問題，選擇最佳解決方案

    ·學習發揮團隊的優勢解決問題

    ·增加集體解決問題勇氣與信心

    ·成功地解決問題

【參加對象】企業管理者及相關人員

【內容提綱】

第一部分 對待問題的自我準備

案例：問題的出路在哪里？

    ·什么是問題？

    ·問題的來源及當事者的角色

    ·解決問題的幾大誤區

    ·解決問題的心態準備

    ·問題的界定與分類

    ·管理我們的關注

第二部分 面對問題的六大思考要素

    ·把握思考的關注點，隨時清楚自己的目的

    ·考慮所有因素，避免遺漏重要的相關因素

    ·學會正反思考，避免直覺思考

    ·關注我們的行為后果：短期、中期與長期

    ·千頭萬緒找要事，所有要事中的重中之重

尋找其他方案，凡事至少有三種答案

第三部分 解決問題的六步法

1 識別問題

    ·界定問題與主題的步驟：

    ·界定問題與主題的工具

2  分析這個問題

    ·問題的層次與細分

    ·問題的定量與定性

    ·分析問題的工具

3  判定問題的原因

    ·羅列各種原因

    ·判斷根本原因

    ·判斷根本原因的工具：

4   開發與篩選方案

    ·解決方案的標準

    ·開發解決方案的工具：

    ·第一標準的審議與確定

    ·第一次篩選的概念

    ·對策候選單的建立

    ·評估對策的工具：

5   計劃與實施

    ·行動計劃的概念與內容

    ·鎖定對策

    ·建立WBS與指定責任人

    ·確定時間進度表

    ·風險防范分析

    ·備選方案的確定

6   評估與檢查

    ·計劃與變化的處理

    ·情感風險的管理

    ·過程的監控（MFR模式）

    ·標準的堅守與調整

    ·驗收結果與差距認定

第四部分 習慣成自然

    ·管理者為解決問題而工作

    ·眉頭一皺，計上心來；成功解決各種問題

    ==報名咨詢==

    聯系電話：010-62278113  13718601312  13261332770

    聯 系 人：陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務熱線010-62278113咨詢最新培訓時間、地點等最新培訓安排。）