時(shí)間地點(diǎn)：2008年4月11日-12日 北京 豪景大廈
課程價(jià)格：2680元/人 （費(fèi)用包含資料，文具，午餐，點(diǎn)心；可代訂住宿，費(fèi)用自理）
課程對(duì)象：項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目參與人員等。所有期望自己的人際關(guān)系技能和溝通技能有進(jìn)一步提高的人員
培訓(xùn)形式：講師講解、角色扮演、小組游戲、情景模擬、頭腦風(fēng)暴、學(xué)員展示
課程獲益：
1. 系統(tǒng)了解團(tuán)隊(duì)管理的階段和行為，提高管理團(tuán)隊(duì)的技能
2. 系統(tǒng)了解有效溝通的方法，提高和各種關(guān)系人溝通的效率和效果
3. 提升個(gè)人能力，為職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
課程特點(diǎn)：
本課程形式豐富，包括視頻觀賞分析、角色扮演、情景模擬、專(zhuān)題探討等，激發(fā)所有學(xué)員的參與和思考，互動(dòng)性強(qiáng)、生動(dòng)有趣，寓教于樂(lè)。同時(shí)課程中介紹的方法和技術(shù)可以馬上應(yīng)用在工作生活中，并且能夠明顯改善工作和生活的質(zhì)量。
講師介紹：許江林 IT項(xiàng)目管理專(zhuān)家
許江林女士1991年上海交通大學(xué)畢業(yè)，2000年加入中國(guó)惠普有限公司，一直致力于項(xiàng)目管理領(lǐng)域的工作與研究，期間她成功帶領(lǐng)了諸多信息系統(tǒng)(IS)項(xiàng)目的順利實(shí)施，涉及政府部門(mén)、制造業(yè)、電信業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。在加入惠普公司之前，許江林女士在任職于海爾集團(tuán)項(xiàng)目規(guī)劃發(fā)展中心任職5年，在朗訊(中國(guó))公司任職5年，期間擔(dān)任高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)，參與了中國(guó)聯(lián)通長(zhǎng)途電話(huà)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，國(guó)家信息中心信息系統(tǒng)建設(shè)等大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的管理工作，并得到客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。
許江林女士于2000年獲取國(guó)內(nèi)首批PMP資格認(rèn)證，之后開(kāi)始了項(xiàng)目管理培訓(xùn)工作。到目前為止，先后為近十個(gè)考前培訓(xùn)班提供過(guò)項(xiàng)目管理知識(shí)體系基礎(chǔ)培訓(xùn)，為數(shù)十家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)提供過(guò)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)。從2005年起許江林女士以《IT項(xiàng)目管理最佳歷程》一書(shū)為藍(lán)本，創(chuàng)造了品牌課程—“IT項(xiàng)目經(jīng)理最佳歷程”高級(jí)研討班，得到了各界同行的肯定，截止目前已經(jīng)舉辦近20期。
2002年，許江林女士參與翻譯并出版了《可視化項(xiàng)目管理》一書(shū)；2003年，參與翻譯并出版了《懷德曼項(xiàng)目管理詞匯手冊(cè)》；2004年作為合著者出版了原創(chuàng)書(shū)籍《IT項(xiàng)目管理最佳歷程》并數(shù)次再版。同時(shí)，許江林女士還在《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》、《項(xiàng)目管理技術(shù)》、《商學(xué)院》等專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表過(guò)多篇項(xiàng)目管理文章。2005年起，許江林女士擔(dān)任項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級(jí)顧問(wèn)，為眾多項(xiàng)目管理同行提供項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題解決方案咨詢(xún)。
許老師曾為東風(fēng)康明斯，方正國(guó)際、中國(guó)銀行軟件開(kāi)發(fā)中心、北京NTTDATA數(shù)據(jù)、中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心、首都機(jī)場(chǎng)、高陽(yáng)圣思園、長(zhǎng)城寬帶、北京萬(wàn)維易化、寶鋼集團(tuán)、靈圖軟件、藍(lán)拓?fù)潆娮印⑸綎|泰華電訊等單位提供培訓(xùn)。
課程大綱：
模塊1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
團(tuán)隊(duì)角色和職責(zé)的定義
團(tuán)隊(duì)成員招募方式
項(xiàng)目成員的能力要求
團(tuán)隊(duì)形成的周期和行為
三種團(tuán)隊(duì)環(huán)境理論的應(yīng)用
高效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效管理
專(zhuān)題討論：低效團(tuán)隊(duì)的特征和應(yīng)對(duì)
模塊2 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求
項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力分析
六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
以動(dòng)制動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)模型分析
激勵(lì)的藝術(shù)
專(zhuān)題討論：項(xiàng)目經(jīng)理最適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
模塊3 項(xiàng)目中的溝通管理
項(xiàng)目關(guān)系人分析圖
項(xiàng)目溝通模式設(shè)計(jì)
一對(duì)一溝通技巧
和比你級(jí)別高的人高效溝通
面對(duì)公眾的溝通技巧
高效項(xiàng)目會(huì)議的特征
高效項(xiàng)目報(bào)告的特征
情景模擬：項(xiàng)目環(huán)境中的溝通模擬
模塊4 項(xiàng)目中的沖突管理
項(xiàng)目沖突的來(lái)源分析
應(yīng)對(duì)沖突的5種技巧
決策的方法
如何說(shuō)服他人
如何拒絕他人
談判的藝術(shù)
客戶(hù)關(guān)系管理
項(xiàng)目變更和問(wèn)題的處理
案例分析：項(xiàng)目環(huán)境中的沖突解決
模塊5 課程總結(jié)
專(zhuān)題討論：項(xiàng)目中有關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和溝通管理的典型問(wèn)題討論
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